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bzmoo
V2EX  ›  iMac

iMac 自己加内存 = 放弃保修?

  •  
  •   bzmoo · 2020-08-07 12:20:47 +08:00 · 8244 次点击
    这是一个创建于 1329 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    咨询了 Apple 售前说是的,自己加就没有保修了。
    21 条回复    2020-08-07 15:04:11 +08:00
    wclebb
        1
    wclebb  
       2020-08-07 12:27:11 +08:00
    27 寸的么……
    jamfer
        2
    jamfer  
       2020-08-07 12:28:27 +08:00
    保修的时候再把原来的内存装回去,他能知道?
    Xusually
        3
    Xusually  
       2020-08-07 12:31:37 +08:00   ❤️ 3
    怎么可能,官方发布的 27 寸 iMac 内存升级指引在此: https://support.apple.com/zh-cn/HT201191


    而且在这里提到会影响保修的情况是:“如果您尝试安装内存并造成设备损坏,此损坏不包括在 iMac 的有限保修范围内。”
    具体见这里:
    https://support.apple.com/zh-cn/guide/imac/apdd768f6349/mac

    在 27 英寸 iMac 中安装内存
    您可以按照本节中的说明操作来更换 27 英寸 iMac 的内存。
    [重要事项] 21.5 英寸 iMac 中的内存无法由用户更换,且只能由 Apple 授权服务提供商升级。21.5 英寸 iMac 最大可以安装 32 GB (千兆字节)的内存。请勿尝试拆开 21.5 英寸 iMac 来更换或升级其内存。
    [警告] Apple 建议您通过 Apple 认证的技术人员来安装内存。请访问关于 Mac 的更多资源、服务和支持以了解如何联系 Apple 获取服务的信息。如果您尝试安装内存并造成设备损坏,此损坏不包括在 iMac 的有限保修范围内。

    27 英寸 iMac 配备四个内存插槽,且预装至少 8 GB 的 2666 MHz DDR4 内存(由安装的两个或更多内存条提供)。您可以使用 4 GB 、8 GB 、16 GB 或 32 GB 内存条在空插槽中安装额外的内存或更换已安装插槽中的内存,内存最大可达 128 GB 。使用符合以下规格的小型双列直插存储器模块 (SO-DIMM):
    PC4-21333
    无缓存、非奇偶校验
    260 针 2666 MHz DDR4 SDRAM 内存
    您可以从 apple.com 或 Apple 授权经销商处购买额外内存。
    有关 iMac 其他机型中内存的信息,请参阅支持文章:安装 iMac 中的内存。
    [警告] 安装内存前,请务必将 iMac 关机并拔下电源线。请勿在 iMac 接通电源时尝试安装内存。如果您之前一直在使用 iMac,请在关机 10 分钟后再继续操作,以让内部组件冷却。
    Xusually
        4
    Xusually  
       2020-08-07 12:33:23 +08:00   ❤️ 2
    换句话说,21.5 寸的没有内存舱门,要换得拆面板,要去找 Apple 授权服务商。
    27 寸的有内存舱门,打开就能添加了。但是建议你找技术人员换,如果你自己换内存,把 iMac 搞坏了,不保修。

    你自己换,没搞坏东西,当然得保修啊。
    gggxxxx
        5
    gggxxxx  
       2020-08-07 12:42:46 +08:00 via iPhone
    都是成年人了。就一消费数码产品才值多少钱?这也担心那也担心......
    换个内存对电脑能有什么伤害和影响?这么基础的操作能闯什么样的祸?真要是电脑坏了拿去修就行了,多大点事啊。
    back0893
        6
    back0893  
       2020-08-07 13:00:52 +08:00
    这是苹果啊.
    Awes0me
        7
    Awes0me  
       2020-08-07 13:07:58 +08:00
    你装回去,他怎么知道你换过
    chenchangjv
        8
    chenchangjv  
       2020-08-07 13:09:52 +08:00
    Mac mini2018,带着自己换的内存去的天才吧,主板没坏,坏了当场主板都给换新了。这个一看运气二分人,有些天才还是挺好的,一般 27 寸去修之前把自己的内存拆下来应该就没事。21 寸当我没说。
    bzmoo
        9
    bzmoo  
    OP
       2020-08-07 14:11:02 +08:00
    @wclebb 知道官方回复的会比较正式,就想问下之前换过的都是怎么处理的。如果和以前设计一样,换内存就很简单。
    Leonard
        10
    Leonard  
       2020-08-07 14:13:28 +08:00
    Apple 客服现在很坑的,近年来培训时间大大缩短了,同样的问题问不同客服各个说法不一样
    bzmoo
        11
    bzmoo  
    OP
       2020-08-07 14:13:35 +08:00
    @jamfer 之前有看过别人换内存发微博,但是不太清楚是个啥结构,以为会有螺丝之类的留下痕迹。
    bzmoo
        12
    bzmoo  
    OP
       2020-08-07 14:14:17 +08:00
    @Xusually 嗯嗯,也有看这个页面,2020 还没加进去。
    bzmoo
        13
    bzmoo  
    OP
       2020-08-07 14:15:33 +08:00
    @Xusually 回复错位置了,感谢解释。
    bzmoo
        14
    bzmoo  
    OP
       2020-08-07 14:15:44 +08:00
    @Xusually 嗯嗯,也有看这个页面,2020 还没加进去。
    bzmoo
        15
    bzmoo  
    OP
       2020-08-07 14:18:58 +08:00
    @back0893 官方回复会考虑减少售后麻烦,Apple 的电话支持不敢打,在解释途中,要是你表示谢意,就会停下解释,对谢意做一个回复,然后接着解释,太恐怖了。
    bzmoo
        16
    bzmoo  
    OP
       2020-08-07 14:20:06 +08:00
    @gggxxxx 都是成年人了,就不要拿着自己的尺子到处去量别人了。
    murmur
        17
    murmur  
       2020-08-07 14:20:15 +08:00   ❤️ 1
    27 寸可以开菊花,21 寸需要拆屏幕,老 iMac 屏幕是吸铁石,可以抠下来,新的用了胶条,风险就有了
    bzmoo
        18
    bzmoo  
    OP
       2020-08-07 14:47:02 +08:00
    @Leonard 目前 Apple 客服这边还没遇到很大的坑,就是让人不那么自在的热情很好解决问题的时间。不过电信线上客服有遇到过,说我套餐下架了没办法办副卡,结果打开官网有个公告就写了哪些套餐可以办,我的套餐就在前面几排,当时还挺受冲击的。对客服可以解决自己问题的执念现在没有了,公司的培训、考核、个人心态都不是我们可以了解的,就当做一个信息源,把客服分为可用和不可用,遇到不可用(自己去搜索可能更快)的就放弃.....
    bzmoo
        19
    bzmoo  
    OP
       2020-08-07 14:49:46 +08:00
    @Leonard ......很耗解决问题的时间。
    xingyuc
        20
    xingyuc  
       2020-08-07 14:59:21 +08:00
    @bzmoo 谷歌的客服也超级客气,让人觉得实在麻烦别人一样。对比国内的银行客服还是差别巨大,天天特么要我分期。
    KDr2
        21
    KDr2  
       2020-08-07 15:04:11 +08:00
    什么? 加内存还需要拆机? 不是直接从 https://downloadmoreram.com/ 下载就行了么?
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