阿里云香港双十一活动, 300 元/年, 但是 ip 是被墙的!!!!(2 个账号的都是被墙)

[746970179]

简单说: 自己和同事各买了一台香港阿里云包年, 都是无法链接的, 各位可以开按量付费的测试下, 目前我开过不下 20 台, 没有一台香港的失败.

具体: 自己先买了一台 1 核 1G1M1 年的阿里云香港的机器, 结果无法链接 提交工单后, 开始已经说清楚了自己做的测试, 是再开一台香港机器, 成功远程桌面到包年机器上的, 说明就是单纯的 ip 被墙, 提出更换 ip 的请求. 结果工程师感觉就是完全没看你的详细描述, 直接说你要开什么 imcp 让我 ping 啊之类的, 想想还是照做吧. 最后的答复是: 1. 这是运营商问题, 正在催促处理. 2. 可以帮您退款 然后我问, 如果退款, 能否重新再用活动价买一台, 答曰: 不行, 希望我理解.

我当然理解啊, 然后我就投诉了啊: 花了钱, 没买到可用的机器, 花了时间, 给的解决方案就是退钱

投诉原文如下: """ 一键投诉 : 购买的香港阿里云服务器, 完全无法链接及使用 提交工单并沟通后, 确认是贵公司提供的产品本身存在网络问题 但是无法给出满意的答复 我花了钱, 没买到贵司承诺提供的服务 又花了时间, 也没有得到有效的解决 所以, 我不禁恶意猜测, 你们的活动, 故意将无法使用的 ip 分配给这些活动的机器, 并且不提供简单的更换 ip 的服务, 这样消费者只能退订单. 你们既做到了看似优惠很大的广告, 同时又不用付出真实的成本. 如果明天过后, 仍然没有较好的解决问题, 本人将在 V2EX 等技术网站如实分享这次购买活动机器 """

然后, 投诉效果很好, 电话来了 2 次, 说是能再让我用活动价买一次 中间有个好玩的: 电话时, 我说, 你要先允许我再买一台, 如果没问题, 我就把第一台释放了, 如果有问题, 那我就认了(当时是想这样就有两台机器啦, 鸡贼了一下, 同时也在想会不会被发现), 结果, 工程师立刻就发现了, 说是不是如果有问题就保留两台, 我就说是(毕竟都是无法链接的劣质产品, 两台又怎么样呢) 但是, 忍不住想吐槽, 你这个时候, 怎么理解能力这么高了, 我开始描述问题的时候, 你心里不知道啥事儿嘛?还需要我配合你走一遍流程. 人真的是, "贱骨头"(不是针对谁, 是说生而为人的我们😂)

最后说是, 先释放, 再重新买,,,,,然后搞笑的来了, 可能是这种操作太麻烦, 还是直接帮我更换了 ip, 记得我第一次的申请是什么嘛? 就是申请更换 ip.......

========================================== 如果这样就算了 关键是, 我的同事, 是需要能看到国外的一些信息的, 都是很正常的活动, 而且纯个人使用(个人的 amazon 用的), 结果用他账号注册了阿里云, 我想肯定不会这么巧合也被墙吧, 以前学习用, 注册了那么多台, 从没有过问题, 结果显而易见了, 我发了这么长的一篇文章.

新的机器已经退了, 不想扯皮了 售后人员, 没有问题的, 都是按照规章制度办事的 但是当制度(不允许换 ip)和用户的正当权益(花钱买了用不了的机器)冲突的时候, ali 的这种规则, 还是挺烦的 尤其: 如果 ali 真的是故意把不 ok 的 ip 分配给低配香港机器, 那真的就是恶心了

ps:

1. windows 是因为都是业务人员使用, 这样任何一台电脑, 都能直接连上去进行工作, 还是很方便的
2. 1 核 1G1M 香港的 windows, 设置虚拟内存后, 用起来还是不错的, 如果是国内, 可能就是飞了

[opengps]

墙了就申请退款，阿里只是 idc 服务商，没办法阻止被运营航墙 ip
估计这次香港机器便宜跟这个因素有直接关系

[csil1990]

问题是如果原价买一台会不会也不能使用？

[746970179]

@opengps
1. 正常情况下, 那我就退款, 再买一台, 没问题, 我体谅他
2. 活动价格只能用一次, 一年正常价格是 1000(单独买的时候, windows 比普通机器贵几百), 活动省 700 元, 几个同事, 本身一人买一台, 能省个 3 千多
3. 按量付费(测试), 按月付费(现在同事用的机器), 买了那么多, 都没有问题, 一到活动机器, 2 台都挂了, 要不要再让两个同事, 买个第三台, 第四台?
4. 打脸了, 第三台居然没问题,,,,,,哎

[746970179]

@csil1990 原价买过 4 台包月, 10 台+的按量付费, 都是最低配, 都没问题
不过就在上个回答中, 进行了个测试, 尼玛居然就成功了(可能是购买页面不一样, 成功的购买页面就是正常的包年包月, 不是特殊的活动购买页面)

[csil1990]

@746970179 第三个居然可以使用(IP 没有被墙)是使用优惠活动买的还是按量付费还是按月付费的？

[serco]

@746970179 可能也是概率问题，我开过按量付费的弹性 IP，第一个就墙了，释放了再开一个才没有被墙

[746970179]

@csil1990 就是找同事, 开的活动的 300 元 /年的,,,完全 ok 的那种,,,,,,真的是, 巨打脸, 晚上再喊个新同事开通一台, 看下占比吧

[csil1990]

@746970179 晚上回去也去试试。看会不会也中奖

[xiaoyangsa]

不是 3 年 720?

[746970179]

@xiaoyangsa 1 年 300, 2 年 600, 3 年 720, 不过我们用不了那么久, 准备明年双十一再续费

[746970179]

这个是阿里云的退款协议, 如果正常走退款, 貌似是要收 15%的手续费的
help.aliyun.com/knowledge_detail/37096.html
然后工单回复了以下内容
"""
请问购买贵公司的产品,
因为产品质量产生的问题
你们自己无法解决, 只能让我进行退款
在这种情况下
买家也需要支付退款手续费是吗?
而且是 15%
"""
对方并没有正面回答, 说是准备帮忙更换 ip

工单上前后对话至少 5 次了

[FifiLyu]

香港机房被封了，阿里云有公告。我包年 ECS 退款了 800 多。直接发工单就是。

[746970179]

@FifiLyu
1. 如果你刚买的机房, 不能用, 立刻退款要交 15%的手续费, 你愿意不? 上面的链接就是客服工单回复我的, 请别说他只是让我看看, 其实不收手续费
2. 买了机器, 不能用, 申请退款(可能扣手续费) , 然后你的优惠机会不退回, 原价购买(好像不用 ssd 还是有点小优惠的)
3. 这个甚至都算不上贪小便宜, 都没有钻漏洞, 就是正常的诉求, 我及同事对机器有需求, 平时都是一人一台, 原价包月, 赶上活动, 难道让我当作没有看到?

[wongskay]

已经买了一台 300 一年的

[log4geek]

我还想买一台呢，居然那么容易被墙，看来还是老老实实买台国内的玩玩好了

[746970179]

@log4geek 不得不说, 虽然容易被墙, 但是走工单, 语气强硬一点, 2 天之内还是可以搞定的
参照我上面的回复, 只要不是拿来做什么坏事, 买个香港的还是很不错的选择的

[jayvs5200]

刚买的。 然后也是被墙的。
然后我点了退订。
退订投诉原因是复制楼主的。
希望能退回。

[loading]

国内域名也就要备案吧？

[P99LrYZVkZkg]

port 白名单，其实没有 qiang 所有的 port。

[746970179]

@jayvs5200
退订的话, 就没有优惠了, 可能还会收你的手续费
尽量还是走工单流程吧, 还是会帮你更换 ip 的, 就是需要各种扯皮
看我的回复

[shyy06]

阿里云的活动机器，我觉得 HK 的双核 4G1M3 年 1500 还是挺划算的，有点 BUG 价的感觉

[edsheeran]

@shyy06 1m ？

[shyy06]

@edsheeran yes!HK 的带子贵。国内几家云，搞促销都是 1 米

[fhy1994]

前一段买的香港 ECS 分配的 IP 被 qiang
可以选择无理由退款 没有手续费
发工单 选择换了一个 ip

[746970179]

@fhy1994
嗯, 只看结果是还能接受的
但是过程就有点麻烦了
你上来提出换 ip, 他非要和你有来有回几次, 而且一开始不承认能更换 ip
而且, 即使无理由退款, 没有手续费, 你也不能再享受双十一优惠了
这些点, 就做的有点, 太小家子气了

作为大厂的话, 这种新服务器, 更换 ip 什么的, 提出工单, 确认后, 直接做了就是, 都是新机器, 十分钟就能搞定的, 非要拖一天
他们的做法, 给人最大的感觉就是, 首先要去尝试一下能不能自己不亏, 而不是用户的权益, 有点大厂气质啊
他这样做, 小处是不亏了, 但是名声上面就差的多了

[jayvs5200]

@746970179
优惠还给我了。 - 0 -

[justudy]

@jayvs5200 你是买的香港阿里云退款的吗，现在那个优惠也涨价了。800 三年。

[menway]

我也遇到了，以下是工单答复：

售后工程师 : 您好，经过核实，您的问题属于以下情况：
最近出现部分国内地区访问香港及海外服务器链接不上情况，但是使用海外服务器访问正常。这是运营商问题影响，目前该问题已经反馈运营商处理，并且进行督促。但是具体恢复时间暂时无法确定。

由于目前运营商并未反馈恢复，所以您重新购买香港主机并不确保是正常的。考虑到您是新购主机，如您比较急于使用服务器，您可以申请退款重新购买内地主机使用，老实例若是需要退款，请您重新反馈“退款+实例 ID ”，以便我们为您进行处理

[tvallday]

全部都被墙吗？那 30M 的有没有人买过？