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今早收到谷歌发来的邮件，说扣款失败，原来是去年申请的信用卡已挂失，当时也没马上更新新卡信息。结果下午就收到帐号关闭的邮件， 要我提供原来信用卡的照片，我无法提供，现在 google 拒绝重新开启帐号。现在网站数据都拿不回了！有人碰到过？给点建议我该怎么办
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kamen 2018-04-28 00:26:37 +08:00  2
在 V2EX 发全球工单 √
给 GCE 提工单 x |
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freefall12 OP 帐号都进不了，想给 GCE 发工单都不行
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SingeeKing 2018-04-28 00:31:09 +08:00 via iPhone
一天就关账号？我记得我当时欠了小一个月都没关啊…
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soy 2018-04-28 00:41:41 +08:00 1
应该是认为你帐号是 Fraud, 偷了其他人的信用卡来付钱，自动关闭了
没有原来的信用卡照片就拉银行帐单过去 |
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manzhiyong 2018-04-28 00:43:28 +08:00 via Android
谷歌这么垃圾的服务也有人用
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freefall12 OP @soy 我把账单发过去了，现在都不理人了，后悔没有备份数据，万一不给拿回数据，那就完蛋了
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ShareDuck 2018-04-28 01:43:23 +08:00 via Android
挂失后没有补卡？？处于挂失状态的卡，发生交易时，银行会返回可疑卡的返回码。人家封你帐号也很正常嘛。这个和因为没有额度导致扣款失败不一样。
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freefall12 OP @ShareDuck 补卡了，但卡号全变了。
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gtalk 2018-04-28 02:50:37 +08:00
楼主用的是自己的卡么
网站数据重要，总要有个 有效的付款方式来支撑这些重要数据吧 信用卡去年挂失了，GCE 这么长时间怎么付费的 |
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freefall12 OP @肯定是自己的卡了，以前没事是因为之前送的 300 没有用完。昨晚打了几通电话，发了无数邮件，还是没用，现在又重新提交身份证和银行卡信息，希望能过通过了。搞得焦头烂额
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msg7086 2018-04-28 07:43:07 +08:00
旧卡账单，新卡照片，身份信息，一起上传。如果有银行发的挂失通知信，更好。
至于备份嘛，我们都知道： 没有备份的数据 不是重要数据。 没有经过灾难恢复验证的备份的数据 不是特别重要数据。 就算今天不是因为信用卡挂失而是因为软硬件故障导致你服务器数据丢失，你一样会完蛋。 如果数据能拿回来，别忘记做好定期备份。 |
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freefall12 OP @msg7086 跟你说的一样，我后来提供了旧卡账单的 pdf，加上新卡和身份证的照片，几分钟前账号已恢复正常了！感谢
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summerwar 2018-04-28 09:23:26 +08:00
一般出现问题，直接跟官方发邮件进行联系都可以解决问题，尤其是国外的，国内的除外
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