绿联公众号发布致歉信

[peyppicp]

imgur.com/a/fRse4d4

传送门： https://mp.weixin.qq.com/s/vk-Pv-fFbitmxYp1y52Rfw

作为一个 dx4600 用户高位上车用户，不知道说什么好，准备烂在手里了

[MajestySolor]

实在无法理解 nas 为啥要买绿联的🤣

[BeijingBaby]

召回+全额退款，才有态度啊

[oubfgiar]

装 windows 做 WinNAS 用。

[yoiteshaw]

官方是道歉了，首波恰饭的 up 开启🐢模式了。

[dcsuibian]

心痛，还是希望国内的厂商多多发力，这样我才能用上更便宜的群晖

[pl0okm]

看去年绿联用户有刷 unraid 的？如果价格合适 视作只买硬件安慰安慰自己吧😅

[ihainan]

@yoiteshaw 有的龟，有的火力全开怼观众。

[HojiOShi]

@dcsuibian #5 想的美呢。

隔壁威联通起家比群晖晚不了几年，但是直到最近我还在为它那糟糕的系统质量和客服扯皮。等国产能发力到让群晖降价，那都要等到儿子那辈子再说了。

[PerFectTime]

真尊重用户会把半成品拿出来卖钱？

说几句漂亮话又不花钱，就像楼上说的，召回+全额退款，再加如有数据丢失赔付数据恢复服务。

[Sivan]

最早官方说我的 DX4600+要 8.1 才能开启 UGOS Pro 升级时，就知道新系统得快到那会才能比较完善了🤪

不过还是试用了一下新系统，感觉也还凑合吧。再忍俩月，看看到时刷黑群还是升新系统~

[Sivan]

@PerFectTime 本身刚上架，所有卖出去的应该都还在 7 天无理由呢~看看官方是否主动联系用户召回了。

[deppwxq]

我直接用 Mac mini 兼作 NAS 主机，很香。https://depp.wang/2023/11/28/mac-mini-doubles-as-a-nas/

[windrun]

@Sivan #11 刚刚在东子上联系店铺客服，我订单链接直接发过去，问他怎么就下架了呢？客服给我说是因为“购买用户居多，目前库存已经告急，我们正在进行紧急的库存调配”

[nuomi]

@windrun 笑拉了。

[alfawei]

@yoiteshaw 道歉文都删掉了

[ihainan]

@windrun 笑死，也是这么跟我说的。卖脱销辣！

[Sivan]

@windrun 好家伙，我直呼。京东的销售是外包吧？连自家公司的公告都不看

[windrun]

库存告急，大家抢到就是赚到！

[SatoZ]

JD 店刚出政策了，可以 30 天无理由退货，等系统改善。退货的话，赠品不用退回

[coolair]

不得不说，绿联的营销还是很成功的，看完各大博主、播主、UP 主、色魔张大妈的写手们的文章，真有一种想入的冲动。
不过，我的观点就是，要么群晖，要么自建。

[SkywalkerJi]

v 站前几天都有推荐的

[Sivan]

@SatoZ 哪里有声明吗？是仅针对已购用户的吗？

[SatoZ]

@Sivan 找客服。应该是只针对已购用户吧，因为现在全系列产品已经下架了，想买也买不了

[xiaopanzi]

它竟然能在 6 月 4 日优化？？

[Gilfoyle26]

直接买群晖，实在是不愿意当小白鼠

[lovestudykid]

@BeijingBaby #2 你可能对汽车召回有误解，推送 OTA 升级也算召回

[zzgo88]

去年买的 4600 一直用的 unraid ，原版系统试了一下就弃了

[x86]

没想到 ota 能把阵列干掉🤣

[billgong]

@pl0okm 确实 Unraid 、TrueNAS 、OMV 、PVE 走起，甚至 ARPL 都能跑还没啥大问题，都比 UGOS 好用🤣

问题是四盘位往上的机型并不便宜（硬件确实相对来讲比较顶），多加个几百块都能买白裙了（真的，DXP8800 Plus ~AU$1,350 的 Kickstarter 价，隔壁我才买的 DS1821+ AU$1,450 落地），光拿来搞 production NAS ，不折腾的绝对会选群晖。

[9i5NngJHI4P7dm42]

@windrun #18 贴脸开大是吧🙈

[oneisall8955]

@x86 有这种事？震惊脸.jpg

[yyysuo]

@xiaopanzi 能搞定就神奇了，肯定有个奇葩领导 。

[tsukino]

绿联的硬件质感设计都不错，就是软件烂得不像是同一个公司做的

[xmlf]

@HojiOShi 威联通客服挺好的啊。每次提工单或打电话，都挺负责的。系统 ui 可能比不过群晖，但是习惯了也就好了

[bclerdx]

@xiaopanzi 不要神经敏感。

[FightPig]

高位买的 4600 ，纯就买了个外观

[wm5d8b]

@xmlf 威联通上海团队服务确实很好，但是奈何权限受限呀。我的阵列损毁后，上海团队在权限范围内搞了 2 天都没搞定，后来联系了台湾团队 10 分钟就恢复只读了。之后我和上海的工程师一起花了 2 小时捉摸台湾团队干了啥，没发现相关蛛丝马迹

[lrigi]

群晖和 TrueNAS 都用，没感觉啥区别😐truenas 能各种 docker 还能虚拟机，我虚拟机装了个 windows 直通无线网卡，顺便跑跑 python

[ihainan]

威联通的服务我个人觉得的确还不错，可能是内部积累的文档比较全，我每次去找技术客服问问题，都是啪的一下扔给我一篇文档，我一看嗯还真是跟我这个问题相关的。

[kneo]

@lrigi 请问下虚拟机能映射 nas 上的目录吗？

[TimPeake]

回复下楼上有人问为啥买绿联的 nas:
1 、颜值不错。
2 、安装其他 nas 系统。
某个 nas 群里，发现不少绿联用户都是这种状态 。当然我是不可能买这种东西的，包括群晖，自组它不香吗。

[HojiOShi]

@xmlf #34 系统糟糕，客服再好也没用。数据丢了，还得交流一个星期才远程帮我排查，虽然万幸找回来了，但这感觉以后都不敢太放开用了。也就现在手上的威联通还没坏所以在用，下部 NAS 如果不是自组那就只能考虑群晖了。

[xiaoz]

实在不行，安装个其他 NAS 系统用吧。

[xmlf]

@HojiOShi 感觉威联通的系统挺好的啊，它的设计更偏向于是有技术的管理员。群晖更偏向于小白用户。发现问题我都是直接工单或打电话，客服响应很快的。操作磁盘或数据，最好要慎重，不清楚后果最好问一下售后技术。

@wm5d8b 应该不是权限问题，可能还是有些底层操作容易搞坏，所以没有对上海团队进行培训。毕竟系统是台湾团队开发的。

[revoirzl]

关于 NAS 的认知误区:

1.NAS 的 OS 只是 NAS 性能的一部分，不是全部。

2.NAS 硬件稳定性非常重要，而这个涉及很多需要积累的技术经验，不是说单纯的堆砌硬件就可以解决的，从电路板设计到 BIOS 编写到硬件优化到耐用性测试，都要投入很多钱，群晖用户经常吐槽配置万年不升级就是因为形成一套硬件级的可靠性方案投入非常大。

3.绿联也好之前的海康也好，都是半解决方案+品牌，可想而知其硬件稳定性，硬件性能调教都会存在问题。

4.数据无价，既然都投入资金和精力使用 NAS ，请购买经过长期市场验证的品牌，哪怕你买二手淘汰的存储服务器，都比买市面上那一堆，堆砌硬件，堆砌功能，大量买软广的品牌 NAS 强。

5.为什么普通人买微型电脑或者工控机自己搞 All in one 容易 BOOM ，也是同理。

[bthulu]

@revoirzl 那我直接买 dell 服务器搞 ALL IN ONE 会不会比较不容易 BOOM?

[Tink]

@lovestudykid #26 他意思就是 OTA+全额退款

[revoirzl]

@bthulu 会配置的话不容易 BOOM ，服务器配置也是个学问。

[FengMubai]

不来个红豆泥私密马赛?

[lambdaX999]

群晖不香还是威联通不能打？实在不行你搞个 Mac mini 也行，买这个电子垃圾干啥

[allenpu666]

@Sivan 两月？？？想啥呢，得两年。保守估计需要等到 2028 年
2022 年 9 月 23 日，绿联发布了 dx4600 ，快两年了。HDR 、音频直通也没解决。
所以按照这个速度，2028 年算早的

[66beta]

买个手机支架、数据线选绿联我能理解，NAS 、充电宝、扩展坞，也买这种品牌的，我就理解不了了

[allenpu666]

@revoirzl 两个 99% 定律

99% 玩 nas 的人，他们 nas 存储空间的 99% 都是各种视频（小姐姐、经典电影电视剧等）
所以，数据重要嘛？不重要！丢了重新下载一下就可以了。
要的就是“折腾”的成就感

[alfawei]

@allenpu666 哈哈哈，存这些个影视才对系统要求不高，极空间就是这样的做法，很多人就只是看剧，但它深入也解决不了很多问题，nas 系统也是 bug 很多

[revoirzl]

@allenpu666

过去可以这样说，现在资源已经很难找了，就算找到了也不好下，数据上传因为 PCDN 被限制+各种吸血协议和软件导致传统 P2P 分享越发式微，而在这个云盘各种绑架用户，影视资源大部分被插入播片广告，APP 圈禁有效数据，互联网越发封闭的时代，意味着很多东西丢了以后越发无法寻找到。

你的资源，能否在故障格盘后再找回 99%？

[liuzimin]

@revoirzl 老哥看得很明白啊。

[allenpu666]

@alfawei 影视的问题在于：稳定的片源在哪里、视频的刮削稳定和速度、视频的解码不能偏色、视频的字幕等等
每次看视频之前都要“折腾”，到最后就会出现“懒得看视频”，“我都那么辛苦的下载了，还要看？”

照片的问题：能否保存苹果动态照片、照片的日期是否被改动，能否支持 AI 语意理解照片、微信发图时能否自动调用 nas 里面的照片而非我先登录 nas 下载到相册，接着微信发图，最后再进入相册删除照片。

工作文件的问题：同一份 word 多个版本的冲突，两台或者更多台设备间文件同步的问题。


最大的问题是：视频、照片、工作文件同时存储在一台“物理机”上，并同时做到
- “私密（脱离监管， 黄政暴都可以存）”
- “安全（不被黑客侵入）”
- “方便（走到哪都可以使用，分享给家人朋友同事不需要下载直接在线查看）”
- “稳定（不崩溃、不丢失文件、不出错）”
- “性能（不能有长时间加载）”
- “便宜（主机便宜、电费便宜、网费便宜、定期更换内存硬盘成本低）”

[supemaomao]

看着手里 19 年末 2k 买的 218+依旧坚挺服役，心里一下好受多了。

[allenpu666]

@revoirzl 哈，去年刚好玩过 PT 。
刷流、保种、刷积分、刷等级、收集 12 大（现在已经没了几个了）
半年之后退坑了。
国庆退坑之后，固态硬盘涨价、机械硬盘涨价、内存涨价、网络严查上行带宽（我特地开的 260Mbps 上行也很危险，现在都没有新开户了，只能一直续期下去）

“很多东西丢了以后越发无法寻找到”，这个是的。
不过既然是被“时代抛弃”了，那么也就说明“优先级”没那么高。

现在“优先级”高的是什么？是活下去。是各行各业都在争那点“皮毛利润”而活下去。
每个人都在“断舍离”。不看国外电影会死嘛，不会。看删减版、插广告版、演员亲子下场演播的会死嘛，不会。看 480p 全损音质、全损画质会死嘛，不会。
但是，公司裁员降薪导致下个月房贷、车贷、房租、学费、伙食费没有着落，倒是会“死”人的。

这就是为啥玩 nas 的人越来越少，刷抖音的人越来越多。
人有余力才会追寻这些“意义”，而一旦追寻的成本过高，那么可能就会放弃。

[gvdlmjwje]

@supemaomao 巧了 我跟你相同时间段买的相同型号哈哈

[modayuanshuai]

这哪是 bug 的问题，根本系统架构设计方面就问题很大，现在出了事了，把用户反馈上来的问题，简单排查一下，看起来好像都不是大问题，只怕是冰山一角，拆东墙补西墙。

我对 6 月底真能一下变的好用持怀疑态度，结合之前的 IPO 招股书“一根数据线 3 名核心技术人”，我是不信他能那么快就把所有问题解决的，有机器的直接刷黑裙吧，别抱希望了

[ELLIA]

@SatoZ #19 感谢老哥的指点，看到你的回复去问了一下，不问具体的客服还不说