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V2EX 提问指南
magic3584
V2EX  ›  问与答

请教一下,北京环球季卡在使用了 1 次情况下,是否可以要求按次数扣款后退费

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  •   magic3584 · 2023-01-30 10:24:35 +08:00 · 1053 次点击
    这是一个创建于 424 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    本人之前购买了夏秋漫游卡 1300 元,由于疫情原因只去了一次,现在是想按单次门票价格扣除后退剩余费用。

    在淘宝上反馈后收到回电,反馈不与退费。后又在 12315 上通过 ODR 企业途径反馈后收到回电,仍然拒绝我的诉求。

    现在想问下大家,我的诉求是否合理?应该与健身房那种预付费的模式一样的吧?如果再在 12315 上不通过 ODR 企业途径投诉是否有效?

    搜到了另一篇帖子 https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17363181388 有部分退费。难道黑猫比 12315 还管用?

    12 条回复    2023-01-30 11:37:22 +08:00
    yehoshua
        1
    yehoshua  
       2023-01-30 10:28:23 +08:00
    这块法律不熟悉感觉退你是情谊,不退是正常.毕竟是季卡有效期内因为疫情导致你没去,疫情对你对商家都是不可抗因素.如果疫情影响商家关门导致你没有办法去,你倒是可以要求延长对应的关门日期.
    HariopaNic
        2
    HariopaNic  
       2023-01-30 10:31:41 +08:00
    只知道迪士尼之前因为疫情顺延了好几次年卡的有效期。
    magic3584
        3
    magic3584  
    OP
       2023-01-30 10:33:51 +08:00
    @yehoshua #1
    感谢回复。
    商家是给所有的卡都延期了 1 周,但是我依然用不上。
    北京疫情前一段很严重,自己阴着也就没敢去。投诉也是想争取一下,毕竟去 1 次 1300 感觉好亏[笑哭]。
    justfindu
        4
    justfindu  
       2023-01-30 10:33:58 +08:00
    只会有延长 退费好难 毕竟如果你去多次了之后也不会补钱
    magic3584
        5
    magic3584  
    OP
       2023-01-30 10:34:58 +08:00
    @HariopaNic #2
    环球延期了 1 周。。。
    magic3584
        6
    magic3584  
    OP
       2023-01-30 10:35:58 +08:00
    @justfindu #4
    现在沟通的情况是只会给一些小礼品,我没要。
    nothingistrue
        7
    nothingistrue  
       2023-01-30 10:44:12 +08:00
    你这是买断,还用过了,看你情况还是通过第三方买的,退的可能性是零。黑猫那个,不能保证真实性,就算真实了,那也基本上是闹出来的,淘宝和北京环球你好像哪个都闹不过。

    还是按一楼所说的,找北京环境弄延期吧。不可抗力原因导致的无法使用,这个不管是你不能去,还是商家没法开,从市场运营上来说,都该延期(延期对商家其实没啥损失,反而能收到更好的宣传效果)。
    8355
        8
    8355  
       2023-01-30 10:44:22 +08:00
    先看看买之前让你点同意的协议呢
    nothingistrue
        9
    nothingistrue  
       2023-01-30 10:48:12 +08:00
    延期一周😓,这是后面不打算要新客户了。就当破财消灾吧。
    magic3584
        10
    magic3584  
    OP
       2023-01-30 11:01:12 +08:00
    @nothingistrue #7
    环球的飞猪官方店买的。
    说起闹有个插曲,我第一次 12315 上投诉的时候,错选了投诉平台而不是平台商家,结果给我驳回让我去找飞猪注册地也就是浙江[笑哭]。
    现在就是比较欣慰的是,当时没有一冲动给孩子也办季卡
    yehoshua
        11
    yehoshua  
       2023-01-30 11:25:24 +08:00
    @yehoshua 没办法.疫情是非可抗因素.只给延期一周是有点少了,毕竟这期间环球好像关了一段时间.这方面迪士尼可能好一些.黑猫那个是次卡,次卡本来就可以根商家协商按照剩余次数退款.你这种买断的季卡,很难.法律上也可能不支持.
    santom
        12
    santom  
       2023-01-30 11:37:22 +08:00
    不知道可以转吗?如果实在退不了,不行低价转给别人也算回点本。
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