银行莫名其妙的限制了我的储蓄卡日消费限额，不予恢复正常，银行是否存在违规？

[xpn282]

本人是个体户，是淘宝小商家（无营业执照），平时的资金都在支付宝里的基金了，建行储蓄卡很少使用，几个月一笔流水而已，也没有余额在里面。前几天我把一个重疾险退保了保险公司把现金价值退回了建行卡，共 8000 多元。在我操作把钱转入支付宝的时候发现被限额了，每日 1000 元。

然后我去建行营业厅问，大致就是说什么电信诈骗频发，会限制部分用户的日消费额！然后开始问我从事什么工作，平时怎么消费之类的等等。。。问我理想的限额是多少合适，我说我的需求是恢复我正常使用，建行工作人员说只能给我日 2000 的额度！ 2000 元连个大件电器和手机都不够！最后扯皮了一下，给我 5000 元的日消费额度，把我打发了。。虽然不常使用储蓄卡但是有时候又必须要用，给孩子教幼儿园学费、在网上（比如京东）买好一点的手机或者大件电器，都会超过 5000 的啊，被限额很影响日常生活呀。

本人无任何违法行为，非失信人员，应该享有资金自由进出的权益，银行凭什么限制我的钱财？凭什么限制我个人消费，如果我我是违法人员，对我进行限制，我无话可说，但是我是正常公民呀，并没有任何违法违规行为。

不久发现农行也日限额了。后来去营业厅，问我营业执照，我说淘宝开店卖服装鞋子，平台不强制要营业执照，所以一直没有办理。然后让我打开店铺给他们看，我用他们电脑登入了我店铺后台出示了店铺实名制界面。之后就把限额给恢复到了之前的3w了。。还行，没有太过苛刻（其实我的店铺早已名存实亡了，月销量0）。

[hdp5252]

兴业银行限制了我卡网上交易，打客服客服还说我没有开通网上银行，我都有交易记录她睁眼说瞎话也没有

[eason1874]

还有更离谱的，停止线上交易，得去银行柜台提交工作证明、居住证、社保记录等信息解封。深圳封了好大一批卡，每天打开短视频看到的都是乌泱泱一群人在银行排队申请解封。。。

这事本质上就是公安部门把防诈骗的责任推给银行，银行又推给储户，现在办张储蓄卡恨不得把你祖宗八代都挖出来签个免责声明

[xupefei]

银行风控是这样的，没有原因。
银行不违规，因为你可以选择注销账户用另一家银行…

[xpn282]

@xupefei 我还有农行，也一样限制了。。。。

[xpn282]

@eason1874 对呀，要一堆证明。那如果我是捡破烂的，我没工作，那我就没资格用卡咯。。真是荒唐啊

[NULL2020]

XXXX 特色，宁可错杀 100 ，不可放过一人

[tcpdump]

为你好

[xpn282]

@tcpdump 好个球，这个社会好像生病了一样，言论管控，文化电影电视剧管控，现在连个人资金都管控了。好荒唐，像新中国刚成立那 30 年一样的感觉

[dudu520]

直接银行投诉

[imn1]

盲猜是河南村镇银行事件，这只蝴蝶引发的连锁反应

[DeWjjj]

很明显就是平时的出入帐不够导致的。

[potatowish]

不经常用的卡突然转入一笔钱进去，又很快转出，容易触发风控

[TcDhl]

工行我就没担心过这些问题.....


U 盾
单笔支付限额：1,000,000.00 元

日累计支付限额：5,000,000.00 元

电子银行渠道
日累计转账笔数 限额：10000 笔

日累计转账限额 限额：2,000,000,000.00 元
月累计转账限额 限额：6,000,000,000.00 元
年累计转账限额 限额：6,000,000,000.00 元

[yincheng]

ZF 反诈的路线很奇怪，搞不定犯罪分子就搞公民：号卡实名制→全民安装反诈中心→大面积封锁正常用户的银行卡。说白了就是面子工程，基层民警累死累活地抓诈骗分子，到最后还没反诈中心安装量让领导脸上有光。
OP 可以试一试如下解决流程：银行 5 位数热线的投诉电话投诉开卡行未经用户同意修改限额→银监会投诉→诉讼。如果能解决是最好的，现在新办的银行卡更是没有人权。
另外打完投诉电话开卡行可能会来电寻求解决+索取个人信息，此时可以要求修改限额到特定额度（视使用情况），然后可以视情况提供一定的个人信息，完全不提供客服没办法走流程，传电子档的时候打个码也不用担心银行滥用。目前在银行只留有基本信息的卡片或者长时间未使用的卡片很容易就被限制非柜了，也算是很有中国特色了。

[popzuk]

以前我感觉我们管得太松，现在管得日常小额交易封控，半夜消费封控。。。比 hk 恶心

[xpn282]

@yincheng 非常感谢提供办法和经验，节后试试看看

[imes]

要避开以下特征：平繁小额进出，转账账号不固定，动态总额为零。PS: 前一阵子 v2 里面一堆人说的慢充话费（其实就是网赌 /洗钱），就是这种特征，所以最近封了一大批卡。

[imn1]

@yincheng #14
不奇怪，几十年一直如此，你年纪小，没感受而已
治堵不是控开车的么？控烟你见过拿烟厂开刀么？楼市调控是限购还是限售？
你人生至少还有 50 年吧，习惯一下吧，今后都这样

[Jooooooooo]

反诈不能纪要又要.

[V1Eerie]

《他改变了中国》，《我又改回来了》.jpg

[patrick1star]

解决方案：
1. 先向银行总行投诉该支行
2. 没用的话以书面形式向银保监会投诉，附上流水。不要写信给当地机构而是直接寄北京西城区那个，小地方都不爱管这些。一星期后银行就会打电话和你协商了


另外其实我还蛮同情这些小银行的
我今年年初想在家附近的工商银行开个户，北京丰台银地支行，那时候他们就已经要求提供居住证和北京六个月以上社保流水，而且只开二类户（每年转账限额二十万，还只能给自己的同名账户转），跟我说要用满一年没问题后再来申请变更一类户

我说我买二十万理财搁俩月能不能开一类户？不能。大堂经理说他们也是没办法，如果他们开出去的卡涉及诈骗洗钱就会被银保监会警告，柜员罚钱算是小事，一段时间内达到某个数整个网点都要整改，整改期间该支行不准开任何借记卡

最妙的地方就在这了，银保监会一方面让银行严查客户资质，惩罚相关银行，另一方面又禁止银行刁难客户，支持客户投诉。
倒霉的人就成了那些被刁难后直接走人业务没办成的客户和老被罚钱的银行柜员们

[WOLFRAZOR]

不愧是贱行😂😂😂🤣🤣🤣。我用的工行没遇到问题。

[xpn282]

@patrick1star “ 银保监会一方面让银行严查客户资质，惩罚相关银行，另一方面又禁止银行刁难客户，支持客户投诉。
倒霉的人就成了那些被刁难后直接走人业务没办成的客户和老被罚钱的银行柜员们”


看完这段话。。。豁然开朗。。。

[estk]

我的建行 民生日限额 1 万，招商 5000 ，兴业 3000 ，交通非柜拒，目前还有中行、中信、工商、农业、光大可用。限一张就少一张，回不去了，后悔断卡前没有把每家银行一类卡都办一遍

[estk]

@estk
不被限额的秘诀之一是每张卡最好留 20 元余额以上。据我所知，低于 10 元时间久了被限概率很高，我的交行就是 0 余额一年左右非柜

[imn1]

@estk #25
0 元是很快就休眠了，不是限额这么简单
很多银行是活期账户半年没有进出帐就休眠了

[testver]

首先，这些都是断卡行动的后果，矫枉必须过正嘛，少部分人被骗，全国陪着一起吃药。

基本上，大额快进快出，资金不过夜，小额多笔收入，多笔支付宝微信的提现，这些都是高风险因素，容易被风控。

除了投诉没什么好办法，投诉也不一定能解决。只能偷着乐乐。

[patrick1star]

另外现在银行风控模型几乎都快被人摸清了，他们自己员工也告诉了客户一些，什么快进快出，凌晨交易，小额转账
那你这风控系统还有啥用，真正诈骗和洗钱的不都知道该怎么避免风控

[wu67]

本质上是风控策略不够完善. 但是建行有时候的操作确实很贱, 例如我 17 年开了一张借记卡(唯一一张), 折腾一通, 最后还是扣了我工本费; 后来使用过程中, 还有更新系统 /刷机之后的操作限额等等各种奇怪的风控小手段; 后来离职原公司了, 那张卡也就偶尔周转一下, 直到 19 年都还在用网银的, 结果 20 年有事需要现金操作, 去 atm 一看, 直接给我无法交易了...非要去柜台, 我直接不用了, 回来就把卡片丢进了抽屉里面

[vvjyun318]

@patrick1star 确实是这样,像腾讯微信亚马逊封号都不告诉用户为什么被封号,告诉了就有办法钻空子

[chasb]

一群奴隶在问奴隶主为啥老是被奴隶主的官家揍，你说为啥？

[AgentJH]

我遇到最离谱的风控是换手机了把 Apple Pay 迁移了一下，建行说我销了多张卡又开了多张卡（因为绑定了好几张不同的卡）,但只限制了一张非柜。去的时候还先没查原因让我打印流水，然后连街边超市三块钱买可乐的都问我这人是谁，最后才说是 Apple Pay ，然后问我为什么绑这么多卡…后面脾气来了骂柜员，然后来了个男的领导叫我冷静，结果也是屁事不做，最后换了个柜员解决了。

[512357301]

问我理想的限额是多少合适，我说我的需求是恢复我正常使用，建行工作人员说只能给我日 2000 的额度！ 2000 元连个大件电器和手机都不够！最后扯皮了一下，给我 5000 元的日消费额度，把我打发了。。

你当时带着气儿去的，所以才会发生上面的对话，作为一个旁观者，结合楼上各位的回答，其实我是理解银行柜员的，你难道没发现柜员是想通过这种问答的方式引导你说出你的需求和背景吗，你如实说就行了嘛，你带着气去的，到那里就想解封，可是柜员得到的通知可能是最多限额 8000 ，但是还不让一次答应，所以才会这样问你。
你想想如果真的只能限额 2000 怎么可能扯皮到 5000 ，2000 和 5000 可不是一个级别。
你在你家你最大，到了外面还有郭嘉和 zf 。。。，他们才是天，柜员得听他们的。
柜员其实就是个客服，有操作权限的客服。
你跟她杠有什么用，她办不成业务，你也得不到限额，上级领导汇报的时候会说：断卡行动效果显著

[arvinsilm]

@512357301 稳住，别晃

每个人都是无罪的，所有的罪责都可以向上推脱，最终只归于一人
然而道理不应该是这样的

背再驼点，头低下去

[Buges]

断卡行动了解一下，风控一般解不了只能重新开。

[foreverstandbyu]

@patrick1star 哈哈北京西城那个~~~是信访局吗~~~ 之前在附近租的房子 感觉好厉害的样子~~

[xpn282]

@foreverstandbyu 好像指的是北京银保监会的地址，不是信访局吧

[512357301]

@arvinsilm 才疏学浅，没看出来您的善意。
如果您是在嘲笑我的话我也认，因为作为一个底层社畜，无力改变这一现状，也没能力 run ，而且还得这个郭嘉和 zf 保护呢(我是支持新冠清零或无症状共存的，最多像流感那样)
而且我上面也说了在跟这种无权限的柜员沟通的时候带着气说话是大忌讳，一般拿不到自己想要的结果，可以生气可以发火，但是不要不配合，不配合拿不到最优解，这是常识吧。
难道配合他们的工作也要被说成弯腰低头吗？
那你核酸排队的时候怎么不插队呢？(哦，你可能压根就不去做核酸，您清高您了不起)

[512357301]

@arvinsilm 然而道理不应该是这样的

我可以理解为反抗吗，类似于劳动节、妇女节那种为了平等、自由的反抗？
可以啊，可是我或者大部分人没这个能力啊，那个柜员也没这个能力啊

[arvinsilm]

@512357301 首先呢，你没有必要去“配合”任何人的工作，不管是柜员还是条子，只需要尽自己的责任和义务就可以了。其次呢，受到不公生气是很正常的事情，为了获得一个“想要的结果”心平气和的接受这种不公，不表现出任何情绪，那我是做不到的，我很希望自己有一张“没有受过欺负的脸”。再一个呢，柜员作为银行的员工，是属于银行这个整体的一部分的，不是说你没有这个能力就可以认为银行的错误和你没有关系。
插不插队是个人道德问题，至于核酸我确实是能不做就不做。
柜员没有反抗的能力，行长也没有，总行行长也没有，财务部长也没有，国务院总理也没有，所有人都只能盼望着那个唯一一个有能力的人大发善心。所以大家有事就只能呼叫老天爷了吧。

[ngrok111]

说起这个我就有气，20 年初的时候支付宝绑定中信的卡有个什么笔笔攒，就是每笔消费都会攒一块多的钱到余额宝里面，然后 20 年底中信就把我的卡封了，一开始还不知道原因就问我有没有做什么违规的事情，后来投诉了几次才查出来是因为支付宝的这个问题，触发了风控，说有太多小额交易，建议我销卡，说系统的风控人工没办法解决，还要我以后也不要用他们的卡了，说只要有封卡记录之后换卡也会很容易封，真的是坑爹

[sidkang]

@imn1 排比句造的挺有感的，可惜问题的内核都差了十万八千里，你估计也还有五十年，多思考多动脑。

[imn1]

@sidkang #42
我没有 50 年了，有的话可以上新闻了，所以什么都没所谓了

[FightPig]

@eason1874 深圳的的确，我朋友的中国银行的，用着好好的直接不让用了，去柜台，柜台人员都说卡没问题，然后打了各种电话，最后说公安冻结，关键那卡就用来买基金啥的，最后只能把钱提出来，不用了，恶心的一比

[512357301]

@arvinsilm
就凭“没有必要去配合”，足够了，道不同不相为谋，说多了多累。
人和人的区别还真挺大的，两个性格完全不相同的人生活在一个国家甚至一个省也是挺神奇的

[512357301]

@arvinsilm 每个人都是无罪的，所有的罪责都可以向上推脱，最终只归于一人

这个人不是神，很多政策也不是他一个人或一个团体拍脑袋定的，也是下面具体的部门发现这样的方法可以解决这个问题(或许头痛医头呢)，才会提上去，上面让试点后才大规模同意的。。。
人本无罪，罪责归为一人，倒是挺像自由、minzhu 那套的(非贬义，中性描述)

[constexpr]

我的工行卡用的频率太低给我停用了,我去柜台给我降为二类卡才能用.

[lmmortal]

我老家现在开个银行卡得说明用途，如果是工资卡还少单位开证明盖章，办之前还要当场实名认证手机卡，手机卡认证信息跟身份证必须是同一个人

[lizytalk]

@yincheng 好像断卡和限制消费不是为了防止卡主被骗，而是为了防止在知情 /不知情的情况下帮助犯罪份子用于诈骗或者洗钱。之前闹的沸沸扬扬的义乌商户断卡潮，就是因为义乌商户很多利用地下钱庄进行外贸结算，客观上给了这些非法的地下钱庄很大的境内人民币资金池。具体来说就是，外贸商户的客户的外币货款通过地下钱庄到了犯罪分子的海外账户，然后犯罪分子骗到的人民币通过地下钱庄到了外贸商户手里。双方各自实现了资金进出的需求，但实际上资金只是分别在境内和境外流转了一遍，不需要跨境，绕过了监管。

[exploreexe]

看到是建行就不奇怪了，换招商吧，屁事没有，服务态度还很好。

[MengiNo]

@FightPig 你还能提出来，我这边公安直接说了查不清不退，最大期限是两年，县处级以上领导单位批准还能更长。你只能老老实实给银行写保证书，保证下次不会出现涉案行为，让他们行行好再给你开张卡用。

我之前手机卡被冻了，就是这样，条子说哪怕最后破案查清楚是和你无关，我们只能协助你和移动说恢复号码，如果 2 年后你的号码被人申请走了那谁都没办法了。然后建议我去写那个保证书向移动认怂。

[litesoar]

换银行，不用他家的了。

[forgottencoast]

@testver
吓死我了，我的钱从来不放银行，每次要用的时候都是从 XX 宝里面体现到银行卡，要多少提多少，一般都是几十，到几百，几块钱的也经常有。每次都是转完就消费，卡上余额常年是 0.
也不知道有没有被限额，反正大额只刷信用卡。

[FightPig]

@MengiNo 现在这弄的恶心的不行，问银行也是说查了和我这无关，但就是没法解封，说啥时候要等公安的处理，md ，和我无关，还不解封，关键这个你投诉 还不知道投诉 谁，投诉 银行，银行说和他们无关，投诉公安，，这个，，还是换个卡吧

[VxJiahua]

中国银行直接把储蓄卡冻结了，但是信用卡没冻结，拿来刷了 2 笔深圳通之后，莫名其妙把储蓄卡恢复了

[MengiNo]

@FightPig 我问过律师，这个事情从法理上是民事诉讼银行，因为你和银行有服务合同，银行要停你他要有明确理由，而不是什么公安说要停这种，然后银行也要找公安来协助证明确实是公安要求停的。 等于这样才是你合理合法的维护自己的 “知情权”，知道公安为什么停你。

否则公安和银行踢皮球，公安现在就无敌，政治任务说停就停，甚至类似什么行政处罚之类的单据、流程都没有的。也就是理论上说他根本没把你怎么样，你连起诉公安的理由都没有。

所谓你去警务督查投诉、12345 投诉在公安眼里你就是在闹，类似在上访，只会让他们更加打压你，不给你处理。或者市局推省厅，省厅推公安部，一层层磨，你总不能去告御状吧。

我曾经也质问过对接的警察。你什么凭据也没有，就给我封了，还要我“自证清白” ，你这不是有罪推定。结果对方直接歇斯底里起来，说出 “你以为这是法院啊还有罪推定”、“你是不是要起诉我啊” 这种话。可见在这些条子已经把自己定义为“正义的化身”了，根本没想到会有人敢“忤逆”他，如此失态。

[kilasuelika]

@MengiNo 你说法律我都感觉有点好笑。

[nicevar]

主要是这几年过丘水的卡越来越多，东南亚一带形成了一条巨大的产业链，v 站上还有一些人都是干这个的，躲在那边回不来，普通人防范意识太差，又喜欢天上掉馅饼，太容易被骗，另外国内还有一堆人是不知情，就想喝点汤，被想发不义之财的亲人利用，最后 zf 搞出现在这种情况。

[nicevar]

近些年南方城市出现特别多的就是一个人把家里七大姑八大姨的银行卡全部拿来过水，给亲戚点提成，小地方银行根本没什么办法，只能开卡的时候进行各种审核限制。

[bdnet]

尽量别用国有银行…？

[YadongZhang]

中国邮政储蓄银行更离谱：

尊敬的客户您好，您尾号 xxxx 的邮政银行账户正在进行中邮消费金融有限公司的中邮消费还款授权签约确认交易，如果您不同意继续授权，请与 24 小时内（ 2022 年 06 月 03 日 22 时 33 分前）回复“XZ01N“拒绝办理

今天下午 5: 26 发的短信。。。可能是我数学比较差，没搞懂这个 24 小时是怎么计算的，另外，我也没有办过这个贷款。。。

[wevsty]

@YadongZhang
这个提示代表跟你手机号有关的账户在试图办理贷款啊。
如果你有邮储卡，你需要检查你的账户是否存在被盗用的情况，以及个人身份是否存在盗用。
如果你没有邮储卡，那可能是其他人的账户关联到了你这个手机号。
总之你这个短信是不应该忽视的。

[iyaozhen]

我个人感觉诈骗的事情真的很麻烦。
其实并不是少数人被骗。之前做 IM 软件的，有一段时间被用来诈骗了。上了很多策略，比如关键字提示，限制 IP 登录（骗子的 IP 确实有地域趋势），甚至最后陌生人都不能聊天了，还是不行，真的太多人被骗了。

说到风控，之前课堂上老师说过，为什么现在机器学习那么牛逼，垃圾短信不能屏蔽嘛？其实有个问题，即使 99.99%的准确率但分母太大了，误伤的绝对数量还是很多的。

[YadongZhang]

@wevsty #61

？？？没说忽视，回复了 XZ01N

[YadongZhang]

@wevsty #61

另外，短信写的是 还款 授权，，，所以，不是试图办理，而是试图还款

[GiantHard]

被限额的是一类户还是二类户，最近身边遇到限额情况大多是二类户，一般一类户不会被限额。如果是因为二类户被限额，可以去把二类户升级为一类户。

[popzuk]

@GiantHard 二类户本来就是有限额的，这里应该默认讨论一类户。许多现在新开一类户可能就会日限额几 k 。

[airbotgo]

/t/857072

你还只是限额。
我是号都被废了，还是好几个，用了 16 年的 QQ 就这样被它们废了。

[haah]

你找银保监会投诉呀！你在这发帖有啥用呢？

[timnity]

银行有点冤，这是公安部断卡行动的一部分，停卡断卡通知和模型是公安部提供的，然后再考虑下投诉有没有用。

[docx]

之前看本帖想起张不常用的招行一类老卡，赶紧存了点，还消费了几笔。

今天还是收到通知被限额，得带证明材料去开户行解除，无语。如 @imn1 #26 所说刚好 6 个月。

感觉现在的风控真是恶心，多了不行说你诈骗，少了也不行说你不活跃，总之找各种理由封你折腾你。

@exploreexe #44
@GiantHard #60

[xpn282]

不久发现农行也日限额了。后来去营业厅，问我营业执照，我说淘宝开店卖服装鞋子，平台不强制要营业执照，所以一直没有办理。然后让我打开店铺给他们看，我用他们电脑登入了我店铺后台出示了店铺实名制界面。之后就把限额给恢复到了之前的 3w 了。。还行，没有太过苛刻（其实我的店铺早已名存实亡了，月销量 0 ）。