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同一城市办理 2 个电信宽带，一个老账号 A 和一个新账号 B 。用了宽带提速，A 到时间会限速到几 M，B 到期会恢复原速率。这个是什么原因呢？应该给电信报什么故障解决这问题呢？ 有朋友知道是什么原因吗？
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n0way404 2020-11-16 18:46:31 +08:00 via Android
重新拨号就完事儿了。
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lovexiaofan12312 2020-11-16 20:23:19 +08:00 via iPhone
@qrjgb 你嫌麻烦你可以打 10000 号转人工远程可重启光猫就行了
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tia 2020-11-17 03:31:58 +08:00
电信基本上全国都有这个问题，重拨或者重启光猫
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Archeb 2020-11-17 08:30:32 +08:00
你老账号应该是提速上来的，实际使用的是 [宽带体验速率] ，而 [宽带速率] 还是当年你签约的几 M，所以宽带提速到期后会回落到 [宽带速率]
新账号报装的时候就是 [宽带速率] ，提速完后恢复的也是原速率 |
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XXOO133 2020-11-17 14:43:46 +08:00
楼上已经回答清楚了，确实是因为你 A 宽带之前是用提速销售品进行的提速，而不是标准模板速率，这个事情，你可以打 10000 号解决的，很简单。
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qrjgb OP @Archeb 感谢回答 我联系了 10000 然后转到片区装维 装维帮我联系了后台 说没限速 也没有所谓的模板 并让我看了后台的一个截图 上下行都是签约的 100M 宽带 然后我提速后 还是一样会限速到几 M 我都不知道怎么解决了....
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kerdevils 2020-11-20 10:48:02 +08:00
我 30M 提速到 200M，体验 3 个月，现在 3 年了，还是 200M
除了套餐名字还叫 30M 的，查别的签约带宽什么的都已经是 200M 了 |
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xinJang 2020-11-22 10:50:23 +08:00
楼上哥们 Archeb 已经解释了为什么降速问题，我来回答你怎么解决。
首先你必须要去营业厅，这个没办法，要前台业务员把你的体验速率取消掉，改为老用户速率啥的(具体业务名忘了)一般就是 100/20，以后你的宽带签约速率就是 100/20 而不是以前的 4/512k 之类的了。这样提速到期恢复速率也是 100/20 了 另外，如果是很老的宽带，搞不好可以多拨，那就不要手贱了，偷偷用不香吗？ 7 天体验期，自己留点心就行了，家里放个旧手机，用 tasker 之类的定时执行任务或者远程登录手机点一下提速，再不然提取链接放到路由定时执行啊 |
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