SendCloud 的邮件服务真的好垃圾

[keinx]

公司开发的系统邮件发送用的是 SendCloud 的邮件服务，然后最近遇到客户一直收不到邮件，但是在我们开发的系统的后台查询提示邮件发送成功。

于是就前往 SendCloud 后台看，发现提示的错误是：其他(worker:spam keywords filtered) 于是再次查看他们的 API 接口说明文档地址，发现返回的结果中"message"要么等于"success"要么等于"error"。

我们的后台业务逻辑是接口返回的 success 就认为发送成功，而实际上 success 不一定代表邮件是不是投递到收信人邮箱，这在后来的工单中得以确认。

有人可能会问提示的错误是发送的邮件中包含敏感关键字，但是由于业务的原因，发送给客户的邮件内容一部分也来自第三方数据，于是我们也向 SendCloud 索要关键字列表，但是对方不予提供（可以理解）。但是给的解决办法是发送完上后台自己看发送结果。

工单中给的解决办法实在是高，要么你们多提供一个返回字段，要么就承认存在这个问题，让我每次发完去 SendCloud 后台看下，实在无法理解，那要你们的 api 干啥我自己本地发不就好了。准备切到其他平台，求大家推荐个不错的。

[shoaly]

自从阿里云有了邮件群发之后 , 再也不用第三方了
自从阿里云有了短信 api 之后, 再也不用第三方了
为什么, 因为这样我只用登录一个后台了

[49gd]

阿里的感觉还 sendcloud 的好用 阿里的要进 qq 邮箱的垃圾箱

[FrankFang128]

那就只能靠在 V2EX 嘲讽 SendCloud 的技术人员技术垃圾，来看看有没有可能得到改善。

[aveline]

邮件发送都是异步的呀，看来楼主没有自己写过……

[swulling]

@aveline 但是关键词判断完全可以做成同步检查的，没必要等发送失败

直接调用 api 的时候就返回 error 不就好了

[tomczhen]

看来楼主不知道现在屏蔽词本身也是屏蔽词。
只会告诉内容有屏蔽词，但是不会告诉屏蔽词是哪些。

[keinx]

@aveline 邮件是异步发送难道 SendCloud 检测邮件关键字也是异步的？

[keinx]

@shoaly
@49gd
阿里云的邮件服务到底怎么样？

[keinx]

@tomczhen
这套路太深，防不胜防

[49gd]

@keinx 其他邮箱都好说 大家差距不大 QQ 邮箱是白名单的 阿里的部分要进垃圾箱的

[keinx]

@49gd
那到好，这边的客户是可以让他把指定域名加到白名单的

[SendCloud2014]

抱歉给您带来困扰，针对您的情况，
1、您那边显示的成功指的是请求我们接口成功，而非投递成功，另外，感谢您的理解，屏蔽词确实无法提供。
2、您使用的是 webapi v1，建议您使用 webapi v2，支持的扩展功能会更强大，调用也会更方便，同时，文档也会更详细，webapi v2 的投递回应： http://sendcloud.sohu.com/doc/email_v2/deliver_response/。
3、您可以使用我们的 webhook 功能，知道投递的具体状态及失败原因，http://sendcloud.sohu.com/doc/guide/advance/#webhook。

对于我们给您带来的不良体验再次致以诚挚的歉意，您以后有任何疑问，也可以咨询我们的。

最后，对于上述 FrankFang128，说技术人员垃圾，希望您与我们进行沟通，尽管有时候我们服务不能让您满意，但请相信，出现任何问题，我们都会全力处理，给您一个答案，即使非技术问题，我们也会提供到合理化建议。