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Melodyer
V2EX  ›  Apple

MacBook Pro 2015 屏幕涂层脱落是否可以免费换屏?

  •  
  •   Melodyer · 2019-05-22 23:57:21 +08:00 · 9983 次点击
    这是一个创建于 2011 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    型号: MacBook Pro (Retina, 15-inch, Mid 2015)

    购买时间: 2017 年 3 月

    问题: 最近发现屏幕有些地方怎么擦也擦不掉,后来发现原来是涂层脱落,网上查了一下过保了好像也可以免费换,不过这个政策不是公开的好像?请问有和我一样的情况过保换了吗?

    31 条回复    2019-05-25 16:30:55 +08:00
    XSugar
        1
    XSugar  
       2019-05-23 00:14:55 +08:00 via iPhone
    换了、直接说涂层脱落就给换了、三天
    dodo2012
        2
    dodo2012  
       2019-05-23 00:19:17 +08:00
    我的也掉了,不过还没去换,只是我还有 care
    Melodyer
        3
    Melodyer  
    OP
       2019-05-23 00:35:15 +08:00
    @XSugar 好的,谢谢。
    Melodyer
        4
    Melodyer  
    OP
       2019-05-23 00:35:40 +08:00
    @dodo2012 我的就掉了一点点,等过段时间时间再去换下。
    lazyyz
        5
    lazyyz  
       2019-05-23 00:48:33 +08:00 via Android
    同 2015 年 RMBP,我在 3 月份刚换过,目前苹果政策是 4 年内免费换一次,换过的屏幕再保 2 年
    geniussoft
        6
    geniussoft  
       2019-05-23 01:13:53 +08:00 via iPhone
    特意登陆账户来提示楼主
    政策是从上市起 4 年,从上市起!

    抓紧。我家有台 13Late 错过了
    Wangmingming
        7
    Wangmingming  
       2019-05-23 02:22:53 +08:00 via Android
    之前去直营店修建盘那个小哥说四年内理论上可以换两次,但是是发售日吧貌似,卤煮快到期了抓紧换
    evilangel
        8
    evilangel  
       2019-05-23 08:07:43 +08:00
    @lazyyz 确定换过的屏幕还可以再保 2 年?有条款出处链接不?
    iShareOne
        9
    iShareOne  
       2019-05-23 08:32:51 +08:00
    MacBook Pro (Retina, 13-inch, Early 2015)
    早上才发现有这个政策,看着自己电脑的情况,有点慌。是不是完美错过了,压根儿不知道这个计划的存在呀,一直认为自己手残,屏幕都保护不好。 = =!~
    elfive
        10
    elfive  
       2019-05-23 08:35:19 +08:00 via iPhone
    @geniussoft 我看到的是:至零售之日起 4 年,没看到有更换之后再保两年的条文。
    iShareOne
        11
    iShareOne  
       2019-05-23 08:39:55 +08:00
    @lazyyz 请教一下,我记得我的机器是 15 年 5 月 9 号激活的,这两天去 Apple 换屏幕成功率大么?
    HHSL
        12
    HHSL  
       2019-05-23 08:41:29 +08:00 via iPhone
    想問一下是只換屏幕嗎?還是整機?
    Melodyer
        13
    Melodyer  
    OP
       2019-05-23 09:35:35 +08:00   ❤️ 1
    @HHSL 换整个 A 面(就是屏幕以及 logo 面板,就是可翻盖整个上面)
    Melodyer
        14
    Melodyer  
    OP
       2019-05-23 09:36:09 +08:00
    谢谢各位老哥回复。
    Blanke
        15
    Blanke  
       2019-05-23 09:48:24 +08:00
    同问,楼主有结果了记得艾特下我,谢谢
    sdushn
        16
    sdushn  
       2019-05-23 09:55:39 +08:00 via Android
    可以,应该是三年内
    akring
        17
    akring  
       2019-05-23 09:58:24 +08:00 via iPhone
    刚换过,保修期内免费,保修期外 3k+
    luistrong
        18
    luistrong  
       2019-05-23 11:18:43 +08:00
    上面有人说的不对,我来说说正确的:自购买之日起 4 年内可以换,由于购买日很难清楚界定,即算的是激活日期,全球联保,不需要发票。
    52coder
        19
    52coder  
       2019-05-23 11:22:01 +08:00
    我去年换的,给换。
    iShareOne
        20
    iShareOne  
       2019-05-23 11:32:14 +08:00 via iPhone
    @luistrong 我这个是刚出 4 年零 15 天,以前我不知道有这个服务,这个已经约了今天下午的天才吧,成功的可能性大么?
    sunocean
        21
    sunocean  
       2019-05-23 12:28:03 +08:00 via iPhone
    没有换过在保两年的条款,我记得我去年换的时候,工作人员明确告诉我。这次换了以后下次再换就不免费了。(我换的时候过保了)
    luistrong
        22
    luistrong  
       2019-05-23 12:48:43 +08:00
    @iShareOne #20 我觉得可能性不大,除非你运气比较好。
    luistrong
        23
    luistrong  
       2019-05-23 12:51:50 +08:00   ❤️ 1
    @iShareOne #20 还有一种可能就是,你说的激活日期可能要早于苹果系统,如果他那边查出来也超过了 4 年,那就不行了
    iShareOne
        24
    iShareOne  
       2019-05-23 13:52:42 +08:00 via iPhone
    @luistrong 是我表述错误了,意思是到今天为止,超过了保修期 15 天,也就是,机器从激活到今天一共是 4 年零 15 天。
    zhongguonihao
        25
    zhongguonihao  
       2019-05-23 14:09:44 +08:00
    直接售后 一看就给换
    lazyyz
        26
    lazyyz  
       2019-05-23 20:23:47 +08:00 via Android
    @iShareOne 抓紧去试试就知道了
    luistrong
        27
    luistrong  
       2019-05-24 03:27:04 +08:00
    @iShareOne #24 apple 给换吗?
    smilepig
        28
    smilepig  
       2019-05-24 13:36:03 +08:00
    @geniussoft 13 年 later 的不可以了吗,我想去试试
    geniussoft
        29
    geniussoft  
       2019-05-24 17:00:35 +08:00 via iPhone
    @smilepig 被态度很差的拒绝了。我表示你们可能有 从上市 4 年的规定,但是你们的电话客服都不清楚这个规定,官网也没有挂出明显的说明,更没有尽义务邮件通知用户。Genius 表示官网有,然后开始查,查了半天自己也查不到。然后 Genius 改口说我们屏幕涂层脱落不是质量缺陷,都是用户使用方法错误造成的,你可以去任何地方投诉。

    真心感觉最近几年苹果的直营店人员素质下降了,当着客户的面讨论嘲笑其他刚走的客户,对售后问题各种推辞,销售的不懂技术,只会胡说八道和 Mac 各种推销 Apple Care(当时没有+,是苹果最坑爹的产品)
    ljming1106
        30
    ljming1106  
       2019-05-24 17:50:23 +08:00
    我的 MF840,上个月刚免费换了,没发票没 care
    smilepig
        31
    smilepig  
       2019-05-25 16:30:55 +08:00
    @geniussoft 心态放平吧,再怎么生气也没用了。。。我现在感觉大部分销售都是🐶
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