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23 年 12 月份车辆发生事故, 是个单边事故, 没有第三方, 车子买了太**保险的全险, 因为是自己指定了 4s 店维修, 但 4s 店和保险公司没有合作, 保险公司一直不给定损拖延至今, 定损员上个月出了预估单大概在 3w 多, 但还没有正式定, 现在车子一直滞留在 4s 店三个多月, 期间多次拨打保险公司投诉电话和 12378 投诉电话, 没有任何效果,请问有经验的老哥, 我现在该怎么办, 还有什么投诉渠道或者解决办法
36 条回复 • 2024-03-25 15:33:01 +08:00
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yimity 39 天前
试试国家金融监督管理局
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trur1ks OP @yimity 12378 就是国家金融监督管理局的保险业务投诉电话, 打了十余次, 没有效果, 客服每次都是提供地方的投诉电话, 省级、市级的金融监管局投诉电话都打了, 依然没人处理
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ZGame 39 天前
单边事故,好奇是啥事故。。
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wofceli123 39 天前
再撞一次。现场打电话交警和保险来处理。狗头
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lazyyz 39 天前 via Android
太保一生黑
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xxlsize 39 天前
这就是我车险不敢买小公司的原因，一直只在平安和人保中间反复横跳。
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o0 39 天前
银保监会，狗屁都不是
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ajaxgoldfish 39 天前 via Android
自己指定就麻烦了，走的不是普通流程，需要核准流程的
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whathappen 39 天前
太平洋是小公司？
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kehuai 39 天前
起诉搞起呗
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belin520 39 天前
太平洋保险不是小公司。。。。。
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redegg 39 天前
平洋….怎么成关键词了
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Tumblr 39 天前
话说，你为什么要指定 4S 店呢？或者说你指定 4S 店的理由是什么呢？
如果你执意在你指定的 4S 店，保险公司以你涉嫌骗保为理由拒绝定损，你投诉大概率也是没有意义的。 我觉得你就提你的要求： 必须在 4S 店维修，并且不能让你自己太不方便，如果保险提供的维修点太远，需要让对方提供代步车辆。 这次维修完，续保的时候不在他们家续就是了。 |
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wskymark 39 天前
啥保险公司？怎么还能成**了😢
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weeiy 39 天前
正常的保险流程：保险分配合作的站点，如果太远可以要求保险更换离自己近的合作点。
你这个直接自己指定了没合作的站点，金额又还比较大，确实值得考虑。 |
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BlackAndBlue 39 天前
我就是买的太平洋保险，感觉太平洋保险比人保和平安便宜很多啊
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fredweili 39 天前
4s 店也有责任，这种情况维修方案要保险公司认可定损才行，流程不规范
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dongcxcx 39 天前
不是应该先定损谈妥了才修吗? 车拖到 4s 店, 他们会联系定损员谈的啊, 你这个是一到 4s 店,他们直接给你修了然后再找定损员?
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Navee 39 天前
跟保险公司大小没关系，我投的人保，去年出险就是不给在家附近的 4s 店修，他也不说不给，情况跟你的差不多，去那定损 3 个月起，期间车还要停在 4s 店不能开走，保险公司说是 4s 店问题，4s 店说是保险公司问题，选其他 4s 店就不限制
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mon6912640 39 天前
太平洋保险就是屎，他妈的，我停车在自己家门口被剐蹭了，好不容易通过监控找到肇事者，对面全责，对面出险修理，半年后我才发现出的是我自己的保险
一查，对面也是太平洋保险，最后是太平洋搞的乌龙把当次事故弄成双方各自出险，我日了狗，投诉了一个月，最后给我注销出险记录了 第二年果断换人保了 |
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doyel 39 天前 via Android
我 2011 年被内燃机非机动车撞了车门,太平洋的人伤理赔专员和我说你多少都要赔他一点的，我指着鼻子是你拿谁的钱给谁干活？自此十几年再也没买过他家保险
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jujusama 39 天前
没定损 没修车 没定配件就去开走啊，换一家 4s 店不就好了
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f6x 39 天前
单边事故, 自己找修车店, 10 倍赔付额. 这么多疑点,没哪个工作人员敢轻易给你操作吧.
多次拨打各种投诉电话, 已经进黑名单了, 多家公司共享的那种. |
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wm5d8b 38 天前 via Android
修之前必须定损呀，定完想去哪修就去哪修
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xuanbg 33 天前
没有修车换一家修不就好啦？
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