买京东超市的东西，后来发现居然不是自营的，深挖发现有套路

[zombiecong]

以前都以为京东超市的东西是自营的，按京东超市筛选的，显示也是隔天就到，买了一个酱板鸭（买一送一，贪小便宜了）。

商品隔天就到了，吃的时候发现根本没法吃，巨咸，而且看着有点发霉了。找了售后就发现不对劲了，显示的不是自营。因为开了包装，就想着只退另一只没开包装的。商家直接截图给我，商品没有 7 天无理由退款，不给退，说觉得咸，可以就米饭吃。。。

点开店铺发现评分巨低，好多卖的东西都是买一送一的，而且都是没有 7 天无理由退款。后来去淘宝搜个同款酱板鸭一只 12 元，我买了 2 只花了 50 元。。。

给大家提个醒，以后京东买东西多看看

搜索截图

店铺链接

最终京东给退了一只的钱，不想折腾了。

随便问了下客服，京东超市上架标准，按他的说法 “符合资质的都可以上架京东超市，食品质量肯定没有问题”。

[cmdOptionKana]

是京东配送的吗？

[Xinu]

啊 我看见京东超市 都写着自营的标识啊 这么坑么

[Vvictor]

口说无凭，把链接发出来吧

[zombiecong]

@Xinu @Vvictor @cmdOptionKana 直接搜酱板鸭，我买的是珊珀湖那家

[belin520]

请把链接发出来看一下，让大家避坑，印象中京东超市都是自营

[zombiecong]

@cmdOptionKana 是京东配送的，包装都是

[cat]

天猫超市也有不是自营的，商家自己发申通过来

[Vvictor]

查到了，确实只标了京东超市，没有标自营。以后买东西多留点心

[cmdOptionKana]

看来是京东与第三方有新的合作方式了。

本来京东自营搞得好好的，京东第三方一直口碑很差，不知道为什么京东好像非常执着于发展第三方，这不是自毁招牌吗？

[sagaxu]

京东物流，京东发货/店铺售后，京东自营，京东官方自营，都是不同的概念

[jifengg]

按你说的关键词搜索出来都没有“自营”红字的。
而且，就算有“自营”，也要看准
“由 京东 发货, 并提供售后服务. xx:xx 前下单，预计今天/明天送达”
看发货、看售后、看送达

[zombiecong]

@cmdOptionKana 我感觉也是自毁招牌，这样搞比其他平台也没啥优势了，还不如拼多多

[liangjiahui]

这不是和淘宝的淘工厂一个到里吗，你觉得是淘宝官方，实际上是各个厂家自己运营

[zombiecong]

@jifengg 嗯，没细看，没有按自营筛选的功能，以前一直按京东超市筛选就买了

[cmdOptionKana]

@sagaxu
@jifengg

搞这么复杂，就是故意模糊自营和第三方，但这模糊了，结果消费者踩坑了，京东的名声就越来越臭了啊……

不理解为什么不专心搞自营。（或者，发展第三方也行，倒是做好管理啊）

[DAPTX4869]

@zombiecong #4 搜了, PC 很明显, 写着超市, 但没有自营的标

[sagaxu]

@liangjiahui 但是淘工厂售后更好啊，经常可以重新发货或者仅退款

[belin520]

京东非自营的上家的品质，比 PDD 还差，深有感触，感觉就是 2 个极端的服务在一个电商平台
买 3M 胶，直接给发的假货

[keethebest]

你说的那个店搜不到 我搜酱板鸭出来的京东超市都是自营的

[sagaxu]

@cmdOptionKana 老板的大战略，仅靠自营只能做标品，非标的做不了，SKU 和 GMV 被吊打。阿里因为老板的一句 all in 无线，不惜劣化 web 体验也要突出 app 的优势。

[hlhshsh]

看看链接

[zhangH258]

这种不知道跟谁学的...太败好感了

[cmdOptionKana]

@sagaxu 所以我说，硬要搞第三方，搞大战略也行，倒是做好管理啊。硬要推，有问题又不管。

[codersdp1]

现在一把梭 PDD 了，便宜是真的便宜

[wendon]

@jifengg 我看 4060 微星自营，写的是：由京东发货, 微星京东自营旗舰店提供售后服务.

[wendon]

珊珀湖 搜索的没有自营标签，注意看就行

[maleclub]

好的不学，学了拼多多那些糟粕的东西，比如“品牌好货”就是挂羊头卖狗肉。

[anubu]

自营标和京东超市标不可信，看发货方和售后方均为京东的靠谱一些。

不太明白，追求大量 SKU 的优势有什么，难道就是国内互联网“我全都要”的惯性吗。少而精 SKU 的山姆似乎活的也还可以。少有少的活法，多有多的活法，天下的生意真能被一个人全做了吗？到底是人的认知问题，还是资本的逐利本性。

[letwewell]

你这也不是京东超市呀。。。。

[RyuZheng]

JD 早已不是以前的 JD 了，虽然配送快，价保等优点还在，但是很多地方服务都下降得厉害，比如 VIP 客服，严重怀疑是不是外包了，极其不负责且复读机；

然后 JD 现在黑号也很恶心，误杀一大堆人，小红薯随便一搜就能看到被黑号，盾不能买东西，你抢购的商品黑号我就算了，一直有货的镜头也不能下单，12315 投诉了，又暂时没有下文了；有没有 JD 这方面的工作人员，出来挨打。。。。

[tutou]

@sagaxu 求教 京东自营 和 京东官方自营 区别是什么

[sagaxu]

@tutou 运营人员不同，京东员工运营，品牌方员工运营

[misaki321]

京东第三方一律不能买
搜的时候都加自营后缀

[nicholasxuu]

我也发现了，前段时间买了个手机贴膜，特地选京东超市自营的，不管价格了。
结果是从广东发货，等了 4 天才到。pdd 都比他快。

[ElonMuskEmo]

啊？一般我都是靠店名分辨，没注意京东超市的标啊，店名里带着京东自营，而且看起来销量比其他店高，目前没踩过坑。看过一些 PDD 官方旗舰店的东西，也没便宜多少，快递也没那么快，暂时没打算换 PDD

[Rehtt]

@cmdOptionKana 之前有人在京东第三方店买显卡被坑了，打电话给京东客服，客服说要在正经平台上购买。合着自己都认为自己不是正经平台🤣

[liberize]

前几天也发现了，京东超市现在很多非自营的

[qping]

我感觉超市卖非自营也合理，你去超市买也是各个品牌的产品。有的品牌质量差，就不能买

[mrgblues]

这么坑？楼主不说我也以为京东超市都是自营。可以找 JD 客服维权吗？跳过店铺。

[euph]

京东这样一意孤行发展非自营，吃枣药丸

[zombiecong]

@qping 那这个 京东超市 的标志有什么意义呢？

[zombiecong]

@mrgblues 现在申请平台介入 和 12315 举报了，还没结果

[Shinu]

你 append 的图, 4 个商品里面好像就最后一个是自营,
其他看起来都是挂个超市的标.

这好像跟淘宝那个淘宝买菜/天天特卖/淘工厂差不多了, 不过淘宝看不到真实店铺名字, 更恶心一点,
京东该不会准备跟淘宝学吧? 真是学好不积极, 学坏一出溜

[lambdaq]

@sagaxu “仅靠自营只能做标品，非标的做不了” —— 为啥不对非标品的做一个 官方优选 之类的？必须把非标品混到标品里降低口碑么？

[Felldeadbird]

现在京东自营只有 PC 端才可以看出来，移动端已经隐藏起来了。

[yuzo555]

@Felldeadbird 看店名还是可以看出来，自营旗舰店、自营专区，反正会有自营两个字

[godloveplay]

“自营” 很重要，我现在都细看确认清楚，再下单。。。。

[rick13]

京东非自营不值得买，超市还有非自营就是砸自己招牌了。

[xiaoxixi]

有人试下可不可以用 e 卡付款么

[cozof]

东哥越来越没格局了。弄的各种自营、各种京东前缀的命名，也不知道是不是用来故意混淆消费者。长此以往，自砸招牌吧。

[ooxx2123]

我也碰到过一次，在京东超市买的芒果，收到货后才发现不是自营，就现在京东芒果排行第一的那家，感觉评论全是刷的，芒果质量极差，又小又丑。我网购唯二的差评一个就是它。

[docx]

要以店铺名为准 其次排除厂商配送 才是纯自营

[bk201]

京东的自营是精髓，京东真的是自毁家门。

[aecra]

自营还得分是京东集团的自营还是其他品牌在京东平台的自营，京东真是把自己口碑搞烂了，在京东买东西那叫个如履薄冰，还不如拼多多呢

[potatowish]

就算是自营也要看看店铺关注人数和商品追评、差评……

[draguo]

我前两天买的服务器支架，拆封后不退，最后投诉到北京的 12345 才给退

[joeyzhou]

就这张图，一眼看过去 4 家没一家是自营的，楼主怎么会认为是自营呢，明明写的很明白是各种店面再卖，要说误导的话只有最后一家有误导嫌疑。

[caqiko]

@letwewell #29

[0o0O0o0O0o]

我印象中京东大力推非自营然后挨骂是几年前的事情

[Arizas]

自营的店，店铺名字一般都有自营两个字

[Wien]

之前跟楼主认知差不多，以后还是得多注意。

京东的优势还是在自营、售后和服务。非自营的基本不在京东上买。

[lakehylia]

有个简单的判断，付款的时候，如果不能用 E 卡，那肯定不是自营的。

[miaomiao888]

自营也不是真的自营，也是和其他第三方公司合作，之前有个官司暴露了这点。

[fulajickhz]

@sagaxu 让我说可以推出新一个级别的会员等级

按照自营筛选这个功能就值每月 10 块-50 块 人民币

反正大部分都是电脑盲，根本搞不清楚自营不自营

没升级会员的就去第三方厂家那里成交，做大总成交量

爱用自营的用户，那就让他们付费

[bingxx]

就算商店名是自营店，名下也有自营和非自营的商品，就算是同一种商品，会存在自营和非自营，京东配送和自配送，官方售后和店铺售后。 要看具体的商品页面。

[yagamisam]

你这个截图里，每个商品下面有那么明显的店铺名字，我不认为有分不清是自营还是第三方店铺的可能性。

[raptor]

直接找京东客服投诉，可能可以退。

[EndlessMemory]

肯定要看自营标啊，京东超市跟京东自营没任何关系吧

[Baymaxbowen]

之前买花王的蒸汽眼罩，搜自营能搜出一堆自营店，真难选择

[timor]

目前京东购物,仅仅看自营标已经不够了,还要看是京东售后还是供应商售后.
供应商提供售后,基本就是 7 天退货,14 天换货,超出这个时间,消费者无法在京东订单中申请售后了.
想申请售后,可以先与卖家联系,说明问题.各种扯皮,最后卖家屈服,同意给你换新或退货.
然后你要拿着卖家同意售后的截图,在去联系京东平台客服,整个流程,简直是在开倒车!

PDD 现在是真香,买东西遇到问题,卖家不处理或者处理的不满意,AI 客服直接接入赔偿或退货+送券.
PDD 真的现在服务更好,体验更好!

[aliveyang]

这相当于在超市买到过期坏的东西，还得自己去找厂家？太反常识了吧，挂羊头卖狗肉

[harryWebb]

你买个自营卡，一看就知道了。。不能用的就不是自营

[xiaocongcong1]

只有第四家店才是真自营，前面几个都是报名了京东超市这个业务而已。

[xiaocongcong1]

不过京东确实也越来越没底线了，最近几次购物体验都非常差，一个保价退款强制退到京东金融，必须实名绑卡才能提现。第二个开了 plus 会员还享受不到活动价，学外卖平台卖优惠券包才能便宜，而且所谓的便宜了还是比我去年活动价买的价格贵很多。优惠券还分全能和家居品类券买日化清洁用品还不符合使用规则，申请退款还不给退，碍于维护老客户才给我补偿了京豆。

[richamon]

@zombiecong #14 京东无论 app 还是网页端,只能筛选京东配送,不能筛选京东自营,有个油猴脚本可以在网页端增加筛选自营的功能

[v3xe]

常识性概括

🔥 京东超市 ≠ 京东自营

[nomytwins]

这种就不要买了，一定急性肠胃炎

[sinux]

从来不买这种。。。。市场可以买到新鲜的，但是硬是给包装好往外卖的
典型如：
北京烤鸭，德州扒鸡，麻椒鸡 blabla 等等

[zombiecong]

@nomytwins @sinux 以前同事了送了一只自家生产的，吃的还行，又买了尝尝，平时也不咋吃

[SenLief]

在京东上买东西，你只要关注这家店有没有评分，如果没有评分那就是自营，如果有那就是第三方店铺。

[abcfyk]

@timor 啥意思，售后政策难道不是一直都是 7 天无理由退货，15 天换货，超过就维修吗

[zombiecong]

@SenLief 第一次出这种事，以前一直在京东超市买东西，就没在意这些，现在发现京东和其他平台也都一样。哎，吃一堑长一智。

[SenLief]

@zombiecong 很早就有这种情况了，坑的一比啊，有些都不如 PDD 了。

[JackyHua]

京东售后才是自营的吧

[Ansen]

这种是不是应该找自己/对方本地的食品监督局？好像食品安全罚款有点高

[wxcgcy]

带有自营标识的才是 jd 自己的，另外还有自营，官方自营，自营旗舰店，超市自营等诸多概念。。。整的头疼不已

[ajyz]

@cmdOptionKana 同样不解，现在搞得想买自营都要学知识了。自毁自营招牌，拼价格对京东来说显然死路一条

[GooMS]

这太过分了

[hefish]

赚的就是 op 这样的人的钱。 明明有 pdd 更便宜，确还是在京东超市下了单。

[zombiecong]

@hefish 感觉这些第三方就是抓住我们这种人心理，才把东西放到京东超市的。看回复，我这种应该不是特例。但是慢慢这部分人也不在京东买了

[BazingaOrg]

买之前用什么值得买先查查

[nuonuojump]

前端时间在天猫买过东西 ，类似于楼主套路，墨迹半天，感慨天猫超市居然不是自营。今天看见京东也是如此，资本家真是套路颇多。

[zjuster]

天猫超市现在也是这样的，第三方商家入驻平台。

不过天猫在品牌方面筛选更大一点，贝尔金这种大品牌多一些。

特点就是单品包邮，在购物车或者下单后，和官方自营是分开的。能不能次日达区分不了，有些第三方也是租天猫本地仓，能很快送达。
不过在天猫超市我买过几次第三方，暂时都没遇到问题。
另外，不管是不是第三方，天猫超市都能用天猫超市卡。

[tubowen]

@sagaxu #32 那京东自营店铺的客服是京东的外包吗，还是品牌方的，感觉非常不专业

[n18255447846]

现在 jd 就是这样，所谓的京东官方自营也有坑，有的自营店里的商品是店铺售后，甚至厂商配送，防不胜防，，，要找京东发货&售后的才行

[superhxl]

今天看了楼主的帖子，赶紧看看自己下的单：果然，没有无理由退款。买的牛奶，还有 2 个月过期，想想算了，下次注意。

[agood]

印象中京东超市就是各种商家都能有吧？和天猫超市一样

[zohar727]

从小就吃酱板鸭，一般整只的价格 50 左右的，太低了一般质量不咋地。推荐你试试杨矮子酱板鸭和小川贵酱板鸭，不过邮寄过来都是真空包装的，其实没有在门店买新鲜做的那种好吃。

[zombiecong]

@zohar727 好像江西和湖南都有，我同事给的是江西，吃的比较干，很香。后面几次买的湖南的，带包装的，都是软软湿湿的，不好吃，不知道是不是做法不一样

[YGBlvcAK]

我在京东只买自营，非自营的不如去淘宝买，价格还便宜

你买的第 2 个是京东超市+京东物流，但不属于京东自营，说白了就是三方+京东物流，不过这个京东超市标签确实有迷惑性

要是有京东的小伙伴看到这个，提个建议京东超市只做自营，不然只会拉底京东品质