深夜吐槽:人脸识别是一项对老年人非常不友好的技术

[tmkook]

事情起因

家里老人刚退休两年得了阿兹海默，为了给他把银行定期钱转出来。

定转活要人脸，转账提额要人脸，转账要人脸。

每一次人脸都要摇头、点头、张嘴。这对于一个阿兹海默患者或老年人来说是极度难以理解的。反复教了 20 多遍耐心都磨没了，声音一次比一次大，语气一次比一次凶。事后也挺自责的。

银行这种弄完以后也就不用了，可是领取退休金可是每年要认证一次的，超时就停发。要恢复必须本人去线下退休地办理的。异地退休根本没办法去。

真的难

[ryd994]

可以和当地民政部门联系一下，可以上门服务的。不然你想想那些完全失去行为能力的人怎么办？

银行有存折+密码+身份证可以去柜台取钱。

[tmkook]

@ryd994 柜台也要人脸或者签字，不过好像可以代理，没试过，反正就一次性服务了

[lswlray]

没错，对老人、还有未成年小孩，都不是适合的技术
应该从法规上限制、在这 2 个阶段的用户中禁止使用，而是采用其他更适合的技术。

[94]

退休金我们这边是定期会电话来访，接一下就可以了，错过了也可以自己主动打过去。
至于老人的存款，我们的选择是都不会去动它。单纯就是把存折存单整理收拾好，大家心里清楚有数就可以了。

我外婆也是后面老年痴呆+肾衰，最后几年需要住院透析。确实需要大笔开销了才带着老人去银行一次性办理掉了。
不过是提前和银行经理说明好了情况，预约好了。材料、证明也都是提前问清楚准备好了。所以那天到银行经理就只接待了我们，很快很顺利就把事情办完了。

[iixy]

看你说的这些流程，好像都是为了防止别人钻空子而设立的。
没办法，能不能对钻空子的人重罚啊，而不是层层审核麻烦普通人。
我上次吐槽我打个乙肝，登记了 3 次身份证（前台电脑+纸质+小程序），他们说是因为有人带小孩冒名打疫苗。

[john6lq]

我要是遇到了，我天天打 12345 ，烦死他们

[tmkook]

@john6lq 没有用的，没有哪个部门对这个事情负责

[xixitt26]

+1, 社保资格认定认证每次都是线上 APP 人脸识别，老人要反复试 N 次

[john6lq]

@tmkook 一个人可能是没人管，大家都去反映人家也知道有问题了。还是得靠自己争取。

[john6lq]

@john6lq 尤其在中国