打了次苹果客服电话，苹果真的是爸爸啊！跪了

[zeex]

手上的 iPhone6 用了 3 年了，14 年刚出的时候买的

昨天晚上回家看到腾讯 WIFI 管家的广告，下了一个玩了会。

装了个配置文件，看到有游戏加速功能，开启试了下。然后关掉了。

接着看到 APP Store 有 19 个软件要更新，点了下更新，把手机扔桌子上就去吃饭了

吃完饭回来，看到中国电信给我发的短信，这个月的 1G 多流量都用完了，还超了 1300 多 MB ！！！！

发现 APPStore 更新 APP 的流量没走 WIFI，全部走的蜂窝数据

APPStore 使用蜂窝移动数据的功能是关闭的啊！！自动更新也是关闭的啊。相关的开关都是关闭的，而且三年都没出过问题。

惊了！！！

平生第一次打电话给苹果消费者客服（以前都是打给苹果开发者客服）

我巴拉巴拉讲了所有的情况，客服第一句话：“不可能。我们系统不可能出现这种问题”

我一下哽住了，讲不出话来。你 TM 真的是爸爸啊！

然后客服说：“那就是腾讯 WIFI 的问题,然后巴拉巴拉要我升级系统啊，还原设置啊。下次有问题，欢迎再打过来”

我：！！！！

随便搜了一下，发现也不是个例。贴张图

遇到类似情况的，可以打 10000。能免除流量费用。

[ceoimon]

你是不是没有关 “设置 > 蜂窝移动网络 > Wi-Fi 助理”

[LxExExl]

一楼终结此贴

[zeex]

@ceoimon @LxExExl
WIFI 助理是关闭的
消耗的 2G 多流量也查不到去哪了
设置 > 蜂窝移动网络 >APP Store 只显示 70 多 M
这 2G 流量连记录都没有
手机已经用了三年了 第一次碰到奇怪的很

[bubuyu]

说到流量，前几天在客户那，有一阵子 Wi-Fi 不太好用就连了手机热点，结果 Windows 10 把秋耕下载下来了……还好流量够用。

[max1525]

这个你要打电话也是打给电信吧…… 苹果又不能给你退钱

[rzti483NAJ66l669]

即使的设置仅 Wi-Fi 更新，手动点击更新还是可以用流量更新的

[stream]

Apple 的客服，从第一代 iPad 开始到如今的遭遇： 💩💩💩

[sephinh]

装了个配置文件？我咋觉得这锅得腾讯和楼主一起背啊

[scraft]

讲个笑话，我蜂窝移动网络里关了 qq 的网络权限，然后只开 safari 的，然后我居然能收到群消息，打开 qq 界面又显示无网络！但是关后台后有群消息还是能收到！！

[scraft]

@scraft 关闭了 wifi，wifi 助理也没法开过

[pheyer]

@scraft 群消息通知是走苹果推送的话就跟你的这个设置无关了

[colordog]

@pheyer 按照 ios 推送模块的逻辑，他要是收不到 push 消息才奇怪呢，qq 的 push 又不是走的 qq，要关这个 push 在通知里面关，这两码事

[colordog]

@fadaixiaohai 打电话给电信公司，2 个事情你可以做：
1. 叫他们查询你什么程序走的流量，走了多少，链接的什么 IP，这个都有记录，没有可以投诉；
2. 申请流量减免，会聊的话这部分费用可以全部减免，不会聊也能砍一半

[OscarUsingChen]

是不是安装了奇怪的描述文件？

[bubue]

你需要换个套餐

[KevinChan]

@scraft 苹果 push 和你关了本地 app 网络权限没有关系，补补课再来发言吧

[HuHui]

突然想起以前因为某问题打联通的客服，然后客服各种找手机的问题，然后我当时调侃的说了句我的手机是苹果的，客服一听，略尴尬的认错：额，如果是苹果手机，确实不会出现这种问题。。。

[imrei]

苹果是应用超过 100m 就自动停止下载的吧，如果你敢比蜂窝下载应用的情况下更不会这样了。是不是装了什么第三方的描述文件？我试过，到 100m 自动暂停，除非我手动再去点一下开始

[yyyle]

单个 150M 以内的应用 /增量更新 手动点击更新 是可以在蜂窝数据网络下载的

[zeex]

@OscarUsingChen
@imrei
就装了个腾讯 WIFI 管家的描述文件，然后就出问题了

[zeex]

@colordog
打给 10000 号了，他们说后台只能看到是正常的，但是可以免除超出流量的费用

[tagtag]

@scraft 挺好笑的。

[imrei]

@fadaixiaohai 一般不建议安装第三方描述文件，会出现各种莫名其妙的问题

[jedihy]

千万不要安带第三方描述文件的 app，权限很高。这些产品的 PM 真是脑残，做这么个东西有什么意义。

[queuey]

@scraft 笑话挺好笑的，
@fadaixiaohai 你是不是关错设置了？ ITunes Store 与 App Store 那里关的是自动更新，要关权限要到蜂窝移动那里设置。2.看不到是不是因为你挂了 VPN 之类的所有流量都从这个软件过了。看看腾讯 WIFI 管家这个软件的流量情况是不是正常

[queuey]

@jedihy 回去补补课好么，没有描述文件集团内部 APP 都放外面？ 描述文件就权限很高？你从哪听来的，无知就 Google 一下不行么。瞎 JB 说

[zeex]

@queuey
我已经反复说过设置没问题了
还和苹果客服一项一项确认过一遍设置，确实没有问题的
对方让我还原设置，然后升级系统。确实无法再复现了

[ieliwb]

我也被这个坑过，关了 appstore 走蜂窝移动流量，Wi-Fi 助理也是关的，被儿子点了更新全部，尼玛，200 块没了

[depeng]

如果你是联通就好办了,可以查流量记录的

[depeng]

的确是腾讯 WiFi 的问题,所以你改叫腾讯爸爸

[zeex]

@depeng 搞不清逻辑？麻烦谷歌一下苹果系统的基础知识，再来回复吧！！
苹果系统的蜂窝移动设置开关，第三方腾讯 WIFI 的权限是够不着的。
如果出问题，显然是系统的问题。

[zeex]

@depeng 叫腾讯爸爸？腾讯 WIFI 类似的 APP 多得去了。那么多替代品，我完全可以选择其他的服务商啊

[xsd3169]

为楼主默哀。。如果是联通就好了，可以查上网流量记录，是什么软件目标地址流量大小什么的都有日志。。