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设备：
前几天新买的 apple tv 4k 3 代，正常使用三天，遥控器满电量。
问题：
昨天开始，遥控器断连，任何按键都没有反应。但是插上电源充电的时候就可以正常使用，电量显示是 100%。
做过哪些尝试：
按照 apple 支持上的建议，重启了 appletv ，重启了遥控器，重新匹配了遥控器，均无法解决问题。
有没有大佬遇到过类似的问题，舅舅孩子😭
前几天新买的 apple tv 4k 3 代，正常使用三天，遥控器满电量。
问题：
昨天开始，遥控器断连，任何按键都没有反应。但是插上电源充电的时候就可以正常使用，电量显示是 100%。
做过哪些尝试：
按照 apple 支持上的建议，重启了 appletv ，重启了遥控器，重新匹配了遥控器，均无法解决问题。
有没有大佬遇到过类似的问题，舅舅孩子😭
11 条回复 • 2024-09-02 18:24:26 +08:00
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blueorange 140 天前
我没这个问题。 直接换货
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camillo 140 天前
多插一会电源呢，说不定就是没电了
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ROBOKiller 140 天前
刷系统试试
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Ansen 140 天前 via iPhone
插上电可以用，估计是电池有问题了？找找商家？
你不说，我都想不起原来还有遥控，我回去找找 |
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ROBOKiller 140 天前
先用手机上的遥控，试试能不能在 tvos 找到遥控器的状态，然后试着更新一下固件/tvos
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gaobh 140 天前 via iPhone
网络问题，修改你的路由器密码加密方式，看看路由有没有挂代理，代理问题也有
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bigfacecatQAQ OP @ROBOKiller 谢谢 我晚上回家试试
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bigfacecatQAQ OP @gaobh 谢谢 我晚上回家试试～
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bigfacecatQAQ OP @Ansen 商家说遥控器不保
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wangedenr 139 天前
@bigfacecatQAQ 不可能不保,我保固內單獨換過遙控器.
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