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ZZY19890604
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Apple Watch Ultra2,你们有遇到续航还不足的一天的情况吗?如今遇到续航问题,苹果不承认有问题

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  •   ZZY19890604 · 53 天前 · 3316 次点击
    这是一个创建于 53 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    去年 12 月用到这个月月初,我正常用,基本可以用两天,但是在这个月 5 号左右,续航根本稳不住一天,一个白天基本就能耗掉所有电量。

    拿到天才吧去检查,天才吧的工作人员拿设备检测,检测不出电池问题,但是他们的工作人员看电池的消耗柱状图也觉得不正常,最后走返厂维修,返厂后苹果只是给设备重刷了系统寄回来,说没发现什么问题,已经给重刷了系统解决,结果使用感受和送到天才吧之前的异常掉电一样。 于是联系了线上客服,给我安排了工程对接,工程对接的结果,还是走远程设备检修,结论还是跟我说没有任何问题和异常掉电情况。。

    苹果现在口径就是自己的设备毫无问题,不用检修。难道所有 Ultra 用了一段时间后都这模样? 现在还有什么渠道可以申诉苹果手表这个问题

    下面是最近几个从满电开始用到电量柱状图,耗电速度远胜于这个月之前的情况,无论我是户外运动还是省电模式,都是这个坡度在耗电 https://imgur.com/a/VuWjbS6

    58 条回复    2024-05-21 16:06:59 +08:00
    Arena2458
        1
    Arena2458  
       53 天前
    这样的状态不正常;
    1 恢复出厂设置
    2 重新配对
    3 不要安装/同步任何软件
    4 再观察一下
    Lexgni
        2
    Lexgni  
       53 天前
    是不是健康度变低了,从这个月中开始 iPhone 电池健康度狂掉,卡了半年的 S7 健康度也开始掉了
    ZZY19890604
        3
    ZZY19890604  
    OP
       53 天前 via iPhone
    @Arena2458 软件系统这块都试过,耗电依旧不正常,配合苹果售后和工程处理了要一个月,现在他们工程远程检测了,就是死要说一切正常,是我对 Ultra2 有过度的期待,产品没任何问题,耗电非常正常,我人都麻了
    ZZY19890604
        4
    ZZY19890604  
    OP
       53 天前 via iPhone
    @Lexgni 还是 100%
    iovekkk
        5
    iovekkk  
       53 天前
    我的 S4 都多少年了,还能用一天半呢
    hallostr
        6
    hallostr  
       53 天前
    电池健康多少啊?有没有测试充满电时长的变化
    ZZY19890604
        7
    ZZY19890604  
    OP
       53 天前
    zhentoujun
        8
    zhentoujun  
       53 天前
    我的 Apple Watch Ultra 3 天正常用也是洒洒水~
    hallostr
        9
    hallostr  
       53 天前
    写信给 Cook Tim 吧
    zhentoujun
        10
    zhentoujun  
       53 天前
    @zhentoujun Apple Watch Ultra 2 代 100%健康 100%充满,比如此刻我的还剩下 88%。
    nitmali
        11
    nitmali  
       53 天前
    之前有段时间好像是传输数据卡住了,有氧适能数据一直同步不了,耗电很快,后来重新配对了一次就正常了。
    ZZY19890604
        12
    ZZY19890604  
    OP
       53 天前 via iPhone
    @nitmali 重新配对试了好几次了都一样,跟苹果拉扯了好久,结果现在连问题都不承认了,亏我还给这个手表上了 AC+,保内问题都处理成这鸟样,各种踢皮球
    Arena2458
        13
    Arena2458  
       53 天前
    @ZZY19890604 也许是有硬件问题导致耗电严重,正常来说更新系统,或者重制/配对都可以解决,建议再去预约天才吧返厂看看。
    deplives
        14
    deplives  
       53 天前
    你这个电跑的确实离谱,感觉是主板啥的漏电了
    RayJiang9
        15
    RayJiang9  
       53 天前
    很熟悉的剧情,有可能是软件问题,看一下“健康”App 内所有数据能不能正常点开,正常展示?
    我是重置健康数据库解决的问题,具体在这个帖子里
    https://www.v2ex.com/t/833645#reply20
    otakustay
        16
    otakustay  
       53 天前
    ultra 最近这个版本是不是有什么大病,电池疯狂掉……
    ZZY19890604
        17
    ZZY19890604  
    OP
       53 天前 via iPhone
    @RayJiang9 健康 app 打开没问题……如果让我还原丢弃自己在苹果已经累积数据库,那我同时会考虑不如就直接就放弃苹果平台,这种基础数据都保不住的废物不配有用户
    ZZY19890604
        18
    ZZY19890604  
    OP
       53 天前 via iPhone
    @deplives 同样觉得是不是有啥地方漏电了,也提出来过。苹果工作人员:不会的,绝无可能
    ZZY19890604
        19
    ZZY19890604  
    OP
       53 天前 via iPhone
    @Arena2458 只能再去一趟天才吧吗,还有没有其它渠道申诉,我这里过去太花时间了,要跑到另一个城市,心累,再去要怎么说,再返厂等待到时候又说检测不到问题……
    hanierming
        20
    hanierming  
       53 天前
    不行就搞碎了用 ac+换个新的
    chhtdd
        21
    chhtdd  
       53 天前
    遇到过一两次用不了一天的情况,其他的没遇到过,不好说
    但是得提个醒:别信任天才吧
    zjuster
        22
    zjuster  
       53 天前
    之前回复过类似的帖子蛮多次了,都解决 ,不知道能不能帮助楼主。

    第一次尝试:关闭手机,然后关闭手表,让他们重新连,能解决一半的问题
    如果没有,重置手表,同时关闭手机,重新配对。(数据不会丢失的,同步可能延时,稍等一下)

    突然掉电的情况绝大多数是卡数据同步。
    简单的重置手表、重启手表不行,需要和手机一起重启。
    ZZY19890604
        23
    ZZY19890604  
    OP
       53 天前 via iPhone
    @hanierming 这样不就等于要自己花钱,给苹果现在的辣鸡品控和售后买账,让人很不爽,虽然现在苹果这群睿智售后浪费我的时间,还远超故障摔坏通过 AC+换新的成本
    ZXiangQAQ
        24
    ZXiangQAQ  
       53 天前
    我也觉得直接碎了拿 ac+换个新的好点,天才吧费时费力还不一定修好
    ZZY19890604
        25
    ZZY19890604  
    OP
       53 天前 via iPhone
    @zjuster 关闭手机是指重启系统还是重置系统
    ETiV
        26
    ETiV  
       53 天前 via iPhone
    多去几次,坚称同样的问题没给修好

    我是屏幕会像 touch bar 坏了似的闪烁,无法稳定复现,但是我有坏了的视频

    所谓的“返厂修”是毛用没有的,第三次现场的维修工跟门店经理申请,直接换了一个
    owen666
        27
    owen666  
       53 天前
    楼主先确定是不是第三方软件导致的。建议:重置手表,重新配对。然后不安装任何第三方应用。使用一周试试看是否还电量下降的厉害。
    geeksammao
        28
    geeksammao  
       53 天前 via iPhone
    大概率 7.4 系统的问题,要么升 7.5 beta ,要么看怎么降级(我记得降级非常麻烦)
    ZZY19890604
        29
    ZZY19890604  
    OP
       53 天前 via iPhone
    @owen666 排除第三方影响这在之前的重置就试过了,再一周我受不了,续航连个白天都撑不过去,还要强行自己吃屎一样的用
    wclebb
        30
    wclebb  
       53 天前
    这 Ultra 2 很难破坏掉。
    强行破坏后去 AC+ 可能拒保。

    ——

    先换个手机换 ID 适配试试,拿家人的手机适配,用家人模式。
    排除你的手机数据异常;

    另外,根据我的经验,确实是可能需要你的手机系统和你的 AW 同时更新。
    仅 手机系统 更新,但 AW 没更新,尽管 AW 能同步显示,但也会 AW 异常掉电。需要给 AW 升级系统。

    还有,账号不同的 App Store 或其它账号不同也会导致卡住。
    我拿到 S9 第一天发现无论如何装不上软件,折腾了半天后发现只要 App Store 更换至不同的账号(忘了是本账号还是不同账号)就解决了问题。

    鉴于返厂后告知你没有问题,可能真没有问题;
    只是数据软件方面,很烦。
    ZZY19890604
        31
    ZZY19890604  
    OP
       53 天前 via iPhone
    @wclebb 系统一直都是同步最新,icloud 和 app store id 一致
    jimrory
        32
    jimrory  
       53 天前
    比如你重置了 watch ,没有做任何匹配,如果是硬件问题比如主板漏电等应该也会复现掉电情况。如 #30 所说,换一个 apple id 试一下,硬件没问题的情况下大概率这种离奇事情都和 apple id 有关。
    uuhhme
        33
    uuhhme  
       53 天前 via Android
    换个别的 iPhone 试试。
    EVJohn
        34
    EVJohn  
       53 天前
    最近有个幽灵触摸很烦人,老哥看一看是不是这个问题
    10RR
        35
    10RR  
       53 天前 via iPhone
    op 这情况肯定有问题。

    我的 s9 目前用了不到 3 个月,如果不记录运动,只是纯粹戴在手上监测每天身体情况,每天耗电约不到 40%, 也就是 48 小时之后的电量剩余还有 20%-30%,从来没撑到过 72 小时。

    如果开启运动记录,比如骑车一两个小时,记录轨迹,电量就撑不到 48 小时。

    我是关掉了屏幕常量,抬腕唤醒,噪音检测。
    zjuster
        36
    zjuster  
       53 天前
    @ZZY19890604 重启,不关手机事的。 我自己遇到一次,朋友遇到一次,都是这么解决掉了。

    如果还是不行,记得用手机拍下视频,在店里可以直接举证。

    对了,两边都一定要是最新的系统,不能一个新一个旧,尽量不要装 beta 版。
    musi
        37
    musi  
       52 天前 via iPhone
    讲个笑话
    Genius bar 是一个 genius 都没有
    Apple Support 是 support 不了一点
    ACSOUV
        38
    ACSOUV  
       52 天前
    我的 Ultra2 一般都是 4 天充一次电 偶尔熬夜过度用量较大 3 天充一次
    ZhangT03023
        39
    ZhangT03023  
       52 天前
    就是系统有可能出了什么未知问题,手里的 S7 也出现过类似情况,就是耗电非常快,6 个小时都够呛。我重启没用,后面重新配对更新系统就恢复了。在使用的两年的时间了,出现过 3 次类似情况,也没找出什么规律来,就是恢复出厂后重新配对才管用。
    KarlC
        40
    KarlC  
       52 天前
    我的 S9 这段时间也出现过续航不到一天的情况,充电慢、发热,还提示充电异常,去售后检测也说没问题
    ZZY19890604
        41
    ZZY19890604  
    OP
       52 天前 via iPhone
    @KarlC 最终有解决么
    ZZY19890604
        42
    ZZY19890604  
    OP
       52 天前 via iPhone
    @EVJohn 幽灵触摸是屏幕会自己在那乱跳吗
    ming7435
        43
    ming7435  
       52 天前
    S4 一天一充
    KarlC
        44
    KarlC  
       52 天前 via Android
    @ZZY19890604 没有解决
    ryanhui
        45
    ryanhui  
       52 天前
    我三百块买的华强北的,只看时间,续航一整周多。/狗头
    GabrielleBellamy
        46
    GabrielleBellamy  
       52 天前
    我甚至还留在 S3 ,大概一天半到两天一充
    491106791
        47
    491106791  
       52 天前 via iPhone
    我也遇到了,戴着睡觉一晚上掉了 70%。ultra 2 ,watchOS 10.4 ,电池健康度 100%。
    ZZY19890604
        48
    ZZY19890604  
    OP
       52 天前 via iPhone
    @491106791 有去苹果售后么,解决了么
    Brrrr
        49
    Brrrr  
       52 天前 via iPhone
    这个绝对不正常,但是感觉还是软件问题。我觉得重置后让另一个人用两天估计能看出区别。
    aero99
        50
    aero99  
       51 天前
    @491106791 一晚上 10%之内才正常,我的一晚上 11 个小时掉电 8%,晚上 22 点-5 点 自动睡眠模式
    msn1983aa
        51
    msn1983aa  
       51 天前
    你不去管它,过两天就好,我遇到过几次,系统问题
    mxjump
        52
    mxjump  
       51 天前
    今天 2 月刚买的 s9 ,绝大多数情况下今天晚上 11 点左右充满电,戴上手表睡觉(检测全开),第二天早上还剩 85~95%的电,不管是开睡眠模式还是全亮都是这个数,然后用一天,晚上 6 、7 点回家还有 40-50 的电。

    但就是偶尔有那么几天,充满电早上 7 点 30 醒来只有 60 多、70 多的电了,就很离谱,这样的话晚上 6 、7 点下班回家只有十几的电,稍微加下班甚至就自动关机了。。。这个现象还挺频繁的,一个月感觉能有三五天。。我也没管他,有时候自己就好了,不知道咋回事儿
    bao3
        53
    bao3  
       51 天前
    开飞行模式(不要选与 iphone 镜像,先自定义)
    IslandOwnerHuang
        54
    IslandOwnerHuang  
       51 天前
    我的 S6 之前是表冠接触不良,没法做 ECG ,第一次返厂也是说屁事没有只给退回来了,然后后续跟进的客服联系我的时候我就反馈给他们了,然后他们让我二次返厂,然后第二次就换新表了,问题解决。当然,我是走的美国的售后,中国的售后嘛,期待不要太高……
    xujiahai
        55
    xujiahai  
       35 天前
    我刚买 S6 的时候也是很快半天就没电了,后来发现照片一直同步有问题,可以让天才吧跑个诊断,看看是哪个程序耗电量比较大
    ooolooo
        56
    ooolooo  
       28 天前
    更新一下系统呢, 重启试试也行
    我 s9 上次也遇到了, 周末早上 8 点多醒来充满电戴上, 中午 12 点多还没起床发现电量少了一半, 重启还是怎么的就正常了
    ooolooo
        57
    ooolooo  
       28 天前
    电量图跟我上次差不多, 重启一下试试
    ZZY19890604
        58
    ZZY19890604  
    OP
       28 天前 via iPhone
    @ooolooo 重启、重装、重新配对、不装第三方 app 都尝试过,都不行,还是一样的尿崩续航
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