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LeungJZ
V2EX  ›  问与答

在淘宝拍下了,店家不发货要求退款怎么办?

  •  
  •   LeungJZ · 2018-05-13 13:01:21 +08:00 · 9449 次点击
    这是一个创建于 2368 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    现在已经申请退款了,主要是因为货是发到家里的地址,而且收货人我爸,我怕店家会骚扰我爸甚至我家,所以就先退款了。

    请教一下 v 友们,以后遇上这些事情,该怎么办?

    15 条回复    2018-05-13 19:38:58 +08:00
    gamexg
        1
    gamexg  
       2018-05-13 13:10:02 +08:00 via Android
    举报外加申请未按时间发货赔偿。
    但是这个金额太低,卖家赔不了多少。
    LeungJZ
        2
    LeungJZ  
    OP
       2018-05-13 13:27:51 +08:00
    @gamexg
    在订单那里没找到申请赔偿。
    Zeonjl
        3
    Zeonjl  
       2018-05-13 13:31:41 +08:00 via Android
    亏本生意没人做…
    frittle
        4
    frittle  
       2018-05-13 13:37:03 +08:00   ❤️ 1
    既然知道这货会亏本,干嘛还要放上去卖。
    songkqx1c
        5
    songkqx1c  
       2018-05-13 13:37:08 +08:00
    你还想怎么办?不爽就投诉试试呗
    wyx250013
        6
    wyx250013  
       2018-05-13 13:44:26 +08:00 via Android
    退款选卖家不发货,然后 pc 端投诉卖家,
    gam2046
        7
    gam2046  
       2018-05-13 14:00:19 +08:00
    投诉未按规定时间发货,投诉成立后,赔付买家实际支付金额的 5%作为补偿,若补偿金额不足 5 元按 5 元计算。

    淘宝商家赔付上限 50 元
    天猫商家赔付上限 300 元(还是 500 元,记不清了)

    通俗地讲,你付了多少钱,按这个数字计算 5%,不足 5 块钱按 5 块钱算,然后超过赔付上限按上限算,不超过上限按实际的来。淘宝赔付直接到买家支付宝帐号,天猫赔付等额天猫积分(不赔付现金到支付宝)
    Moorj
        8
    Moorj  
       2018-05-13 15:13:54 +08:00
    @gam2046 说的很棒,再帮你补一个,淘宝商家累计 3 次未按规定时间发货,扣 2 分
    Moorj
        9
    Moorj  
       2018-05-13 15:15:28 +08:00
    几块钱东西就算了,不值当去惹人惦记,并且对方态度也还可以,得饶人处且饶人

    当然如果卖家骂人,态度恶劣,那你可以投诉一波教他做人
    NightRemix
        10
    NightRemix  
       2018-05-13 15:25:22 +08:00
    @LeungJZ 这是淘宝订单,只有天猫订单缺货的时候申请退款举报才有赔偿,淘宝的卖家不发货,只能退款
    Moorj
        11
    Moorj  
       2018-05-13 16:25:52 +08:00
    @NightRemix 淘宝也有赔偿
    IvanLi127
        12
    IvanLi127  
       2018-05-13 17:21:09 +08:00 via Android
    就这态度啊,,,等两天然后取消订单投诉卖家。如果态度好的话那不发就不发吧,就当做好事咯
    F1024
        13
    F1024  
       2018-05-13 19:01:05 +08:00
    我刚才试了下 运费就要 34
    lihongming
        14
    lihongming  
       2018-05-13 19:35:12 +08:00 via Android
    告诉你个投诉的理由——不与我交易,这是我当年开淘宝店的时候收到的一次投诉,要是没有这次投诉,我都不知道还有这么个投诉理由。如果投诉成功,对方的商品会被降权,在搜索中一段时间是不容易被搜到的。
    ys0290
        15
    ys0290  
       2018-05-13 19:38:58 +08:00 via iPhone
    不是不让强买强卖么?
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