首批 iPhone 14 Pro Max 已经第三次无缘无故卡死，无法关机重启

[8675bc86]

2022 年 10 月 1 日到的，今天早上第三次卡死，平时也不玩游戏，起床后点开微信就发现不对，网不通。 卡死前的症状是不分 app 卡在开屏广告，切 app ，均卡在此处，然后就无响应。 此时通知栏和控制栏可以下拉，但是都无法点击。

前面两次都是各种长按电源+音量键很久很久，才能关机。 今天是插上电源，自动变成黑屏+转菊花，再启动恢复的。

去苹果天才吧能要求检测+换机吗？

[snsn]

先自己还原一下试试呢？我也首发，使用没任何不适。就是电池健康已经掉到 98%了

[8675bc86]

@snsn 舍不得呀，数据都被抹了吧。

[W2EXV]

iTunes 加密备份，自行抹掉后重试。故障重现后拿到 Apple Store 换机。

[UncleCat01]

13 pro 更新到 iOS 16 之后也出现过，更到 16.3 之后目前没有再出现

[Mryang]

首发，同样健康到 98%了

[xstress]

ios16 是真的很垃

[laotun]

首发，健康还是 100%

[5G]

同机型，我同样经常遇到卡死的情况，我觉得挺无语的，这他妈旗舰机问题这么多？

[magic3584]

@8675bc86 #2
赶紧备份吧先。。。

[LXGMAX]

速速全盘备份

[lyrics1510]

是系统的问题吧，我的 xr 更新 16 后也出现几次你的情况，关机都关不了，只能一直按着电源键等它自己重启

[phttc]

非首发，电池 92%了。。日常轻度使用，电量从不低于 20%

[ajyz]

@phttc 这。。。非常典型的反面例子啊，好奇问下是 14 Pro Max （年前看推上老外统计，今年 max 电池健康度掉得快，pro 反而普遍 100%，而 max 大多 98%以下了，这点非常奇怪，不是 max 电池冗余少就是电芯更垃圾）？平常用的啥充电器？

[phttc]

@ajyz 14pm 的，一直使用的是绿联的 18W 的快充套装。。我老婆的 14pm 电池依旧 100%，所以我觉得是遇到了次品

[ajyz]

@phttc 只能希望 1 年内掉到 80%然后免费换个电池啥的了，不过正常情况是 85%能挺 2 年

[8675bc86]

@Mryang 看了一眼，电池 99 了。

[zjuster]

如果有第二部手机的话，可以录一下视频。

现在送到直营店里，也是要返厂的...

[WeaPoon]

首发 97%了~~

[xtinput]

@phttc 我的 14Pro 电池还是 100%，9 月 17 开始用的

[linuslv]

非首发，同样健康到 98%了

[azhuge233]

首发 14 pro ，看描述症状一模一样，无缘无故卡死在 app 加载界面，safari 无法开网页，开任何网页都是黑屏，卡死的时候系统可以操作，但是控制中心长按 wifi 那个区域会直接卡死系统，只能手动重启，如果不手动重启隔段时间自己会黑屏菊花
我的比较严重，频繁的时候一天一死，恢复系统（ DFU 也试过了）不管是设置成新设备还是还原备份都没用，照样卡死
跟顾问扯皮扯了得有小半年（期间“高级顾问”都换了四个），视频也发过了，日志收集了 N 多次都没解决，已返厂

[AllenMiao]

https://support.apple.com/zh-sg/guide/iphone/iph8903c3ee6/ios
强制重新启动 iPhone 的方法，并不是同时按音量和侧边按钮。

[ddvswgg]

看下是不是 kernel panic ，是的话可以直接去换新。

[1014982466]

按住调高音量按钮，然后快速松开。

按住调低音量按钮，然后快速松开。

按住侧边按钮。

当 Apple 标志出现时，松开侧边按钮。

[xiadong1994]

12 mini 上周也有一样的症状，应该跟机型无关。

[fluffyfoxxo]

iPhone 14 Pro Max 一样的问题，每次我都强制重启了。应该不限于这款硬件，因为我 iPad mini 6 也遇到过一样的问题。上周新购买的 M1 iPad Air 暂时还没有遇到

[fluffyfoxxo]

#24 是正确的重启操作

[chenyao6134]

如果遇到重启问题，还原手机，而且不要从其他备份恢复数据。14pm iOS16.3 表示没有遇到过死机，卡顿问题。

[polobug]

系统 bug 而已 你都能操作，还看不懂是系统问题还是硬件问题吗？

[Alon9]

首发 9.16 健康还是 100

[totoro625]

iPhone 13 同样有这个问题，iOS16.3 电池 89%，突然间发热，但是加载不了任何内容了，通知栏和控制栏可以下拉，但是都无法点击，用官方强制重新启动 iPhone 的方法也需要很长很长的时间才能重启

[edinina]

我手机近两年只有两次印象深刻的卡死重启，都是在用微信的时候

[HunterPan]

10.1 入手,健康到 96%了

[8675bc86]

@1014982466 这个方法早就知道了，死机下没有效果。

[8675bc86]

@polobug 不要这么武断。

[bridgeboy]

我是第三批，目前健康度还是 100%

[countMore]

10.9 到手，14PM ，电池健康只剩 97 了，用的官方 20w 充电器

[polobug]

@8675bc86 #35 完全可以这么武断

[8675bc86]

@polobug 那是你没有遇到过硬件问题，少年。

[polobug]

@8675bc86 #39 硬件问题 就根本不是你这么个软件错误方式。 你这种问题最多是软件没有适配硬件，而不是硬件适配软件

[8675bc86]

@polobug 算了，不跟你扯了，不知者不怪。

[NinjaNio]

我以前遇到过打开 app 随机卡死，包括所有 iphone 自带 app ，走官方售后检测一切正常，除了刷机就是让你更新系统，最后只能让等待新版系统更新

最后发现是 iCloud 有问题，清除 keychain 数据后，一切都正常了，所以这个真不一定是硬件问题，毕竟现在 apple 咖喱味代码多了

[notgoda]

@ddvswgg 你好，请问在手机上什么地方可以查看是不是 kernel panic ？

[ddvswgg]

@notgoda 设置– 通用-隐私-分析-数据

[polobug]

@8675bc86 #41 不知者其实是你 。。。不知者不知 一看就不是软件行业的...