win7pro

@GPT6 谢谢：）

这种通常叫打杂

“有特洛依木马”这个提示，会不会是一个广告...

@mytsing520 你这么一说，我想可能是有这个区别。阿里云那次当时确实没有给我配客户经理，后来腾讯云和阿里云都给配了客户经理后，腾讯云这次工单处理迁移，过程客户经理也来过电话了解情况，说如果在线客服处理有问题可以找他。不过，在腾讯云这里，在线客服就给了我满意的补偿了，没有找到客户经理。

到现在想起阿里云的经历依然觉得气愤，每次阿里云的客户经理企图怂恿我要不要把云服务器业务也转到阿里云时，我就把这个经历甩给他看。

你不是一个人

@mytsing520 感谢阅读回复。

但我不同意你的观点。我花 X 元买了一台主机到 Y 年，服务商就有义务收我 X 元后提供我使用这台主机到 Y 年，这是契约。服务商自身原因无法履行原来的契约，自然要用其他形式来协商补偿，而不是退你钱就完事；当然也要看情况，如果无法履行契约是确实没有能力（比如要倒闭了），退钱也是没办法的选择，但阿里云显然不是这样情况。如果这样逻辑可行，服务商大可以利用毁掉契约的做法，比如优惠价吸引你把业务都迁移过来用一段时间后，安排个强制转区，迫使你买新机；或者后悔之前给你卖便宜了不划算，就给你安排个强制转区。

腾讯云前面做法确实和阿里云一样的，让我销户退费完事。但按契约是没有钱可退的，所以客服给我申请换一种方式计算退费。我原来的诉求是给回我一台同配置同有效期的机器即可，如果配置没有完全吻合的，我不介意服务商可以给到配置高一点（比如我原来 SSD 是 30G ，但新购都是 40G 起）或有效期长一点，但情理上都不应该让我吃亏。我原设想中退我 99 元买回一台同配置 1 年机器就满意了，没想到客服给出的方案是退 175 元，超过了我预期。在我看来，因为要求换区给用户带来了损失，特殊处理了退款计算方式给到用户的做法，就是一种应有的，值得认可的补偿的态度。

现在回想起来，客服给出 175 元退款方案后，还问我“是否接受”，感觉意思是如果不满意可以继续谈的意思，只是我并不想借此索取更多，已经满意了。

@gaobh 可能是前一次配合换区体验太差，降低了我的要求，嘿嘿

@virusdefender 外区方案应该是可以的，只是公司想如果确认没风险尽量走回国内腾讯云，想内网访问+结算方便。

@guanzhangzhang 谢谢，然而这样就不是完全自定义了。