我的维权， JD，违法了就应该受到制裁，不死磕就是纵容

V2EX = way to explore

V2EX 是一个关于分享和探索的地方

现在注册

已注册用户请登录

这是一个创建于 3118 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

虽然不是第一次在 JD 上买到问题商品了，但一般小问题 JD 客服会以东券补贴，体验还好，也都相安无事。
这次不单单是商品小瑕疵的问题了，我在京东买到了完全和描述不符的东西，一套 6K 多的橱柜。橱柜的材质外行人根本看不出来，但我找来了专业人员鉴定。

网页说明的是全线产品欧洲爱格板，爱格板这玩意是不能仿的。但实际收到的是国内普通的密度板材。在证据面前，卖家承认了，京东也承认了。
所以本以为卖家会主动以自己承诺的 10 倍赔付和解，后面发生了惊天的大转折。
卖家被京东处罚扣 25 分，突然态度巨变，让我去起诉。京东方面自己说：我们的仲裁，实际只是一个客服团队，没权利惩罚卖家赔偿。
于是，我决定把维权战场拉到北京，京东成为第一被告。
我在 2 月份向工商局提出行政处分要求，京东违反广告法，滥用明令禁止的字眼，按法律应该处以不低于 20 万的罚款。
慢，真的很慢，不知道是工商局的效率慢还是另有隐情。后来我接到亦庄工商分局调解科的电话，告知京东承认违法试试，但拒绝赔付，问我是否愿意调解科出面调解，调解金额是按消法规定的 3 倍。
我的回答很肯定：民事调解我接受，但行政处分必须罚， JD 违法了就应该受到制裁！

OK ，我掐着时间点，也就是行政立案后的 90 天，这是工商局的规定， 90 天必须处理完。 90 天内我没有收到任何通知，于是我主动联系了亦庄工商分局，得到的结果竟然是“民事调解失败，应该通知你了”。行政调查正在进行。

现在我相信王海前辈发布的 JD 和亦庄工商局有内幕的新闻了。
我准备将工行局列入连带被告
现在将全部过程公开，欢迎关注和支招，再不站出来说话就是在纵容 JD 违法，只会让他更无法无天
http://weibo.com/1722383983/DvVPR9tJy

第 1 条附言 · 2016-05-17 17:27:22 +08:00

已将亦庄工商局举报到市长热线

第 2 条附言 · 2016-05-17 20:48:20 +08:00

曾经我和很多人一样认为卖假货，虚假宣传只是第三方的错，平台会站在公正的立场上，而且平台没有罚款权。但当 JD 所谓的仲裁员告诉我，他们处罚了商家 25 分（关我 P 事啊），并且责令第三方已经修改了网页上违法的广告，我才明白过来，平台其实是希望赶紧销毁证据，是在为违法提供便利和保护！
因为仲裁员说了一句话， JD 会帮消费者调取网页快照，直到收到律师函。就是说明了平台站出来全挡下来了，律师函请发到 JD 来。
我当时就送了仲裁员一句话，你懂仲裁的流程吗对方还没质证。 JD 的仲裁员回答，其实我只是隶属客服部。

第 3 条附言 · 2016-05-18 10:05:30 +08:00

觉得京东不在乎这点钱的朋友，不妨思考这个问题。我也只是在技术社区里说出这个。 JD 存在虚假广告宣传的核心，其实是新广告发出台后，对于限定性字眼设定了最低罚款 20 万的底线。也就是说，即使事不关己，但真要是有人用爬虫就遍历出所有 JD 页面上的违法字眼，一个最低罚 20 万， JD 真的罚的起吗？

第 4 条附言 · 2016-05-19 18:42:05 +08:00

最新进展：
京东客服来电。但客服似乎并未认清问题的本质，不管虚假宣传的产品是不是第三方的，网络服务是京东公司提供，没有尽到监管义务，所以按法律来说，消费者可以指认京东是虚假宣传的主体。这样客服的权限是不够调解的。
而亦庄工商分局已经接到市长热线的通知，并且再次联系到我，声称办案已超 90 天是因为他们工作量大忙不过来，出决议和公示需要局长签字。我准备向市工商局检举副局长姜青海和王国庆怠工。信息来源 http://dx.baic.gov.cn/web/gsj/fjjj/ldjs/674755.htm http://dx.baic.gov.cn/web/gsj/fjjj/ldjs/777739.htm

第 5 条附言 · 2016-06-20 09:56:36 +08:00

接到北京市工商局电话告知，已转给成都市工商局。
也就是说北京市工商局没有认清问题的实质。行政类案件，第三方平台未尽监管义务，并不能受到避风港原则保护。
打比方京东上出售枪支弹药，毒品，京东必须是主要责任主体，国家不会给机会推皮球给第三方。
此事我将收到工商局书面告知书后，继续针对工商局投诉
北京市工商局也将为自己的不专业和傲慢付出代价

京东

调解

工商局

爱格板

328 条回复 • 2017-05-01 21:38:35 +08:00

1 2 3 4

❮

❯

101

xspoco

2016-05-17 15:40:37 +08:00

这个要支持！！

102

whh945atsyzx

2016-05-17 15:43:12 +08:00

支持支持，不过...不是很看好.......都懂得....

103

unknownservice

2016-05-17 15:46:55 +08:00

在这块土地上打假就是这么难，佩服楼主，加油~

104

sunhk25

2016-05-17 15:47:13 +08:00

维权路漫漫加油！

105

uglyer

2016-05-17 15:48:08 +08:00

http://jd.com.com.sb/

已收录，持续关注。

106

AntonChen

2016-05-17 15:50:53 +08:00

网页截图在法律上是需要公证处公证才能被认为是证据的，到了法庭上网页截图未公证是不被承认的

107

jadecoder

2016-05-17 15:55:32 +08:00

强烈支持楼主告工商局，愿赞助一百块钱，请给我一个机会！！

108

726332269

2016-05-17 15:58:43 +08:00 via Android

@se7en00 都不站出来发声，他们会更加无法无天的。

109

xiaolu

2016-05-17 16:02:01 +08:00

支持楼主，持续关注

110

seashell

2016-05-17 16:03:02 +08:00

@won 早在 11 年京东就改我的差评为中评

111

EchoWhale

2016-05-17 16:07:17 +08:00

持续关注。楼主加油

112

jinyue524

2016-05-17 16:07:51 +08:00

这个挺好，听改死磕，佩服楼主的执行力！

113

yws112358

2016-05-17 16:14:35 +08:00

买大家具决不去网商了。维权麻烦，直接去品牌店面或者自己定做，或者买自己了解的东西

114

hjxx

2016-05-17 16:19:59 +08:00

关注支持死磕

115

caozhengi

2016-05-17 16:24:59 +08:00

支持，如果每个人都能做到楼主这种程度。

身边的一切都会顺利很多。

116

iugo

2016-05-17 16:26:48 +08:00

维权成本太高, 违法成本太低.

117

herozzm

2016-05-17 16:27:37 +08:00 via Android

支持，需要捐点吗

118

xcheng

2016-05-17 16:28:33 +08:00

佩服 LZ ！

119

2642375043

2016-05-17 16:28:57 +08:00

这个必须支持

120

jacksyen

2016-05-17 16:30:52 +08:00

支持

121

NELSONCHI

2016-05-17 16:33:18 +08:00

我上次在京东也是，自营买的东西，第一次发货，漏件，换货后再发还是漏件，最后说是什么他们装货的时候弄错单子了，然后我退货了。另外各种买的东西是别人用过、退过的东西事件就不一一列举了。。。二手东，果不其然

122

konakona

2016-05-17 16:35:21 +08:00

支持啊！
懂法律干起来爽！加油~！~！~死磕到底！有理就坚持！

123

blue7blur

2016-05-17 16:35:51 +08:00

链接打不开了。

124

NELSONCHI

2016-05-17 16:36:21 +08:00

对了，我最气愤的是当初京东预售情怀六，我们是第一批预售玩家，结果呢，最后才收到游戏，比发行后人家再买的都晚。。。最后组建了群投诉京东，也不了了之了，店大欺客也就这样了

125

imn1

2016-05-17 16:36:43 +08:00

达芬奇家具……

126

yuuko

2016-05-17 16:39:02 +08:00

支持楼主

127

hronro

2016-05-17 16:40:06 +08:00 via Android

支持维权👍

128

fjdrr

2016-05-17 16:47:13 +08:00

关注，支持维权！

129

downsky

2016-05-17 16:48:13 +08:00

好久好久没有回复了。看到您的事情，必须站出来为你喝彩！加油！

130

liangrong2020

2016-05-17 16:49:31 +08:00

干的漂亮，官商勾结，维权到底。

131

xuc

2016-05-17 16:49:52 +08:00

懂法的楼主👍

132

yylzcom

2016-05-17 16:50:34 +08:00

支持维权！

133

Autonomous

2016-05-17 16:53:43 +08:00

支持维权！

134

fetich

2016-05-17 16:58:55 +08:00

支持楼主！

135

djyde

2016-05-17 16:59:55 +08:00

支持！

136

scg16

2016-05-17 17:02:31 +08:00

支持维权。

137

2016-05-17 17:07:49 +08:00 via iPad

京东不在乎那点儿钱，能让京东在乎的只有政策限制和社会影响。

138

gssdromen

2016-05-17 17:08:03 +08:00

支持维权!

139

gdtv

2016-05-17 17:08:39 +08:00

支持一下，如果要钱请律师，我第一个捐款

140

likezun

2016-05-17 17:09:03 +08:00

支持维权。

141

chairuosen

2016-05-17 17:14:19 +08:00

最好报给媒体

142

MarioxLinux

2016-05-17 17:15:02 +08:00

我也捐，支持楼主

143

moname

2016-05-17 17:17:41 +08:00

坚决支持

144

wingspread

2016-05-17 17:19:14 +08:00

支持。

145

Ricky123

2016-05-17 17:20:25 +08:00

需要捐款吗

146

leonlh

2016-05-17 17:24:05 +08:00

支持维权，死磕到底。

147

a154312237

2016-05-17 17:25:27 +08:00

关注

148

jalen

2016-05-17 17:25:53 +08:00

顶你。

149

Kirscheis

2016-05-17 17:28:00 +08:00 via iPhone

支持楼主。第一次在京东买东西就收到二手货，从此之后再也没有考虑过这家电商。希望他们有一天能重视诚信。

150

Chilly

2016-05-17 17:28:27 +08:00

强烈支持

151

Jiaoweng

2016-05-17 17:35:21 +08:00

关注，二手东！

152

KillPaul

2016-05-17 17:41:25 +08:00

决定不再在京东买东西

153

SamWanng

2016-05-17 17:43:19 +08:00

支持楼主！！

154

juneszh

2016-05-17 17:45:27 +08:00

支持维权

155

maemolee

2016-05-17 17:46:56 +08:00

要不要去微博发个长微博爆料一下。找几个营销号推送一下造造声势。

156

won

2016-05-17 17:47:30 +08:00

@icybee
@KillPaul
客观的说， JD 提供了购物的方便。我是还是京东钻石会员，亚马逊 SVIP ，当当白金，相比之下还是更多在 JD 买。就事论事，行政处罚我坚持，虽然钱落不到我口袋里。

157

imxieke

2016-05-17 17:49:59 +08:00

这样的事看着就是持久战，耗钱耗精力而且还不一定成功！
楼主做好准备啊！强烈支持被坑过好多次都是百来块的就没吭声！

158

musicx

2016-05-17 17:50:18 +08:00

关注！！支持维权！！

159

allen9527

2016-05-17 17:51:52 +08:00

这个事，支持楼主

160

ctftemp

2016-05-17 17:57:02 +08:00 via Android

支持，佩服！

161

liguoqinjim

2016-05-17 17:58:11 +08:00

支持支持

162

cfans1993

2016-05-17 18:12:02 +08:00 via Android

贵的电子产品很多都是在京东买的，用着都还好，东西送到后还要打电话来问下使用体验，一直很信赖京东

但我想说：楼主干得漂亮，墙裂支持

163

tracedocting

2016-05-17 18:16:37 +08:00 via iPhone

支持楼主！发声就是在替自己维权！

164

Rorysky

2016-05-17 18:21:00 +08:00

支持楼主！

165

iThink

2016-05-17 18:21:00 +08:00

支持维权！

166

barbery

2016-05-17 18:23:26 +08:00

严重支持，如果需要，可以众筹支持楼主

167

xuwenmang

2016-05-17 18:24:49 +08:00

对勇敢站出来的人，表示支持。

168

GeforceLee

2016-05-17 18:26:16 +08:00

支持！！

169

fetich

2016-05-17 18:29:08 +08:00

@won 亚马逊有 VIP 一说么？

170

sweetpotato

2016-05-17 18:33:01 +08:00 via Android

支持楼主，支持维权

171

qa52666

2016-05-17 18:37:22 +08:00 via Android

支持楼主，知乎再来一发

172

won

2016-05-17 18:43:19 +08:00

@fetich 有个 SVIP ，价格上有折扣

173

t6attack

2016-05-17 18:44:15 +08:00

留个名表示支持。我感觉好几次买的东西都是别人因为小瑕疵退的。因为不影响正常使用，都没深究。

174

zander1024

2016-05-17 18:48:34 +08:00

留名支持

175

howeroc

2016-05-17 18:51:23 +08:00 via Android

支持楼主。。。。

176

echopan

2016-05-17 18:56:36 +08:00 via Android

楼主平安

177

justjavac

2016-05-17 18:57:28 +08:00 via Android

支持

178

shanks

2016-05-17 18:59:00 +08:00

关注。。

179

hydyy

2016-05-17 19:02:01 +08:00

支持维权！！！！！

180

icegreen

2016-05-17 19:03:02 +08:00

资词

181

manoon

2016-05-17 19:24:12 +08:00 via iPhone

强烈支持维权!
等我空了我也发一帖，关于某东退换货漏洞的不愉快经历。

182

jseanj

2016-05-17 19:27:17 +08:00

强烈支持，以前在京东众筹上买的东西被商家一拖再拖延迟发货，京东一点处罚都没有。

183

Asimov

2016-05-17 19:27:40 +08:00 via iPad

支持你

184

WeberXie

2016-05-17 19:29:34 +08:00

干得漂亮

185

mcwanderer

2016-05-17 19:57:04 +08:00

支持

186

holyzhou

2016-05-17 20:00:12 +08:00

支持支持，就要把他们曝光在阳光下

187

realpg

2016-05-17 20:01:01 +08:00

第三方，调解啥啊
直接把卖家作为第一被告，京东作为第二被告就完事

如果你对工商有意见，直接单发起行政诉讼就完事

188

salary123

2016-05-17 20:05:25 +08:00

楼主真勇敢，如果不是有钱又不在乎花时间的话。我等平民实在不敢维权。楼主坚持啊。

189

mailworks

2016-05-17 20:06:24 +08:00

支持维权

190

ryanyu104

2016-05-17 20:09:53 +08:00

你问我姿瓷不姿瓷，我当然姿瓷啦！就是让他们知道这届人民不行...

191

QQAdele2

2016-05-17 20:12:11 +08:00

严重支持。特地登录上来支持的。

192

wayne1943

2016-05-17 20:16:15 +08:00

支持楼主!!!

193

won

2016-05-17 20:21:00 +08:00 via Android

@realpg 卖家作为第一被告的话，管辖地址就会变成成都，法院工商局都是成都的，对我不利

194

Theigiche

2016-05-17 20:21:49 +08:00 via Android

墙裂支持！！！！

195

em70

2016-05-17 20:23:04 +08:00

我是骂工商局的,慢不说了,居然有应该通知了这种说法,干的都是什么工作

196

jadecoder

2016-05-17 20:31:35 +08:00

@won 请问怎么成为亚马逊 SVIP

197

quericy

2016-05-17 20:35:51 +08:00

保持关注，楼主也要注意安全

198

leeoo

2016-05-17 20:37:00 +08:00

强烈支持楼主！社会进步就是类似楼主做这种事而推动的！

199

15hY8qobXlRD1Pa3

2016-05-17 20:37:13 +08:00 via iPhone

强烈支持楼主

200

fangxing204

2016-05-17 20:41:16 +08:00 via Android

支持

1 2 3 4

❮

❯