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买空调的时候，全程只说了延长风口、管线的材料费，并且说包全程的上门安装费用。
现在到安装了，空调装进去了，但是出风口太长，进不了电梯，然后索要“上楼费”，
原话：（这是让我先付款之后，才发出来的）
“还有就是确认一下你们电梯，你们电梯可以上去不？正常电梯 3 米就上不去，超过 3 米就裁断了，电梯上不去，要是用户要求不裁断，我们可以给拉到楼下，用户自己找人上，或我们上，15 楼以下 100 ，15 楼以上，在原有基础上每层加 10 元，不管加长几个，费用不变”
我问了日立，没有出风口三米必须截断，或者用户特殊需求要求不截断的说法，所以因为电梯进不去，导致的爬楼费用要我们额外承担，想问下这合理么？ 目前刚 12315 投诉了
类似的之前买沙发，买啥也是，无法进电梯，被索要额外的爬楼费用。 在日立空调的合同里面并没有标注爬楼费用，爬楼费用没有在我签署合同和付款之前提前告知，我是否可以不支付。
现在到安装了，空调装进去了，但是出风口太长，进不了电梯，然后索要“上楼费”，
原话：（这是让我先付款之后，才发出来的）
“还有就是确认一下你们电梯，你们电梯可以上去不？正常电梯 3 米就上不去，超过 3 米就裁断了，电梯上不去，要是用户要求不裁断，我们可以给拉到楼下，用户自己找人上，或我们上，15 楼以下 100 ，15 楼以上，在原有基础上每层加 10 元，不管加长几个，费用不变”
我问了日立，没有出风口三米必须截断，或者用户特殊需求要求不截断的说法，所以因为电梯进不去，导致的爬楼费用要我们额外承担，想问下这合理么？ 目前刚 12315 投诉了
类似的之前买沙发，买啥也是，无法进电梯，被索要额外的爬楼费用。 在日立空调的合同里面并没有标注爬楼费用，爬楼费用没有在我签署合同和付款之前提前告知，我是否可以不支付。
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Chad0000 2023-09-06 14:05:28 +08:00 via iPhone
我觉得正常。人工爬还是很累的。
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muunala10221 2023-09-06 14:07:37 +08:00
那你退货就行了呗
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Light3 2023-09-06 14:08:30 +08:00
这个还是合理的..
毕竟 这个对于那边是完全不知情的 需要更多的劳务的 |
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coderluan 2023-09-06 14:27:50 +08:00
正常，因为很多品牌安装都是外包给本地公司的，而本地公司往往也有自己的一套标准，所以应该不是工人套路你，而是你按照品牌的标准算，工人按照他们公司的标准算。当然这个责任属于品牌和本地公司没协调好的问题，或者故意留下的灰色地带来转移成本带来的矛盾。楼主不用和工人纠结，直接找日立就是了，让他们去协调，解决不了你就退货加投诉。
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dtgxx OP @Chad0000 #1
@muunala10221 #2 @Light3 #3 @coderluan #4 我家 30 多楼，爬楼 300 多块钱，一个加长风口才 350 ，我花这冤枉钱干啥？ 工人爬楼累，当然要给钱，但是给也应该是公司给，或者我付款签合同之前告诉我是我给，不是他们给我发首款码，让我付款，之后才说要爬楼费用。 我目前已经和日立沟通了，这钱他们公司给工人出，我不需要支付。 |
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