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2019-01-26 14:09:35 +08:00

回复了 ywgx 创建的主题 › 全球工单系统 › 腾讯云最近真的让人非常失望

@ywgx，您好，如电话沟通，感谢您给我们反馈了非常有价值的建议，与我们一起提升云市场的产品及服务质量，我们正在结合您的建议优化腾讯云原先制定的相关评估管理机制，输出后第一时间给您答复，感谢您的理解与支持。
也欢迎更多云市场用户与我们保持联系，多多反馈建议。

2019-01-23 17:35:52 +08:00

回复了 hasbug 创建的主题 › 全球工单系统 › 腾讯云撸的 3 年主机，现在经常 ping 超时。这种情况有段时间了。

您好，我们留意到您已提交了工单，已与您电话沟通并提供解决方案，如您有其他疑问，可以在工单反馈跟进，感谢您的支持与理解。

2019-01-19 09:17:57 +08:00

回复了 chinvo 创建的主题 › 全球工单系统 › 腾讯云 CDN 导致后端 cookie、session 工作不正常

您好，留意到您已提交了工单，我们正在核查处理，会尽快联系您沟通处理，感谢您的支持与理解。

2019-01-13 14:00:52 +08:00

回复了 loonggg 创建的主题 › 程序员 › 只有我这里遇到这个问题了么？腾讯云干的好事

@loonggg，您好，非常抱歉给您带来困扰。您的问题已有工单反馈，我们已及时解决并同步说明。如有问题，欢迎您继续在工单反馈。感谢您的理解与支持。

2018-12-23 17:13:38 +08:00

回复了 find456789 创建的主题 › 全球工单系统 › 腾讯云的 webshell，居然 80 端口可访问，那我的 root 密码岂不是很容易被中间人抓包？？

您好，您反馈的问题我们已经优化，如您还有其他问题，欢迎提工单反馈。感谢您的反馈与支持。

2018-12-17 15:08:01 +08:00

回复了 qq292382270 创建的主题 › 程序员 › 深夜三点半,腾讯云连发 16 条不存在的预付费催款短信...

您好！感谢您开通腾讯云图像 AI 服务，我们会在(开通后下月起)每月第一天为您发放“免费资源包”。您反馈的通知问题是因后台升级导致，已于今天凌晨第一时间修复，给您带来的不便表示抱歉。如有其他问题，欢迎您通过工单反馈处理，感谢您的支持！

2018-12-17 15:07:22 +08:00

回复了 poboqo 创建的主题 › 云计算 › 腾讯云大半夜 01:23 狂发 61 条催债邮件+短信

您好！感谢您开通腾讯云图像 AI 服务，我们会在(开通后下月起)每月第一天为您发放“免费资源包”。您反馈的通知问题是因后台升级导致，已于今天凌晨第一时间修复，给您带来的不便表示抱歉。如有问题，欢迎您通过工单反馈处理，感谢您的支持！

2018-12-17 13:02:58 +08:00

回复了 zhangneww 创建的主题 › 全球工单系统 › 腾讯云炸了？凌晨给我发了 100 多个邮件和短信

您好！感谢您开通腾讯云图像 AI 服务，我们会在每月第一天（开通后下月起）为您发放“免费资源包”。您反馈的通知问题是因后台升级导致，已于今天凌晨第一时间修复，给你带来的不便表示抱歉。如有问题，欢迎您通过工单反馈处理，感谢您的支持！

2018-11-29 19:41:58 +08:00

回复了 zhujinhe 创建的主题 › 全球工单系统 › 腾讯云理直气壮的偷偷扣费(客服说不是误扣), 真的变成黑心云了.

@zhujinhe 您好，如与您电话沟通，扣费是正常的，完整的扣费记录已提供给您。我们不会进行未经授权的登录。同时，文档提示与服务响应问题，我们会及时优化改进。感谢您的理解与支持。如有其他问题，欢迎您继续在工单反馈处理。

2018-11-29 00:27:17 +08:00

回复了 zhujinhe 创建的主题 › 全球工单系统 › 腾讯云理直气壮的偷偷扣费(客服说不是误扣), 真的变成黑心云了.

@zhujinhe 您好，已收到您的反馈，目前正在核查处理，我们会尽快与您联系沟通并同步情况，感谢您的支持与理解。

2018-11-24 11:56:27 +08:00

回复了 imydou 创建的主题 › 云计算 › 腾讯云工程师真令人担忧，好心提出 bug，视频都录了还看不懂。

您好，已收到您的反馈，目前我们正在核实情况，稍后有进展会联系您沟通，感谢您的理解与支持。

2018-10-28 11:08:22 +08:00

回复了 sheeplin 创建的主题 › 全球工单系统 › 腾讯云，一键删除你的梦想

您好，您反馈的问题已收到，目前正在核查情况，稍后会联系您沟通。

2018-10-17 14:56:48 +08:00

回复了 realpg 创建的主题 › 全球工单系统 › 腾讯云为了各个部门的 KPI，也是没谁了

腾讯云开发者平台主要是面向开发者服务，偏 C 端用户，我们在设计开发者帐号体系时，希望注册和登录过程都能够尽量简单，所以我们选择了当前使用频道最高的微信作为帐号体系通过扫码直接登录，同时也可以利用小程序和公众号来作为后继的消息通知渠道。

在注册流程中，微信扫码后会有两个选择。一是注册一个新账号，二是绑定一个已有腾讯云帐号。之所以这里会有绑定已有腾讯云帐号的原因，也是希望能够将微信与原有帐号关联起来，借助微信小程序和公众号通知渠道，给到开发者更好的体验。

另外也感谢这位用户的反馈，我们也会根据实际的使用情况，来看是否需要支持其他的几种登录方式，如 QQ、邮箱等。

2018-09-27 22:21:08 +08:00

回复了 guodong110 创建的主题 › 云计算 › 腾讯云客服泄露用户手机号

@guodong110，您好，如与您电话沟通，腾讯云非常重视并采取多种措施保护用户信息，对服务人员也制定了严格的工作规范与要求，严禁泄漏客户信息的行为。针对您反馈的情况，根据您提供的线索，我们仔细地进行了多方面的查验，目前未有依据证实该情况与我们的客服员工有关，建议可以继续排查一下其他可能性，如需要，我们会继续提供支持和配合，感谢您的反馈。

2018-08-31 11:35:35 +08:00

回复了 geew 创建的主题 › 云计算 › 阿里云有个优惠一年才两百多想买香港节点来试试有试过水的同学吗

您好，关于您反馈的问题，需要进一步核查。如方便，您可以提交工单反馈问题详情，我们会及时为您核查处理。感谢您的支持！

2018-08-30 20:30:23 +08:00

回复了 anry 创建的主题 › 云计算 › 腾讯云备案太接地气了

您好，如与您电话沟通，您的问题已得到解决。同时，我们也会及时优化改进邮件答复不规范的问题。非常感谢您的反馈与支持。

2018-08-25 14:01:40 +08:00

回复了 dikT 创建的主题 › 全球工单系统 › 你们的腾讯云还好吗

您好，该问题需要进一步核查，如方便请您提交工单，我们会尽快联系您沟通处理。

2018-08-25 11:04:06 +08:00

回复了 lin747604 创建的主题 › 全球工单系统 › 腾讯云香港又抽风了，有没有腾讯云的朋友

@lin747604 您好，如您方便，请您这边提供详细的信息方便我们进一步核查处理，或者提交工单，我们会尽快联系您沟通处理。