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写着老用户可以办理 106 元，100M 宽带 10G 流量
去了营业厅让额外交 66 每个月给手机。请问怎么投诉？
去了营业厅让额外交 66 每个月给手机。请问怎么投诉？
第 1 条附言 · 2017-12-11 10:35:26 +08:00
周末与联通撕逼完，今早他们客服加我微信说，我们套餐页面下面写着“老用户如需了解请拨打 10010 客服电话”，这不就是玩儿文字游戏吗？我不接受。
第 2 条附言 · 2017-12-11 15:35:54 +08:00
经过和联通客服部的多次沟通
最终方案：24 号去营业厅手机号、宽带、固话全部撤销。28 号再去办新套餐。补偿 100 块手机话费，28~31 号几天的宽带费也补偿，号码还是手机老号和座机号码，只不过 24~28 没手机用了。就这样吧。
最终方案：24 号去营业厅手机号、宽带、固话全部撤销。28 号再去办新套餐。补偿 100 块手机话费，28~31 号几天的宽带费也补偿，号码还是手机老号和座机号码，只不过 24~28 没手机用了。就这样吧。
第 3 条附言 · 2017-12-11 16:47:32 +08:00
最终解决后，姐们儿问。。您能把工信部的投诉撤了么？看来还是这个好使。。
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revival83 OP 今天一大早去呼家楼营业厅想换个光宽带流量王 1480 的套餐，觉得比 190 多的沃家庭划算不少，到了呼家楼联通营业厅接待的大姐上来就说不能办，让我去找柜台办业务的人，找了柜台的师傅也说老用户不能办理(官方 APP 明确标注老用户可以办理附截图)，需要每个月额外再交 66 块钱，用了联通四五年都觉得挺好的，现在心情很不好，已经打了联通的客服投诉电话，不好使的话只能继续升级处理方式。
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won 2017-12-09 10:33:58 +08:00
联通拆分出一个子公司叫联通在线，新成立，很多广告海报的说明介绍都有瑕疵，营业厅又不能接受网订订单的信息。
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xxxbi 2017-12-09 10:51:13 +08:00
你们这些人根本没在北京长期生活过，以前老网通联通的故事哪个不知道？耍客户，你还嫩呢。你们现在应该明白为什么移动客户数量是联通 4 倍了吧。
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xxxbi 2017-12-09 10:52:13 +08:00
跟联通打交道，记住一句话：别太较真。不能办就是不能办，你要是敢耍联通的系统强行办，联通的系统会让你好看的。
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xxxbi 2017-12-09 10:53:05 +08:00
移动 58 套餐宽带免费用，没有那么多乱七八糟的。
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xxxbi 2017-12-09 10:56:06 +08:00
@revival83 北京肯定有第二个选择，至少有歌华宽带，我现在用的就是，不贵，质量还行。有包月的你可以自己先试试。北京郊区农村里都有歌华宽带，这是有线电视入户。
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wclebb 2017-12-09 11:21:22 +08:00
确认内容有没有
不过官网不能直接办理吗？ 天猫能不能办，我也是再天猫办理电信宽带的。 |
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wclebb 2017-12-09 11:31:35 +08:00
@revival83 #11 那就换营业厅，总不可能全部营业厅都是一个鸟样吧？
而且，能不能在线办理？在线支付，这样只来一个师傅就行了。 我也是这么办的。。 确认当地的资源，OK，有。 确认自己的资料和身份，填写完毕。 上传身份证，完毕，等候师傅的骚扰。 过程中完全没去营业厅办噶。 我对营业厅没什么好感了。 |
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xxxbi 2017-12-09 11:36:17 +08:00
@wclebb 是可以换营业厅，也可以工信部投诉，但是累不？折腾的时间精力成本算谁的？干嘛不装个歌华宽带或者移动光宽带省心。你就非联通不可 它就玩你。我早就不用一切联通业务了，感觉特轻松。联通有很多特定资费呢，你就是办不了，莫非你还要给联通跪下？累不累啊！
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won 2017-12-09 12:19:06 +08:00
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mengdisheng 2017-12-09 12:59:32 +08:00
@FFLY 同觉得是拖。。。那是什么鬼宽带 看历史记录就知道了
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bclerdx 2017-12-09 13:29:02 +08:00 via Android
@mengdisheng 和宽带通比已经算仁慈了。
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yingfengi 2017-12-09 13:34:31 +08:00 via Android
@mengdisheng 这么说，确实，什么鬼宽带，这种二级甚至三四级运营商，至少我是不愿意用的
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ruimz 2017-12-09 14:27:50 +08:00 via Android
@mengdisheng 歌华那个是和北京电信一起搞得，叫华翼宽带，似乎用的是歌华的有线电视网。电信官网可以看到，小区里也有宣传但没用过。
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byron 2017-12-09 16:29:52 +08:00  1
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znsy 2017-12-09 16:46:34 +08:00 via Android
联通就这德行，基本结局就是不了了之。你这个是想办没办成，投诉到工信部也不一定管用。
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wclebb 2017-12-09 18:01:48 +08:00 via iPhone 1
@xxxbi #13 歌华宽带听起来更坑。移动宽带看个人吧。我只是觉得有权利选择的时候就该活该。消费者权益保护法可能对你来说是摆设，但也是我们面对各种情况里，最有用的法律。你可以觉得这屁都没有用。但不阻碍我们折腾要求能给予自己该有的权利，如果出现了特定收费等各种费用，那么可以告，并获得误工费等赔偿，为什么不？
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0ooo0 2017-12-09 18:14:35 +08:00
别折腾啦~~~大王卡,工行 E,冰淇淋卡三选一吧~~~
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zhoubug 2017-12-09 18:22:17 +08:00 via Android
等待楼主结果 我也电话问过这个 也想换 还没空去营业厅去问
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mengdisheng 2017-12-09 22:50:39 +08:00
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mengdisheng 2017-12-09 22:51:52 +08:00
从现在开始 歌华这种垃圾先加入黑名单 还尼玛在 v2 发拖贴 真是看不起 V2EX 的智商
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revival83 OP |
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