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huiyanpohundh123
V2EX  ›  分享发现

暗示得这么明显了,为什么用户还是不懂。。。

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  •   huiyanpohundh123 · 2023-02-24 12:04:25 +08:00 · 9399 次点击
    这是一个创建于 640 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    有两个地方暗示用户只需要输入姓氏,一开始是「同姓名人」怕有人误会,现在改成「同姓人士」消除误会了,placeholder 也改成了输入姓氏,结果还是有好多输入姓名的。。。

    69 条回复    2023-02-27 15:26:27 +08:00
    wu67
        1
    wu67  
       2023-02-24 12:06:59 +08:00
    有些人, 甚至 氏 字都不看的. 不过另一个原因也是因为中文错字也不影响月读, 虽然它可能会指向另一种意思...
    GentleFifth
        2
    GentleFifth  
       2023-02-24 12:07:18 +08:00 via Android
    把百家姓直接做成选择框不就可以了
    xJogger
        3
    xJogger  
       2023-02-24 12:09:35 +08:00 via Android   ❤️ 2
    @GentleFifth 之后自定义姓氏需要冲会员 XD
    cjpjxjx
        4
    cjpjxjx  
       2023-02-24 12:10:58 +08:00 via iPhone   ❤️ 2
    你要把用户当成傻子才行
    DOLLOR
        5
    DOLLOR  
       2023-02-24 12:11:04 +08:00 via Android   ❤️ 41
    在我看来,placeholder 里应该写示例,而不是当 label 用。
    比如:如“李”,“王”,“张”
    K1W1
        6
    K1W1  
       2023-02-24 12:12:32 +08:00 via iPhone   ❤️ 6
    不管用户输入什么,你取第一个字符不就可以了么?再严谨一点,找份复姓的数据,把复姓的也匹配一下。
    lixiang2017
        7
    lixiang2017  
       2023-02-24 12:12:54 +08:00 via Android   ❤️ 1
    做个输入验证?
    iloveoovx
        8
    iloveoovx  
       2023-02-24 12:12:55 +08:00
    看网页很多人都是极度 low engagement ,会跟着惯性走。你“姓”后面有个字就默认姓名了。要不加红字说不要名字,要不在你输入里只取第一个字,复姓类似处理
    codehz
        9
    codehz  
       2023-02-24 12:13:37 +08:00 via iPhone
    既然都有姓氏的数据了,那就做个最长前缀匹配不就好了,输入完完整姓名后把名字部分淡出,用户体验拉满
    yangyaofei
        10
    yangyaofei  
       2023-02-24 12:16:00 +08:00   ❤️ 3
    别急, 明天就有输入"罗斯柴尔德" 和 "James" 的
    ayase252
        11
    ayase252  
       2023-02-24 12:21:32 +08:00 via iPhone
    输错了会有什么灾难性后果吗?没有就让他错呗。没结果的时候给个反馈让查下输入。
    dcty
        12
    dcty  
       2023-02-24 12:23:01 +08:00
    看用户受众,有些文案可以口语化一些。
    huiyanpohundh123
        13
    huiyanpohundh123  
    OP
       2023-02-24 12:43:21 +08:00 via iPhone
    @K1W1 有些是复姓
    huiyanpohundh123
        14
    huiyanpohundh123  
    OP
       2023-02-24 12:45:00 +08:00 via iPhone
    @codehz 这个可以研究
    huiyanpohundh123
        15
    huiyanpohundh123  
    OP
       2023-02-24 12:46:46 +08:00 via iPhone
    @huiyanpohundh123 #13 看样子用户是可以理解 我匆匆看了一眼 就没看到后面一句
    huiyanpohundh123
        16
    huiyanpohundh123  
    OP
       2023-02-24 12:48:45 +08:00 via iPhone
    @ayase252 也没什么灾难性后果 就是有点不理解
    loukky
        17
    loukky  
       2023-02-24 13:15:01 +08:00 via Android
    你直接改成输入姓不就行了
    v2eb
        18
    v2eb  
       2023-02-24 13:20:20 +08:00 via Android
    姓:伙尔川扎木苏他尔只多
    encro
        19
    encro  
       2023-02-24 13:24:38 +08:00
    系统自动取姓....
    不罗嗦...

    用户输入马云,
    自动取马氏名人
    killmojo
        20
    killmojo  
       2023-02-24 13:30:51 +08:00   ❤️ 1
    默认输入一个字,放一个复姓的 checkbox ,勾了可以多输入。
    wolfie
        21
    wolfie  
       2023-02-24 13:38:49 +08:00   ❤️ 3
    runking
        22
    runking  
       2023-02-24 13:41:16 +08:00
    姓氏太难理解了
    为什么不写“输入姓”
    pendulum
        23
    pendulum  
       2023-02-24 13:42:25 +08:00
    如果是 query 的话,还有可能是爬虫
    lovelylain
        24
    lovelylain  
       2023-02-24 13:50:51 +08:00 via Android
    暗示再明显也是暗示,有人理解错很正常
    lakehylia
        25
    lakehylia  
       2023-02-24 13:56:36 +08:00
    你自己取呗,先匹配复姓,匹配不中取第一个字
    LaGeNanRen
        26
    LaGeNanRen  
       2023-02-24 14:06:47 +08:00   ❤️ 3
    1.你把输入框做成两个,第一个输入框的提示文案为“姓”,第二个输入框的提示文案为“名”
    2.两个输入框都是必填,第一个输入框把姓传回来,第二个不传
    nothingistrue
        27
    nothingistrue  
       2023-02-24 14:07:26 +08:00
    姓氏太书面化了。日常使用,要么姓名,要么姓、名,很少有姓氏、名的。“输入姓氏”,99%会被当成“输入姓名”。

    另外姓氏这个组合词,可能本身就不对。姓、氏合一(或者说上古姓消失)之后,姓、氏两个字是当成同义字单字使用的,譬如:刘姓大族、荥阳郑氏、李氏朝鲜、秦刘氏(秦家的刘姓夫人)
    ReZer0
        28
    ReZer0  
       2023-02-24 14:09:04 +08:00
    用户就是傻子!不用怀疑自己!
    craiiz
        29
    craiiz  
       2023-02-24 14:09:40 +08:00
    输入时联想,输入多了展示联想的位置提示只输入“姓”
    Mr54
        30
    Mr54  
       2023-02-24 14:10:00 +08:00
    把用户当傻子就什么都解释的通了
    wwppee
        31
    wwppee  
       2023-02-24 14:10:11 +08:00 via Android   ❤️ 1
    输入框改正方形呗
    byasm32
        32
    byasm32  
       2023-02-24 14:26:07 +08:00
    5 楼的解决方案比较靠谱
    huiyanpohundh123
        33
    huiyanpohundh123  
    OP
       2023-02-24 14:28:43 +08:00
    @nothingistrue #27 古代的语义就不谈了 现代汉语理解的姓氏就是姓
    novolunt
        34
    novolunt  
       2023-02-24 14:42:47 +08:00
    做两个框,第二个框内容不要不就行了
    kindjeff
        35
    kindjeff  
       2023-02-24 14:47:54 +08:00   ❤️ 1
    我觉得 5 楼的提示语并不好啊,明天就会遇到用户输入引号和逗号……
    SunsetShimmer
        36
    SunsetShimmer  
       2023-02-24 14:49:59 +08:00 via Android   ❤️ 1
    前端用百家姓筛一下,如果百家姓里没有就回落到发送全文。
    wulili
        37
    wulili  
       2023-02-24 14:56:36 +08:00
    好多人说用户时傻子,真实情况是用户并不傻,只是懒得在这方面思考,多 1 秒都不行
    “输入姓氏” 这个提示其实不够明显,一般人扫一眼就会在心里默认读成 “输入姓名”
    wulili
        38
    wulili  
       2023-02-24 14:57:47 +08:00
    还不如直接说,"输入你的贵姓" ,这样用户理解错的概率应该低点
    xd880616
        39
    xd880616  
       2023-02-24 15:00:37 +08:00
    这是个什么网站或者 app ,为什么要仅仅只需要输入姓而不需要名?
    huiyanpohundh123
        40
    huiyanpohundh123  
    OP
       2023-02-24 15:04:01 +08:00
    @xd880616 #39 这个功能开发出来一个是有趣,就像历史上的今天一样,还有一个功能是可以帮助取名
    yvescheung
        41
    yvescheung  
       2023-02-24 15:10:46 +08:00
    不是有一句话么,永远不要相信用户的输入
    vincentqi
        42
    vincentqi  
       2023-02-24 15:16:53 +08:00   ❤️ 1
    您贵姓
    chairuosen
        43
    chairuosen  
       2023-02-24 15:20:17 +08:00
    加一个输入框输入名,但是不取就行了
    ikichen
        44
    ikichen  
       2023-02-24 15:35:05 +08:00
    都写提示了,为什么就不能多写点,比如:请输入姓氏,不要输入全名!!
    还不行就搞姓氏表匹配。
    catalysia
        45
    catalysia  
       2023-02-24 15:38:40 +08:00
    没明白 姓氏不是一回事么?我奶奶就是尹家滕氏
    你是让人家只填姓不要填氏?
    janus77
        46
    janus77  
       2023-02-24 16:16:41 +08:00
    很简单,输入的时候实时给个 suggestion 类型的下拉框显示你匹配到的备选姓氏。大部分人会直接鼠标点选你的备选项,次数多了他就自己知道只输入姓氏了
    如果用户没有使用你的备选项,你再自己匹配一个备选项,大部分情况下匹配的都是正确的。
    少数匹配不正确的,就显示不正确的搜索结果,或者直接报错。这时候他也明白正确用法了。
    chengxy
        47
    chengxy  
       2023-02-24 16:44:47 +08:00   ❤️ 1
    我前端,说句不礼貌的话,就得把用户当傻子看。
    echoyangjx
        48
    echoyangjx  
       2023-02-24 17:00:02 +08:00 via Android
    @ikichen 可能为了让界面看着更清爽
    echoyangjx
        49
    echoyangjx  
       2023-02-24 17:04:19 +08:00 via Android
    你的问题在于,你没把用户当成傻子
    xuelu520
        50
    xuelu520  
       2023-02-24 17:06:34 +08:00
    改成 [你姓什么?]
    这种 APP 的用户群体可能不会理解那么清楚
    AA5DE3F034ACCB9E
        51
    AA5DE3F034ACCB9E  
       2023-02-24 17:17:50 +08:00
    这算啥,二次确认账号的输入框,第二个还有人输入密码的呢
    flyPig9527
        52
    flyPig9527  
       2023-02-24 17:41:48 +08:00
    @GentleFifth 找起来多麻烦啊
    lycpang
        53
    lycpang  
       2023-02-24 17:57:25 +08:00
    用户经常出错,你也知道这个问题。你 [优化] 了一下,用户依旧出错。

    你说是用户蠢,还是你蠢。
    GP1
        54
    GP1  
       2023-02-24 18:04:20 +08:00
    你就不能在后面加上:“例如:王、张、李” 吗?
    huiyanpohundh123
        55
    huiyanpohundh123  
    OP
       2023-02-24 18:25:32 +08:00 via iPhone
    @lycpang 我并不想说我的用户蠢,我只是无法理解在引导这么强的情况下用户仍然无法按预期输入.

    如果你连我描述的这层意思都没理解,只是钻文字上的牛角尖,我觉得你很蠢.block 了
    S1ngleton
        56
    S1ngleton  
       2023-02-24 20:06:43 +08:00 via iPhone
    1. 建议加 placeholder ,写几个例子
    2. 前端主动分割姓,这个需要考虑复姓之类的
    cheese
        57
    cheese  
       2023-02-24 20:45:03 +08:00
    @huiyanpohundh123 #55 写俩框,前面姓,后面名,后面的不要
    hlwjia
        58
    hlwjia  
       2023-02-24 20:48:15 +08:00
    @K1W1 这个好
    hlwjia
        59
    hlwjia  
       2023-02-24 20:51:27 +08:00
    楼主一定是第一次做互联网产品,这样的引导一点都不强。最多只能说有引导。

    大多数用户都是下意识的填写 <input /> 不会去读其他的提示啊什么的,只有你报错之后,才可能看看报错信息是什么再纠正。
    cmdOptionKana
        60
    cmdOptionKana  
       2023-02-24 20:57:39 +08:00
    你不理解用户为什么会误解,会输错,这很正常,毕竟人的认知模式、行为模式是很复杂的。

    如果你的兴趣是心理学,那么你去思考、去研究用户为什么输错,那没问题,心理学对这方面有一些研究。

    但如果你站在程序员的角度,想弄懂用户为什么输错只是手段,而真正目的是以后更好地做界面、做交互,那么,就不需要浪费时间精力去研究用户心理。

    你只需要知道有不少用户会输错就可以了,知道这一层就完全足够了,足以找到改善界面的方向了。
    eason1874
        61
    eason1874  
       2023-02-24 21:08:10 +08:00
    用 placeholder 代替 label 不是很友好,因为一开始键入这个提示就看不到了,如果用户第一眼看错了看成了“姓名”那他在输入的时候也不会察觉自己看错了

    防呆也是很必要的,这跟你提示强不强以及用户看不看得懂是没关系的,有时候用户出错纯粹是因为走神,比如一边跟别人聊天,一边操作就容易出错。现实生活中都很多例子,比如拿着手机找手机
    codingBug
        62
    codingBug  
       2023-02-24 21:10:43 +08:00
    举例说明啊,姓名“张三”,输入“张”
    woyaojizhu8
        63
    woyaojizhu8  
       2023-02-24 21:26:21 +08:00
    @huiyanpohundh123 # 55 你的引导一点也不强,可以说非常弱;要是在高危行业的操作界面里,可以说是安全隐患了
    benjen000
        64
    benjen000  
       2023-02-24 21:40:58 +08:00 via Android
    直接写“你姓什么”不就好了么
    kkwa56188
        65
    kkwa56188  
       2023-02-24 22:54:39 +08:00
    直接写“你姓什么”不就好了么 => 用户输入: “我姓刘”
    qiumaoyuan
        66
    qiumaoyuan  
       2023-02-24 23:51:42 +08:00
    @kkwa56188 哈哈哈
    20150517
        67
    20150517  
       2023-02-25 00:25:10 +08:00
    再弄一个框让人填名,虽然你用不上。然后上方显示姓+名的效果
    如果张三在姓里填了张三,名里填了三,那就显示张三三,用户就明白了
    nexo
        68
    nexo  
       2023-02-25 12:09:33 +08:00
    姓氏一共就那些 检测不在里面不让输入就行了
    lycpang
        69
    lycpang  
       2023-02-27 15:26:27 +08:00
    @huiyanpohundh123 你自己也说了,引导这么强依然出错。那就是你蠢,你只是以为你的引导很强。但是结果说明,你的引导就是狗屎,说了下你吧,你还逼逼赖赖上了。蠢逼一个。我隐晦的让你选一个用户春还是你蠢。你还真考虑上了不想选用户蠢,我就是没有明说你蠢,你还讨价还价了。。你这么蠢别做产品了,做产品的不都要死扣细节么。

    顺便,你这种蠢逼,老子也 block 了。
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