这是一个创建于 1540 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
接到一个菜鸟驿站的到货取件电话。
还有之前有滴滴的客服、券商广告电话等等，
（上述都是 AI 电话）
大有取代大部分人口客服电话和人工广告电话的情况。
忘了是哪一年看到 Google 开发者大会上演示的 AI 订票客服电话；
现在国内的电话虽然没有那个演示那么厉害，但是这类对话场景也能满足。
作为一个软件开发者，比较关心的是现在国内公司用的是国内公司开发的？还是买的国外的软件服务？
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XsterreX 2020-09-05 05:08:32 +08:00 via Android
国内开发的吧，基础的关键字匹配，高端一点机器学习神经网络，每个语言建模应该是不一样的，虽然谷歌亚马逊在做，主要还是外语居多
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TimePPT 2020-09-05 08:15:58 +08:00 via Android
一般大厂自研，小厂外部采购，这个在限定域场景下的语音对话，只要肯花人工，也没那么难。
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PbCopy111 2020-09-05 09:46:10 +08:00
国内开发，好多好多这样的公司。。
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vickchen1992 2020-09-05 09:56:43 +08:00
自研的吧 毕竟外国人不说中文
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Seanfuck 2020-09-05 10:16:56 +08:00 via iPhone
基础的东西估计是拿国外开源的
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ifxo 2020-09-05 10:19:49 +08:00
买的吧，定制版
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cmdOptionKana 2020-09-05 11:14:02 +08:00
国内的所谓 AI 电话没啥技术含量，最主要的就是语音识别而已，识别后就好办了，每一步能办理的业务都是有限的，设定几个关键词，简单判断就可以了，根本不是 AI 。
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cmdOptionKana 2020-09-05 11:18:02 +08:00
如果它不分步骤引导用户，而是直接问 “有什么可以帮到你” 然后让用户自由表达，这样我服气它是真 AI 。但现在全都是分步骤引导的，不是真 AI 。
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lhx2008 2020-09-05 11:42:05 +08:00
中文语音识别肯定是国内做的了
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imn1 2020-09-05 11:52:41 +08:00
“xx 楼盘有兴趣了解一下吗？”
我答：“好” “先生不要急着拒绝嘛……(以下省去一万字)” |
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futandrew 2020-09-05 14:04:30 +08:00 via iPhone
自己开发的吧。总得感觉技术并不难，而且很多都很智障。你说的那种菜鸟滴滴的不算 ai 吧，顶多就是个自动读消息提醒的机器人
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KalaSearch 2020-09-05 16:00:07 +08:00
这个应该是做得出来的
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