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leshijiazu
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联通境外漫游全程关闭蜂窝数据权限依旧被扣费

  •  1
     
  •   leshijiazu · 65 天前 · 4835 次点击
    这是一个创建于 65 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    我先说说我的情况, 使用设备 iPhone 15 Pro 系统版本 17.4.1 未越狱 手机设定:3 月到 4 月本人出境 8 天,出境离开上海前就在卡槽 2 中换上了当地的手机卡,并且 iPhone 设置 相对简单:1 ,使用哪张卡的流量,2 是否允许在两张卡流量之间进行切换,我选择否。全程根本不会去做其他操作去更改设定。

    问题来了:这 8 天,其中有 3 天显示我有出境流量并且扣费,每次都是 8 到 10kb ,持续时间 30 分钟。 同样的事情已经是第三次了,前两次分别发生在 2022 年和 2023 年的出境,也是出境全程未打开中国联通卡的蜂窝数据,依旧被偶尔扣费。 投诉联通没用:联通一口咬定计费没问题,你就是有流量产生,你怎么能证明你当时没打开蜂窝流量?

    请教各位 Ver , - 1 ,我不认为是我手机的设置问题,那究竟问题出在哪里? - 2 ,其他人有没有遇到类似的问题,你们都是如何解决的?

    83 条回复    2024-04-24 17:08:18 +08:00
    SkywalkerJi
        1
    SkywalkerJi  
       65 天前 via Android   ❤️ 1
    国内也会偷跑啊。
    不过以前 1m1 块钱的时候还会投诉下,现在流量多了偷跑点都没人在意了。
    i8086
        2
    i8086  
       65 天前   ❤️ 2
    这个问题唯一解决方法是,打电话给客服,直接把卡的上网权限停了。
    ShinichiYao
        3
    ShinichiYao  
       65 天前
    期间重启过手机吗?也许重启那小会跑掉的流量
    owen666
        4
    owen666  
       65 天前
    你自己的手机看不出是哪个应用偷跑的流量吗?
    leshijiazu
        5
    leshijiazu  
    OP
       65 天前
    @i8086 好的,以后会记住了,出境前先打电话把蜂窝权限停了。
    tycde
        6
    tycde  
       65 天前 via iPhone
    这个问题很久了,你搜搜很多人有这个问题,包括我也遇到了。我也不知道原因😂唯一的解决方案就像楼上说的把卡拔了/停掉上网功能。。
    leshijiazu
        7
    leshijiazu  
    OP
       65 天前
    @ShinichiYao 手机没重启,我连后台都不会关和管。所以有没有可能是网络切割?比如说突然没信号了之类的,重新查找信号,重新入网就会跑那么几 kb ?
    leshijiazu
        8
    leshijiazu  
    OP
       65 天前
    @tycde 运营商就没想着解决吗?这要多少人被莫名其妙的扣费,甚至是沉默扣费。。。我还被联通客服一口咬定计费没问题,你怎么证明你没有开蜂窝,呵呵。
    haodingzan
        9
    haodingzan  
       65 天前
    印象里运营商防骚扰电话相关的功能会联网,你看看这段时间是不是有电话打进来过?
    freeair
        10
    freeair  
       65 天前
    今年去日本玩过,也是 iPhone ,开通了电信的国际漫游(语音和数据据说只能同时开通),流量用的另一张本地流量卡,下个月没看到数据漫游的费用。
    像 OP 这种情况,似乎只有关闭国际漫游了。
    leshijiazu
        11
    leshijiazu  
    OP
       65 天前
    @haodingzan 感谢回复,我去通话记录里面看了,通话记录跟扣费日期联系不上。问题是我已经关闭联通卡的蜂窝了,也会跑联通的流量?
    0x3036
        12
    0x3036  
       65 天前 via iPhone   ❤️ 1
    不光联通,电信也会的。我是备用机电信卡,没周往返香港深圳,偶尔就会被漫游扣费一次,我也是关闭了数据漫游。后来对账发现每次扣费都发生在我过关手机自动切换深圳和 hk 手机信号网络的时候,明显是计费系统的 bug 。之后每周过关前都会主动打开飞行模式,进入香港之后再关闭飞行模式,再也没遇到过了
    yulgang
        13
    yulgang  
       65 天前
    我的流量详单里也经常出现沃视频 、手机电视这类流量,同样也是流量不大,但是持续时间都是整整 1 小时,手机里根本没装过这些软件。
    acapla
        14
    acapla  
       65 天前
    只需到过在出境后每小时发短信尝试激活 iMessage ,带来不少短信费。
    LiYanHong
        15
    LiYanHong  
       65 天前
    经常出境,没遇到过,大概率你的手机问题,况且现在都是按每多少 M 收取,达量封顶,已经是考虑用户了
    shutongxinq
        16
    shutongxinq  
       65 天前 via iPhone
    三星 s22 ,s23 一样的,当年不知道 debug 用了多少时间,最后只能打电话把移动网停了。
    ggp1ot2
        17
    ggp1ot2  
       65 天前
    偷跑了
    xenme
        18
    xenme  
       65 天前 via iPhone
    联通 iPhone 的话会有 iMessage 短信扣费问题,无解。
    fuzzsh
        19
    fuzzsh  
       65 天前   ❤️ 9
    国行手机通病,上线要上报 IMEI IMSI stationid 等信息到运营商各自服务器,不上报拿不到入网许可证
    理应这个 domian 会加入“免费流量”,大公司都有的通病导致各方扯皮不承认

    /t/917829#r_12721813
    xenme
        20
    xenme  
       65 天前 via iPhone
    流量费用直接投诉一般都能补回来,大概率是 Apple 和运营商合作或者计费本身的问题,我记得移动还是点心也有类似这种很少的流量,但好处是不会产生费用
    hahasong
        21
    hahasong  
       65 天前   ❤️ 1
    关不关闭蜂窝不重要,把联通的数据漫游关了就行了
    iamjerry
        22
    iamjerry  
       65 天前
    移动也会
    上次偷跑了 30 多块钱
    打了 10086

    还是那样的话语,鉴于你是第一次跟我们申请,什么信誉良好,扣的钱会给你退回去
    iamjerry
        23
    iamjerry  
       65 天前
    我那次是 双卡 上网和通话都选了境外卡

    移动卡的漫游我关了

    设置里的流量自动切换 我也关了

    但是还是偷跑流量
    godmiracle
        24
    godmiracle  
       65 天前
    我几次出去是在飞机上就在 sim 管理关闭某张卡。目前没发现扣费。
    varrily
        25
    varrily  
       65 天前
    只能关闭“启用此号码”才行,不然都跑流量,联通电信都有。貌似联通境内的几 kb 不收费了。
    18115692244
        26
    18115692244  
       65 天前 via iPhone
    @leshijiazu 是中国联通吗?我之前想要只关闭数据功能,不关闭电话和短信。
    结果中国联通告诉我说不能这么操作,要打开必须全部打开,要关闭必须全部关闭。

    无语了。

    我另外的中国电信的卡就能只保留语音和短信国际漫游。
    Citrus
        27
    Citrus  
       65 天前 via iPhone
    遇到了,被扣光了 600 多话费,一分不退。
    TerryNi
        28
    TerryNi  
       65 天前
    打客服,说明情况,可以补还你的费用的。
    mcluyu
        29
    mcluyu  
       65 天前
    联通卡,数据漫游关了其他都开着接受短信验证码啥的, 待了半个多月没产生费用
    bootvue
        30
    bootvue  
       65 天前
    工信部投诉
    keakon
        31
    keakon  
       65 天前
    大概率是 iPhone 的锅。当年就是因为 iPhone 的系统应用每天偷跑几 GB 流量,导致我换到安卓阵营的。
    LeonParker
        32
    LeonParker  
       65 天前   ❤️ 1
    漫游期间这个流量用量
    感觉像是拉取 ims 的配置信息😂
    不过讲道理这个应该已经配置好免流的
    neilp
        33
    neilp  
       65 天前
    在 iphone 的卡蜂窝设置里面, 把 联通卡的数据漫游关闭.
    Anybfans
        34
    Anybfans  
       65 天前
    iphone 的问题。开了双卡, 一个卡只待机。每天也会有几十 kb 的流量
    dexlee2020
        35
    dexlee2020  
       65 天前
    @shutongxinq 三星的问题比较严重,当年我从 S4 开始用的,用到 S6 ,就彻底放弃三星了。我明明关闭了流量数据和数据漫游,但是系统老是给我自动开数据,然后就有流量费了!当然每次我都是去找联通投诉要求返还的,因为我根本就没用到数据。

    iPhone 的问题比较简单,只要设置了关闭数据漫游,移动数据我都是打开的。我经常去香港从没遇到漫游扣费。
    lonelyduan
        36
    lonelyduan  
       65 天前
    境内另一个卡偷跑扣费没办法解决了,但是境外的话,蜂窝网络-蜂窝数据选项-数据漫游 关闭,应该在境外就不会产生流量了
    juded
        37
    juded  
       65 天前
    联通可以打印上网详单,显示访问地址和流量。一般这种都是手机 OS 后台跑的。
    hanierming
        38
    hanierming  
       65 天前
    应该不是联通的锅,是手机的锅,应该是系统某些情况下会使用流量
    petercui
        39
    petercui  
       65 天前
    手机上把设置-》蜂窝网络-》蜂窝数据选项里把数据漫游关了应该就可以了。
    zkhhkz123
        40
    zkhhkz123  
       65 天前
    去年底出了两次国,iPhone 关闭了联通卡的数据漫游,没有发现偷跑流量扣费的情况。
    F7TsdQL45E0jmoiG
        41
    F7TsdQL45E0jmoiG  
       65 天前
    直接拔卡,省心
    DOMO
        42
    DOMO  
       65 天前
    设置里面的数据漫游没关?
    uuhhme
        43
    uuhhme  
       65 天前 via iPhone
    还是移动卡舒服,直接无忧行 app 托管。拔卡 完事
    findblue
        44
    findblue  
       65 天前
    我在日本日常是 iphone 挂载这边的 esim+联通实体卡,双待,流量电话等只走 esim ,联通只收短信,关闭允许数据切换。几年了吧,还没遇到过被境外流量扣费的情况。是不是数据漫游被打开了?
    liansishen
        45
    liansishen  
       65 天前
    移动卡,日本出差 3 个月,没有出现这个问题
    RiverMud
        46
    RiverMud  
       65 天前 via iPhone   ❤️ 1
    国行手机都这样,每天跑个几 k 几十 k 的流程认证什么的,关了流量也没用,以前小米移动刚出的时候就被类似问题投诉过,当时的解决方法是每天送 1M ,套餐里看不到的 1M ,没想到联通现在还有这个问题。
    fredweili
        47
    fredweili  
       65 天前
    直接拔卡,反正现在电话短信也都是垃圾
    littiefish
        48
    littiefish  
       65 天前 via iPhone
    记得 1M 下是不算的,可以去投诉?申诉?
    orangy
        49
    orangy  
       65 天前 via iPhone
    @leshijiazu #7 iPhone 不存在你说的这个可能,iPhone 的设置非常清楚,只要是数据漫游关闭就肯定不会走流量,安卓倒是存在你说的这个问题…
    国际漫游跑流量有可能是彩信导致的,手机会反复尝试接受彩信,就会跑流量…你可以看看手机营业厅通话详单,有流量的时候有没有一个 130 开头号码的通话…
    orangy
        50
    orangy  
       65 天前 via iPhone
    @xenme #18 这个问题似乎只有移动有,移动的朋友遇到好几次了,不过我本人联通和电信漫游还没有遇到过扣 iMessage 激活短信费的情况,如果你有的话应该可以找客服退款的(朋友的移动有退)…
    anyclue
        51
    anyclue  
       65 天前   ❤️ 1
    就是在跟基站通信就要走流量,即便你关了蜂窝也会走

    自从 VoLTE 以后就一直这样了,每天 1-2KB 好几次,只不过以前是如果套餐里没流量的话,少数地区的运营商会设置 1M 以下不收费,大部分地区运营商并不这样搞

    有人说我换到功能机上还收费,现在没 2G 网络和基站了,本质是就算用诺基亚,也是在跟 3/4/5G 的基站通信,一样会偷跑流量,只不过现在绝大部分人的套餐都有流量,基站通信一个月也用不了多少,所以不像以前反馈那么明显了

    三大运营商都会这样,基本就是在装傻

    拔卡/找客服停掉上网功能/关掉数据漫游/开飞行模式应该都能有效解决
    xenme
        52
    xenme  
       65 天前 via iPhone
    @orangy 虽然能退,但是得半年检察下账单,然后找客户,太麻烦了,也不是每个月都有,不知道啥情况会触发
    leshijiazu
        53
    leshijiazu  
    OP
       65 天前
    @bootvue 工信部投诉了。没用,一个女生打电话过来了。让我证明我期间没有打开数据开关。我很无语。
    oxoxoxox
        54
    oxoxoxox  
       65 天前
    关闭数据漫游就可以了
    khunwang
        55
    khunwang  
       65 天前
    @leshijiazu 怎么还扯到工信部投诉了,一般都是你告诉客服你么有使用,不认可这个扣费,客服也会说上报,特殊处理,然后返还话费,除非你的漫游流量费用太多了,30 的话都是直接返给你的呀
    tianshuang
        56
    tianshuang  
       65 天前
    遇到过,不过联通 App 里面自助投诉费用问题,秒退
    moioooo
        57
    moioooo  
       65 天前 via iPhone
    以前用芝麻卡的日租包。流量切到另一张卡,还会触发日租包。
    查了记录,有 4K 左右流量,估计就是强制后台和运营商之间保持联系。但是却触发了日租包。
    沟通几个月未果,就换套餐了。
    yannxia
        58
    yannxia  
       65 天前
    移动有个 GRPS 关闭的短信指令,没关的时候,彩信也会走流量,只从我后面关了之后,确实没有偷跑的流量了,不知道联通有没有
    forgottencoast
        59
    forgottencoast  
       65 天前
    @leshijiazu
    你说你就是关闭了,让她证明你说谎。
    orangy
        60
    orangy  
       65 天前 via iPhone
    @xenme 现在运营商每个月都会发账单短信呀,想不看都难😂
    moudy
        61
    moudy  
       65 天前 via iPhone
    @leshijiazu 曾经拿着一张国外的电话卡在国内装手机上待机。也是每天产生一次上网费用。投诉后运营商倒是把钱给退回来了。他们的解释是 4G 网络有时候控制信号也会走数据通道,哪怕关闭了蜂窝数据也会产生费用。后来那手机就只好飞行模式连接 wifi
    ZaneCode6574
        62
    ZaneCode6574  
       65 天前
    直接打电话让他们退钱
    dwzrlp
        63
    dwzrlp  
       65 天前
    两个 iPhone,两个联通,有一个没问题,有一个有问题,但就是不知道怎么跑的,也解决不了
    ABCDiSDR
        64
    ABCDiSDR  
       65 天前
    首先打电话投诉,要求全额返还所有你认为不合理的扣费,包括之前的。
    其次要求他们 24H 内给你解决方案。如果方案不满意就继续投诉。要求 3 天内再次给个解决不合理扣费的方案。
    不要说什么证据不证据,全 TMD 鬼扯。
    然后,如果对方客服实在滚刀肉。就硬拖,必须要给你一个满意的解决方案。
    接着,如果全过程超过了 7 天。直接去工信部继续投诉。
    最后,因为符合了以上几个条件。最差的结果也是先把争议扣费全部返还给你再谈别的。

    我之前用的移动号,8 快养老套餐,移动非给我说没有 8 快的最低 12 ,多的 4 块钱可以让我选 30 分钟通话或者 100MB 流量,投诉几次都不管用。工信部一封信就解决了。权利只对其来源负责
    ABCDiSDR
        65
    ABCDiSDR  
       65 天前
    @leshijiazu 联通出了名的恶心,不要怕投诉,别提交什么证据,证据就是让你进入自证的逻辑误区。
    我的卡办的是政企用户 5 折,99 元冰激淋,说的是 600 分钟通话 20G 流量,结果套餐内 300 分钟,套餐外有个 3 年的赠 300 分钟时长。我每到活动套餐到期的时候都会投诉一下,每次都给我送 3 年 300 分钟通话时长。
    投诉理由,月初扣当月费用不合理。应用多少扣多少。像移动那样,移动可以做到说明技术已经很成熟了。
    Tony4ee
        66
    Tony4ee  
       65 天前 via iPhone
    试一试联系中国联通国际漫游客服热线+86 18618610010 ,7X24 小时服务(仅当用户使用中国联通手机拨打时免费)

    权限挺高,直通人工,记录后会把工单下派给归属地联通公司,之前反应乱扣费直接给了 credit
    whileFalse
        67
    whileFalse  
       65 天前
    @18115692244 等会,全关闭了请问这张卡还有什么功能?
    yougo
        68
    yougo  
       65 天前   ❤️ 1
    很简单,你在出境后使用 iPhone 激活过 iMessage
    ohiu
        69
    ohiu  
       65 天前
    @yougo 真相了,联通的 iMessage 激活会无视漫游开关直接走国际 MMS 流量
    kingja
        70
    kingja  
       65 天前 via Android
    移動的卡,Google Pixel 美行,出國激活了海外的 eSIM ,流量全部走 eSIM 結果也被移動這邊也被扣費了。
    seanzxx
        71
    seanzxx  
       65 天前
    我还是单卡,设置里面关了流量,每个月都有 5 块到 15 块不等的国际数据漫游费。
    打电话到联通,要求关闭漫游的数据服务,结果验证身份的时候要求开户时的居住地址,号码 10 多年前办的,搬家也好多次了,让我回忆开户时的地址简直离谱,结果客服不给关。
    gransh
        72
    gransh  
       65 天前
    你关闭数据漫游了吗
    kioohe
        73
    kioohe  
       65 天前 via Android
    估计是手机问题,我就在国际漫游,没有扣费。
    lution
        74
    lution  
       65 天前
    国行 iPhone + 联通在国外一年多了,没出现过这个情况
    xuminke
        75
    xuminke  
       65 天前
    不要说国外,在国内照样偷跑,移动卡只有 8 元套餐,在国内关闭蜂窝流量,照样每个月有 10 块钱的流量费。
    目前在国外,用无忧行托管,需要关闭这张 sim 卡,才是真正的关闭,短信和电话通过无忧行 app 接收。
    xw
        76
    xw  
       65 天前 via iPhone
    @xuminke #75 一样,国内+移动+关闭蜂窝流量 每个月偷跑
    Stoney
        77
    Stoney  
       65 天前 via iPhone
    @leshijiazu 对运营商有益的事情肯定没动力去解决啊
    raptor
        78
    raptor  
       64 天前
    我移动也跑了,现在找客服关了上网。

    后来查了详单,发现流量都是发生在接打电话的时候,不知道是为什么。
    wangedenr
        79
    wangedenr  
       64 天前
    同 iphone 15 pro. 今年一月份到日本,本身的實體卡插著.esim 裝了日本上網卡.回國後帳單出現國際漫遊費用.
    但我中華電信服務端本身是停用國際漫遊的.在日本確實有接到台灣端的電話.但電信商也查不出是什麼原因.
    所以把我產生的漫遊費給抵掉了.
    nbk
        80
    nbk  
       64 天前
    VoLTE 造成的,除非关了
    ajyz
        81
    ajyz  
       64 天前
    感觉还是设置问题,搞不懂为何不关漫游而仅仅是确认流量卡,现在手机或通讯方式,哪怕不上网,也会产生些许流量,而大多不会作为免计费的部分
    18115692244
        82
    18115692244  
       59 天前 via iPhone
    @whileFalse 就是恶心人呗,
    leshijiazu
        83
    leshijiazu  
    OP
       50 天前
    同学们,更新来了。投诉了工信部两次,两次的回复竟然都是上海这边的同一位女士。第一次“您怎么证明您没有打开流量”呢?第二次来了“我都给您退费了,您的其他诉求是什么?”🙂
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