从产品层面谈谈滴滴可以使用的改进措施

[jimages]

从产品的改进来说说

1.滴滴软件添加一键报警功能……在报警之后自动发送车牌号司机电话号码等等信息给 110 报警中心报警……并且应该附带发送人最近的位置（例如使用本机短信功能发送给 12110 ）

2.乘客直系亲属在表明和验证身份（户口本）之后可以立刻获得司机的基础信息……联系方式车牌号车的颜色等等

4.对行车行为监控，若发现车辆行车行为存在异常，进行高危标记…例如运用机器学习算法把有过安全投诉相关记录的行车行为和正常的行车行为进行学习。

3.对行车路线进行监控……严重偏离导航路线的车辆进行高危标记…风控管理

4.对被进行安全相关的投诉的记录司机进行标记……进行风控……

5.若该车在被标记高危并且接到安全报警的情况下。应该立刻提高响应级别…

[iislong]

关于菜刀被用作杀人凶器的风险防范机制

[jimages]

@iislong 现在是直接把顺风车（你口中的菜刀）全国禁止了（全国禁止使用菜刀）

[Nobitasean]

公开出行计划，map 标注所有车辆，不暴露乘客及司机信息，只暴露车牌信息

[SNOOPY963]

异常流程处理的问题。。

其实滴滴自己太 SB 要一家独大。顺风车的审核业务明明可以自己官方搞一个，剩下的放手交给其他机构，以其他机构入驻的形式。
自己官方的审核严一些价格高一些，最后提示下顺风车有风险，上车需谨慎。

现在倒是好了，直接下线，又是给黑车腾市场啊。。

[rekulas]

女性专车服务，便于单身女性乘坐时如果担心有风险可选择女性司机专车，费用可以额外增加。

车辆改进措施，争对所有参与运营的车辆统一安装前后座隔离窗，电子锁，在行车结束前车门无法被司机打开。不过这样对司机本身的影响比较大。

[CEBBCAT]

1. 这个有过了吧，昨天看谁分享的使用教程来着

2. 我认为不应把某人的隐私透露给任何人，除了法律（亲人也是有反目成仇的，要是不正当的用……）

3. 已经有了，去年冬天看的新闻，就是找不到链接了，说的是直接一个电话打到司机手机上了，后面移送公安了还是怎么着。专利： http://tech.caijing.com.cn/20180810/4499060.shtml

4. 加强内部管理吧这是？

5. 应该直接不让开了，永不永封还得另说

[CEBBCAT]

@rekulas #5 司机有同伙 -> GG

[jimages]

@CEBBCAT 1.没有吧…要做的…极端情况下…按一个键就能报警的情况…

这是针对乘客失联的危机处置…提高响应速度

[guyskk0x0]

安全模式：
如果司机偏离路线或者有什么怪异举动让乘客感到不安，乘客可以一键开启安全模式，系统每分钟给用户 APP 下发一个安全确认，如果用户 3 分钟未点击确认则触发警报，自动拨打司机电话进行警告，乘客 APP 自动发出警报声，阻止司机实施侵害，如果用户恢复安全则可以点击取消警报，回到安全模式。只有当乘客到达目的地，才可以退出安全模式。如果触发警报超过 10 分钟未取消，则自动公安系统报警。


备注：
1. 开启安全模式后乘客必须每分钟在 APP 确认安全，超时 3 分钟触发警报，警报超时 10 分钟公安报警。
2. 只有到达目的地才可以退出安全模式，防止司机操作乘客 APP。
3. 如果乘客乱用安全模式触发公安报警，结算车费时罚款。

[mandaren]

@guyskk0x0 这个是建立在用户有自主权的情况下，如果司机强迫乘客做以下操作，就失效了

[rekulas]

@CEBBCAT 大部分滴滴侵犯事故都是无预谋的临时起意犯罪，如果是有预谋的犯罪任何措施，任何措施都无法保障安全，也跟滴滴无关了

[guyskk0x0]

@mandaren 安全模式开启后只有到达目的地才能解除，且必须每分钟点击确认，无论是司机强迫乘客操作还是司机自己操作都要每分钟点击，这样司机就无法（很难）实施侵害。

[woshilala1988]

@guyskk0x0 这办法绝对支持

[jwk345]

还是参考隔壁 Uber 的做法更好

[letitbesqzr]

@rekulas #5 #5

顺风车不可能的，还是大部分人不是专门跑这个的，都是顺路跑跑，要这样去要求改装车，那么剩下的就是黑车了。

说到这个女性专车服务，其实还是钱多少的问题，不管是滴滴的专车 还是 神舟专车 或者其他平台的一些自由司机专车，都是做的比较正规，而且几乎没听过出事的新闻。大部分人选顺风车，快车，估计都是图便宜，应该大家都知道专车更安全，服务更好。

[letitbesqzr]

@jamesxu #14 #14 Uber 那个做法好是好，但弊端不就是太容易就被"骗", 如果提供点乘客的基本信息, 就拿到他当前的位置,或者其他敏感的信息, 这样做肯定会被某些不怀好心的人利用，在安全领域被称为"社工"吧。。

[xujinkai]

算法太复杂了。
最简单就是一键报警，附带车牌号，交警直接拦车。
如果报假警就对乘客罚款警告。
作为垄断企业，滴滴肯定不会费力搞什么机器学习的。

[est]

加一元过滤芝麻信用 700 以下的司机。

[jiakangzhong]

想法有点过了，本来顺风车定位就不是快车专车，也不需要滴滴司机端，其实方法很简单，20w 以下的车不能申请顺风车就可以了。跟专车一样。能开 20w 的车的人，肯定素质高很多，而且有正规的收入。

[fs20]

关于一键报警
https://www.v2ex.com/t/483470#r_6086384

[greenman0007]

只说一条：
这个司机前一天刚被乘客投诉骚扰，滴滴任由投诉不管，第二天照常派单，这他妈能洗白？？

[jay4497]

产品改进不说，这次滴滴方不作为成分太大，像楼上说的。。。

[netyjq]

@jiakangzhong 你这个想法不仅歧视他人而且暴露了智商。

[xiaoyang7545]

@rekulas 你这个对顺风车不管用，顺风车的车主是普通的车主，哪有人为了顺风车去改装自己的车子。

你这个建议只是针对专车 快车的

[xay216216]

@xiaoyang7545 我第一眼看成了我