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huson
V2EX  ›  问与答

现在闲鱼这么离谱了?

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  •   huson · 2023-05-26 22:57:27 +08:00 · 544 次点击
    这是一个创建于 566 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    好几年没用咸鱼 最近买了一个公路自行车 卖家说全新的 到手结果是一个 瑕疵货。
    然后卖家扯皮 以我 2 天后才申请 顺丰无法理赔 (后面咨询顺丰是可以理赔的,因为有开箱视频), 拒绝退款退回,然后进了他们所谓的小法庭。 然后那些小法官是 咸鱼用户随便评的,连题目都没看, 我买的全新 他们当我买的是二手 大部分投票给卖家。
    离谱的来了 就因为这些所谓的小法官 大部分投票了给卖家 咸鱼就直接把款打给了卖家 都不需要我确认收货什么的。
    然后现在顺丰表示可以理赔, 顺丰联系卖家,卖家说我已经收到钱了不管了。然后我就联系闲鱼所谓的人工客服介入,结果这个更离谱 直接表示没有当快递员面签收验货那就是你买家的责任,即使有开箱视频也不行。
    然后更离谱的事情来了,我又联系他们客服 他们客服说 没有 "没有当快递员面签收验货那就是你买家的责任" 这一回事 说有开箱视频 是能支持买家的,说给我申请他们的高级客服,说 24 小时内会联系我。这回我感觉靠谱了,第二天早上 9 点 30 我在睡觉被 IOS 健康自动挡掉了,然后 10 点 18 分又打给了我,我在洗漱也没接到,于是我在 10 点 20 分发现的时候 立马打回去联系他们,然后搞笑了 他们说 2 个电话没接到话 这个申诉就结束了,我打回去也没有用。
    跟客服扯也没有用 然后让客服重新申请所谓的高级客服,客服说 24 小时内会联系我 结果到现在已经快 40 个小时了 一直没有联系。
    明明一个简单的事情,这个闲鱼就是袒护这种卖家 一看就是瑕疵货 或者是样品。顺丰这边开始也不想理赔 但是我给出开箱视频 和要求他们给出发货时候检查的照片 他们拿不出来,就表示可以理赔。 至少顺丰还靠谱,这个闲鱼真是烂透了。气得我准备把淘宝也删除了。
    yuanmomo
        1
    yuanmomo  
       2023-05-27 01:11:24 +08:00 via iPhone
    老哥,就国内这个购物环境,都买全新得了,当初怎么想到闲鱼了?我在国内宁愿多花点钱,但是安心。就跟买苹果,我买官网一样的
    huson
        2
    huson  
    OP
       2023-05-27 02:30:42 +08:00
    @yuanmomo 这车缺货 找到一家有货外地的 没想到这么坑的 这些人说谎眼睛都不眨的
    yuanmomo
        3
    yuanmomo  
       2023-05-27 04:03:34 +08:00 via iPhone
    @huson 哎,我要搞不懂,这些人真不怕:人在做,天在看。

    没有办法,我们维权成本太高了,就算有维权意识,最后发现,维权的成本高的吓人。罗永浩之前就聊过这个问题。也是没有办法,看怎么其它方式投诉。

    12315 呀什么的,看看还有没有,给他差评。在国内,你得闹,闹才有可能,不闹就是完全没可能。

    上次飞猪买票,往返票,在飞猪买的,结果返程出了票,去程没有出票,我这就根本出行不了。然后后面我退票,扣了我手续费。最后各种投诉,刚开始可强硬了,最后到了 12315 ,然后给我全退了。狗日的飞猪。
    huson
        4
    huson  
    OP
       2023-05-27 13:11:24 +08:00
    @yuanmomo 是维权成本太高了 我只是要退款退货折腾了 10 天了 太离谱了
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