京东在作死的路上越走越远了吗？

[didikee]

前两天在京东上买了两个商品，总价 239*2，今天发现降价了 210。于是申请了价格保护，然后系统提示不符合。

问了客服，说是有赠品，不满足条件。 然后我看了赠品，一个是洁具，就是手机贴膜那种清洁布套装的，另一个是几个空红包。 京东还显示那几个空红包售价 29。

对于这种情况该怎么处理？ 我有两个疑问。 1.京东会员还有什么用处，可以退吗？ 2.赠品附带价格，我理解的赠品就是送给你的意思？收费还叫赠品吗？

是我变了还是京东变了，续费会员后发现京东的规则又变了。我现在很恶心京东，希望把以前京东 E 卡里的钱赶紧花完卸载京东。

备注一下：是我买了两件，商品的单价从 239 降价到了 210。
问：为什么我不能退了重新买？
答：我之前买的准备过年带回去送给别人的，现在退了来不及了，我明天就要回家了，折腾不起。

我只是吐槽一下，心里不爽而已。

半年前我买了一个索尼的相机京东也是这样，都是清洁套装。而且把赠品的价格调的很高，客服说退差价可以，但是要减去赠品的价格，但是赠品价格这么高，这样退我要倒给京东钱。

最后，我不准备退货，也不打算去找客服理论之类的。只是以后在京东我可能尽可能的注意下，有赠品的商品要慎重购买。像有人说的一样，买之前看一下京东的价格保护规则。（不过购物还要花时间花去解读规则，这个购物体验有点差，不让人省心，只是我个人感觉。）

[stcasshern]

现在买还有赠品吗？有的话，重新拍 不付款，截图给客服。

[tigerstudent]

奈何没有对手

[FFLY]

说的像你天猫买，有价保一样似的。

而且京东逻辑没什么问题，降价和送赠品，本身就是两种优惠模式，享受其一，全要不是太贪心？

举个例子，某品牌微波炉，卖 399，送一个微波蒸盒。卖 369，什么也不送。

你是想 369 还要拿赠品，合适吗？

再退一步说京东价保规则 FAQ 里写得很清楚，自己了解下。

[harryli]

重新下单把旧的退了

[leoojiang]

我理解是正常的促销手段，只是这样的确让人心里不舒服，未拆封可以退货重新拍

[sean250031]

我觉得有价保已经强于某猫了吧

[yamamotoahua]

白送你是不是也要嫌弃一下别人送的太慢 233

[Deville]

熊掌就鱼，越吃越有，skr~

[aoxiansheng]

站京东。赠品也是有价值的，不是不要钱。

[pkookp8]

小孩子才做选择题，我全都要.jpg

[mengyang624]

退了重新买。。。
不要赠品就是了。。。

另外，买的啥？能降价一半？

[sumu]

一家独大后开始收割。不要奢望资本，资本都是类似的：收益最大化。
我们消费者能做的，就是用脚投票，少去京东，多用垂直电商、淘宝、天猫、亚马逊，让大家规模持平，这样消费者才能获利

[16t]

退货又不要钱，重新买就是了。

[ryuuuoka]

一直有个问题，可以选择不要赠品吗？每次我买好像强制附加赠品，经常导致物流时间变长。

[CEBBCAT]

挺楼主，V2 有些强东粉，他们的话要听一半、弃一半。等会再来补充

我：Plus 会员，结果客服该咋复读还是咋复读

[cncoffer]

退了再买行不行?
另外请问买的是啥, 239*2 降到 210, 这个降价有点夸张哎

[FFLY]

@mengyang624 @cncoffer 我的理解是单价从 239 降到 210，便宜了 29 ……

[lfd19951124]

退了再买 简单

[gamexg]

@ryuuuoka 如果会在购物车出现的赠品可以在购物车处删除。
另外为什么会影响物流速度？
不同仓库是分别发货的，如果赠品没货也可以申请有货先发，赠品会在到货时再发货。

[sean250031]

@CEBBCAT 又是你啊。。。我真就不明白了，就讲个事实而已就被你冠上强东粉的名字，扣帽子水平很熟练啊

[CEBBCAT]

@sean250031 还行，公道自在人心，要争这个咱回那帖再斗斗法去

[zhangyichent]

有赠品的确是不好搞啊。。你退货重拍不就行了。。。

[hahasong]

就问涨价了你补不补差价

[1648820920]

可以再下单（不要支付），然后截图给客服手动保价。

[didikee]

@mengyang624 明天要回家了，来不及

[didikee]

@sumu 恩，现在京东物流对于我来说完全没有优势，而且满满的劣势。
我这里（上海浦东某小区）京东快递不能放快递柜，京东说不能放，说蜂巢申请很麻烦，然后放小区的干洗店啊之类的，下班去拿还要在收一块钱。感觉我这一块钱没啥（我已经付了很多次，不在乎这一块钱），但是快递柜就在我这栋楼下，下班直接随便拿回来了。淘宝的购物体验不错了（对于我来说）

[didikee]

@ryuuuoka 不可以，赠品不能退，也不能选择不买。说好听点类似套餐，说不好听就是强卖。我从没看中赠品买商品，而且赠品字那么小，好多都是收到货才知道有赠品，感觉不能退的东西应该要特别说明才对

[didikee]

@1648820920 我问了客服一下，客服说情况特殊，补偿了 2000 个豆子，唉，只是心里不舒服而已倒不是钱的问题

[reus]

我就经常看到有赠品就不想下单，因为不能价保，等它出没有赠品又价格合适时才买
有价保都算良心了，不能太贪心

[reus]

这就是所谓升米恩，斗米仇吧

[didikee]

@reus 也不能这么说吧

[mrgblues]

之前买小米的净化器用过京东的价格保护，真的很方便。
我那个正常订单，直接申请然后根据智能机器人的提示就完成价格保护了。

楼主这个属于规则外，其实能理解，很多规则不是为了防范正常用户，而是为了防范羊毛党 /黄牛之类的（大概这个意思）..
像苹果电脑的一些换新、质保服务，流程变得繁琐是因为一开始很多黄牛之类的钻空子...诸如此类

[lp10]

这是商家滥用价保例外规则吧

[fan123199]

让我们回到最开始，239 你觉得你买亏了了吗？这个是不是已经优惠过的价格了？你可以选择退货，只是你不选而已。我觉得京东没什么问题吧。

[Soutxx]

那是你没遇到我这种情况，不然你会庆幸有赠品，还那么贵，去年买两个轮胎，赠送气门嘴，到货后只有一个，我先看了下是赠品，一个价值 50，联系客服，直接退了 50 给我。

[belin520]

浪费时间啊，为了这 20 块钱
还有就是，京东的自动保价系统真的没的说

如果楼主说实在看不惯京东这样的做法，下次去天猫买即可，让京东损失你一个客户，心疼死他啊

[belin520]

说下自动保价系统吧
我最吃惊的一次是，买了个东西，隔天原价是不变，但是有一张满减 100 的券，然后自动保价成功，这个比较意外

[2333zzz]

吐槽吐不到点上。

单品才能保价，有赠品的那就套装了，本来就不一样。能保价已经很好了，那么多平台有几个能那么方便保价的？

[freefcw]

重新下单不支付，找客户要价保就好了


@belin520 你这个确实相当神奇啊

[bk201]

如果不是亚马逊配送与种类少，我是不打算京东买东西的，玩的花样看的我脑壳疼

[ryuuuoka]

@gamexg 我和你用的不是一个京东

@didikee 我和你用的是一个京东

说退了再买的人，时间不要钱是吗

[Damon4V]

反正比某宝靠谱，基本在京东上网购；

[v3xe]

越对你好，越觉得理所当然。

[xiaozecn]

旧的退了，新订单的商品直接让快递员拿走当旧的退货 订单。

[zhudou]

只能说自己注意点吧，我买东西都不要赠品，因为知道选了就不能价保。

[cutlove]

这里是不是会有人一边骂二手东，一边去退货以求保价？

[leechow]

这评论，楼主说那有砣屎好臭，然后评论说旁边有砣更臭，这坨已经很香了？

[ohmyzsh]

实体店买了后来降价，你能去理论？京东都把你们惯的，你差这二十几块钱？

[whileFalse]

买个新的，旧的申请退货，年后新的到了之后拿着新的东西和旧的赠品退回去。

不过讲道理啊，京东也不算坑你。

[gitgabige]

我上次买一个笔记本，过了 8 天发现降价了 900，然后申请保价，给我说保价 7 天，我硬是要，给我退了 200 块钱，妈蛋，气死

[initialdp]

年货节之前关注了几件商品和小吃，结果发现年货节还更贵，最后只买了一台打印机（比平时便宜了 100 ）……

[VxJiahua]

@gitgabige 然后成了黑号？

[mooncakejs]

其实这就是保价规则的漏洞啊，解释权在商家手里的。从逻辑上来说道理不在你这边，但是京东搞多了，人心就不在它那边了。

[vision4fun]

可以退而求其次。 让客服补偿你等值京豆 一般你据理力争之后。 再各退一步都是可以达成的