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Stain5
V2EX  ›  奇思妙想

想了一个更合理的实现快递送货上门的方式;参考一些答复 经过几分钟的思考

  •  
  •   Stain5 · 2020-10-11 23:00:48 +08:00 · 2508 次点击
    这是一个创建于 1264 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    经过了一段时间的思考,我觉得这个问题还是阿里导致的
    过度于追求降低成本 忽略了用户的需求 没有规范好快递公司合约 给快递员埋坑
    如果从阿里的角度的话,那就很简单了,在菜鸟驿站招聘一些送货员 开展送货业务即可
    为了避免违反《快递暂行条例》,服务只提供给地址送到驿站的或者经过用户确认,修改合同转送到驿站的
    服务预计收费 3-5 元一次派送 一次派送可派送多个包裹
    顺便推出 菜鸟月卡 12 元一月 每月免费 6 次派送 包裹储存延长到 15 天
    通过这个方式 将快递员转型成中心对中心派送员,进一步提高效率

    对于那些不送到驿站的用户又喜欢投诉的
    安排商家给他们发邮政小包



    题外话
    前情 https://www.v2ex.com/t/713131
    一开始我是想要谴责一部分很自私的人的,但这样的帖子既没有多少证据也没有多少价值
    我承认我的解决方案可能不够合理,但这不是要点,我只是想了一个方案来达成目的而已
    我想要表达的内容已经在标题就写的很明白了,我要讨论的不是法律问题,是社会问题
    我同情于弱势群体;我想要让社会更公平一点
    我不觉得这有什么错 我也不觉得这样的行为是愚蠢的

    令我感到喜悦的是 帖子下面还是引出了有一些有价值的回复的,谢谢这群热心 正直人

    最后:
    部分用户 不建议在本帖下面排遗 谢谢🙏
    (关联特征:没有头像 回复简短且无建设性 言语粗俗富含攻击性 自我中心主义)
    第 1 条附言  ·  2020-10-12 08:43:13 +08:00
    不喜欢菜鸟的可以联系客服 /驿站设置黑名单
    20 条回复    2020-10-13 09:25:12 +08:00
    zapper
        1
    zapper  
       2020-10-11 23:25:20 +08:00
    我没理解快递成本跟阿里有什么关系。
    本来就是商家-快递公司-买家三个环节,阿里非要插一脚进来变成 4 个环节。
    如果阿里再招快递员进行盈利性质的派送,快递公司肯定不会同意的吧,直接加价送到客户手里就行了。
    leaves7i
        2
    leaves7i  
       2020-10-12 02:07:24 +08:00 via Android   ❤️ 1
    我先把上个帖子的回复放这里:
    现在我这里的菜鸟驿站已经是自己进去找自己的快递,然后拿出来自己刷快递条码和身份码了,基本上找一次就得花五到十分钟。
    所以我也想问一下:
    菜鸟驿站现在让我自己领取,为什么不愿意给我发个红包呢

    ————————————————————

    首先降低成本不是我造成的,而是快递公司之间恶意竞争价格战造成的。
    原本商家-快递-用户的链条,被阿里强行插了一脚,加了一个菜鸟驿站进来,所以才违反了《快递暂行条例》,如果阿里真的想遵守条例,请强制要求快递公司在获得用户授权之后再把货物送至菜鸟驿站。

    菜鸟驿站现在两头通吃,快递公司要按件交钱给驿站,用户的收货体验也以非常稳定的速度下降:

    三年前,原来可以送到家门口的快递,被放到了小区附近的快递点,快递柜。
    两年前,菜鸟驿站垄断了附近几个小区的快递业务,快递柜没有收入纷纷撤出。
    一年前,短信取件码变成了短信通知,到了驿站也只能拿淘宝支付宝扫码取件。
    半年前,淘宝支付宝也不行了,只有菜鸟裹裹 app 才能取件。
    三个月前,疫情结束了,再去取件,变成了所有人自己找,找到了拿出来,自己在机器上扫码出库。工作人员只在门口,负责管理和寄件业务。

    我不能想象,再过一年两年,那时候菜鸟驿站准备怎么让我取件。小区的所有快递都堆到一起,然后让我一个一个捡吗?

    那时候菜鸟驿站是不是也有会员了?
    普通会员 8 元 /月,30 天内免费在驿站取件 5 次,免费送货上门 1 次,限重 3kg 。
    超级会员 25 元 /月,30 天内免费在驿站取件 10 次,免费送货上门 5 次,限重 5kg 。
    钻石会员 50 元 /月,30 天内无限次数送货上门,不限制重量,家电产品等另外计费。
    不开会员,去驿站取件 2 元一次,因为毕竟大家的快递都占用驿站的人力物力了嘛,收费是应该的🙄
    jerryrib
        3
    jerryrib  
       2020-10-12 04:23:02 +08:00 via Android   ❤️ 2
    没必要在发帖了!

    都没搞清楚菜鸟是啥,菜鸟做啥的,菜鸟定位是啥,也没搞清楚别人为啥不用菜鸟,有想过吗?就在这里瞎 JJ 的扯蛋

    约定代收
    约定代收
    约定代收

    如果约定了,还需要菜鸟送货上门的,我可以付费,付费 100 我也愿意,即使不送上门的,需要收取存放费,也愿意支付!懂?

    未经过用户同意,直接扔菜鸟的,我凭什么惯着

    现在菜鸟为什么有送货上门这个东西?还不是快件未经用户同意私自存放到驿站?(菜鸟连最基本的免责都没做到!懂吗?)

    还有没人喜欢浪费自己的时间精力去投诉
    Stain5
        4
    Stain5  
    OP
       2020-10-12 08:26:43 +08:00
    @jerryrib 像我说的,不喜欢直接扔菜鸟的 继续去投诉啊
    现在菜鸟没有统一的送货上门服务
    我也写了菜鸟送货服务只提供给地址送到驿站的或者经过用户确认,修改合同转送到驿站的


    @zapper 本来就是 4 个环节
    阿里是 四通一达的衣食父母
    还是大股东百世 33%、申通 25%、圆通 22.5%、中通 8.7%、韵达 2%
    菜鸟网络的母公司


    @leaves7i
    你这个商业滑坡理论明显就没有动过脑子
    对驿站不满你可以投诉驿站,可以用脚投票,可以不用淘宝,可以发微博抱怨
    但不要在这里抱怨 因为你是在浪费时间
    kyuuseiryuu
        5
    kyuuseiryuu  
       2020-10-12 09:50:56 +08:00 via iPhone
    楼主观点真棒👍,反驳一下马上变浪费时间了。

    二楼的猜测也不是乱猜,各大外卖平台会员制推出之前谁能想到一个外卖平台还能有会员呢?

    这明显是了解了国内互联网公司的尿性才会这样嘲讽他们。

    楼主生活中一定一帆风顺,没有任何烦心事,因为如果有的话自己一定已经用脚投票了吧。
    kyuuseiryuu
        6
    kyuuseiryuu  
       2020-10-12 09:54:58 +08:00 via iPhone
    https://www.v2ex.com/t/711704

    对移动不满你可以投诉移动,可以用脚投票,可以不用移动,可以发微博抱怨
    但不要在这里抱怨 因为你是在浪费时间
    mrcn
        7
    mrcn  
       2020-10-12 10:04:31 +08:00 via Android
    要求依法办事,合理的要求变成了要被谴责的自私的人了呢,楼主的三观可真正。
    th00000
        8
    th00000  
       2020-10-12 10:04:42 +08:00
    你这个就相当于饿了么多等五分钟一样愚蠢;
    本来是快递员跟快递公司的矛盾, 竟然还想办法转嫁到买家头上;
    买家凭啥啊, 买家买东西付了 12 元 快递费, 还要再付 5 元 快递送货上门费;
    凭啥! 凭啥!
    京东快递不香吗?!
    ddefewfewf
        9
    ddefewfewf  
       2020-10-12 10:06:36 +08:00
    不用阿里系列的东西
    Stain5
        10
    Stain5  
    OP
       2020-10-12 10:32:41 +08:00
    @kyuuseiryuu
    标题写的那么明白了,我不满的的对象是 ICP 不是 ISP
    连 ICP 都不知道是什么东西的人,你觉得他们有那个能力发表关于这个的任何观点吗


    就算反驳你得有合理论点 论据 解决方案吧,我只看到了一个只读题目
    就立马跑过来发帖 宣泄自己的不满云☁️
    YellowWrangler
        11
    YellowWrangler  
       2020-10-12 11:55:37 +08:00
    要不还是水深火热吧。

    为什么要修改送到驿站,然后又给钱送上门呢?直接送上门不 OK 吗?
    逻辑上是怎么一种考虑呢?
    既然这样,不如就几家快递公司合并算了,然后到货存仓库里,后面每几天派送一次?

    过度的圣母心,盲目“同情弱势群体”,可能会导致最后维护自己应得的权利都受谴责。
    想压缩成本可以,请明文规定。
    BingoXuan
        12
    BingoXuan  
       2020-10-12 12:48:56 +08:00
    其实大家都需要一个自由的选择。包邮也好,不包邮也好。其实大家都无法选择快递服务,无论是某一家快递公司,或者同一家公司某一快递服务。

    1. 当卖家和快递公司没有强关系时(如京东亚马逊或者某些品牌自己的网上商城),卖家提供包邮选项其实就是变相把快递和商品本身捆绑,价格无法分别体现商品本身价格和快递服务,对消费者而言是不公平的。消费者无法知道是买到商品还是买到快递服务。这时候,卖家和快递都有寻租空间。
    2. 如果卖家只允许某个或者更改快递服务需要额外成本(通知客服或者不明示补充价格),那么卖家就有寻租空间。
    3. 快递服务对象是不仅仅是卖家,而且也有买家。如果快递公司仅仅服务是卖家,那么快递就可以让买卖双方扯皮来获取寻租空间,降低自己服务成本和服务质量。

    比如我的所住的地方,京东快递是送货上门的,那么我无论在哪里网购,京东也好,淘宝也好,并夕夕也好,我都会选择京东快递。当我身边其他人也发现京东快递是最好的,那么都会去选择京东快递,让其他快递倍感压力,改善服务。而菜鸟和淘宝平台就是在破坏自由市场竞争。在淘宝买东西都是卖家提供快递,结果卖家选择最便宜的快递发货,而那些越不当买家是客户的快递价格越便宜,卖家就越要用,反而垃圾快递能混的风生水起,好的快递就只能苟延残喘。菜鸟联盟就把所有快递设了一个底线,一个最垃圾服务的底线。消费者既无法选择,也无法抵抗。

    当每个消费者都不允许作出自己最有利的选择时,市场机制就已然如行尸走肉。不要尝试制定具体计划来让市场达到均衡,只有所有人都有权自由选择自己最有利博弈策略之时,大部分情况都能达到纳什均衡。
    Stain5
        13
    Stain5  
    OP
       2020-10-12 14:03:49 +08:00
    @hdkzwzj
    逻辑考量是 单次送货成本太高
    驿站汇总后 再送货可以降低每单的成本

    前提是你应得的,大部分人的快递费并没有覆盖送货上门的成本
    如果你讲那个什么《“暂行”“条例”》 那就没什么好说的了,那甚至不是法律,法律还规定你们是国家的主人呢
    kuro1
        14
    kuro1  
       2020-10-12 14:55:47 +08:00
    我选择京东
    imn1
        15
    imn1  
       2020-10-12 15:31:18 +08:00
    这话题还继续么?

    我就一句:只要我拿到快递那刻,才算签收的,我都就可以接受
    我现在是搞不清楚,哪条法律让丰巢、驿站可以代表我签收的?!
    FaceBug
        16
    FaceBug  
       2020-10-12 15:50:46 +08:00
    抛开条例不谈,为什么不直接把需要送上楼的佣金给快递员,而是给菜鸟?

    我承包过 4 年四通一达,也一线送过件,自己当年有两个大学菜鸟驿站和一个社区菜鸟驿站

    社区一般要求送上楼概率大概是 3%左右(中部地区省会)

    业务员一般派件费 0.8-1.2 元左右,如果能给到 5 元,一天送上楼 5 个 10 个根本不是问题的

    中心对中心是可以提高效率,但是除了个别大型社区,那种 1000 、2000 户的中小型小区

    每天愿意付 5 块钱送上楼的,就 3 、5 个单,挣 25 块钱,我如果是驿站,根本就是个亏本生意的

    还不如给快递员,作为额外奖励

    ——————————————————————————————————————

    另外说个题外话,我因为快递、驿站都做过,也能感受到这几年的变化

    我其实是有很多不满的,虽然驿站是很方便,但是现在这几年,驿站的服务是真的差

    以前我做站点的时候,除了站点、快递同时是我自营,我是发短信通知外

    (如果当前傍晚没人来拿,还要打电话确认是号码错了,还是今天暂时不来)

    其他快递放我的站点,或者我的快递放其他的站点,都是先要打电话征求用户同意的

    送小区的快递,默认都是先送到单元口打电话,虽然我也知道 80%的人都是会要求送物业或者送驿站

    另外说一下,大部分的社区的驿站,几乎是没办法靠快递挣钱的,基本就是覆盖掉房租和人工钱

    大家的心思根本就不在快递服务上
    FaceBug
        17
    FaceBug  
       2020-10-12 15:55:34 +08:00
    PS:菜鸟驿站推出的“包裹侠”有了解么,就是您讲的这个,已经在做了
    Stain5
        18
    Stain5  
    OP
       2020-10-12 16:55:23 +08:00
    @FaceBug
    不是 看介绍这是快递员用的
    驿站上门服务 似乎是针对寄件的 而不是取件的
    Stain5
        19
    Stain5  
    OP
       2020-10-12 16:56:29 +08:00
    @hdkzwzj
    直接送上门 ,收费违反法律
    不收费快递员不愿意干
    yolee599
        20
    yolee599  
       2020-10-13 09:25:12 +08:00
    最好的方案是在购物那里有一个几个选项:
    1 、送到驿站
    2 、送货上门

    选择送货上门就加钱,让用户自己选择
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