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KazamaSion
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完全搞不懂的 Outlook ATP 保护(链接篡改)措施和奇葩客服

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  •   KazamaSion · 2017-08-22 23:29:18 +08:00 · 2863 次点击
    这是一个创建于 2410 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    我是 Outlook Premium 用户。约在 1 个月前,发现 outlook 会篡改我的邮箱链接。

    这是使用第三方客户端,通过 imap 收取的邮件,可以说是从根本上篡改了链接。

    我去 outlook 设置中找过了,没有找到任何相关的“关闭”选项。
    最近我实在忍不住了。能想象每封邮件都长这样吗?

    这是 ATP 链接的示例:
    https://apc01.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fgithub.com%2Fsettings%2Fkeys&data=02%7C01%7C%7Cc474a1be3cb549cfb92808d4d78a5950%7C84df9e7fe9f640afb435aaaaaaaaaaaa%7C1%7C0%7C636370436575583399&sdata=Akm6TN7iUtBLNlC3Dr7GtJpCf%2FQw49JzTWjj9m5MZz0%3D&reserved=0
    如果你尝试对后面的变量进行修改,就会提示“无法加载网页”。

    查了一下,据说这是 Office 365 Enterprise E5 的功能:
    IMPORTANT: The ATP safe links features are only available in Advanced Threat Protection, available with Office 365 Enterprise E5. If your organization is using another Office 365 Enterprise subscription, Advanced Threat Protection can be purchased as an add-on. (As a global admin, in the Office 365 admin center, choose Billing > Add subscriptions.) For more information about plan options, see Compare All Office 365 for Business Plans. Make sure your organization is using the latest version of Office 365 ProPlus on Windows to take advantage of the extended ATP safe links features.
    来源:support.office.com

    然而,这个账户是属于 live 的,没有 o365 一说,更别提只能在 o365 操作的选项了。

    于是我去问客服。那个带有聊天框的客服我没截图,他先问我是 outlook 网页端还是客户端出问题,我想我没用过 outlook 客户端,所以回答了网页端。然后他让我转去社区提问,会有专门的工程师为我解答。

    然后我就去了那个社区提问: 工单 1:([链接]( https://answers.microsoft.com/zh-hans/outlook_com/forum/oemail-osend/我的所有链 /b38c7e22-85ca-466f-b059-235116735b9a?auth=1))

    得到的回复是让我去"病毒和恶意软件"部门求助:

    工单 2:([链接]( https://answers.microsoft.com/zh-hans/protect/forum/protect_other-protect_scanning-windows_other/请问我的邮 /f3c9a7b3-c1f7-42ff-a6af-4db42bcb2315))
    最奇葩的部分就在这里,“工程师”是这样回答的:

    ……
    于是,从那时候起,我就决定弃用除操作系统、Office Desktop、Azure 外的所有微软付费 /免费服务
    没有一对一工单系统就算了,这奇葩回答是怎么回事。

    之前听闻这样一段话:

    来源:Twitter

    自从这次事件后,我对微软的产品真的很失望,虽然我现在因玩游戏、操作习惯等都脱离不了 Windows,但我会选择渐渐抛弃微软的全部产品。( Azure 除外)

    现在,我用 fastmail 替代了 outlook premium,终于没有链接篡改的情况了。


    (上:fastmail ;下:Outlook Premium,均为通过 imap 获取邮件。)

    而且人家还有一对一工单系统:

    态度很好,工单基本上都是 2 小时内回的。(虽然我就发过 2 个工单)
    总而言之,微软的产品我真的不想再碰,虽然我的 premium 还有 8 个多月才到期,但对我来说,outlook 就是一坨 shit。
    如果有谁想要剩下 8 个月 outlook 的域名邮箱服务的话,可以在 Telegram 私聊我,但是因为 outlook premium 系统原因,只能是我当管理员分发给你账户。

    7 条回复    2017-08-24 08:04:04 +08:00
    xfspace
        1
    xfspace  
       2017-08-23 00:02:30 +08:00 via Android
    KazamaSion
        2
    KazamaSion  
    OP
       2017-08-23 00:04:41 +08:00
    @xfspace
    https://i.loli.net/2017/08/23/599c55fc91fdb.png
    不是 o365 用户并没办法用 orz
    hjc4869
        3
    hjc4869  
       2017-08-23 00:20:53 +08:00   ❤️ 1
    微软的消费级服务根本就不能用,客服全部是外包的,问一个问题还要让你等两三分钟他去查手册。
    微软根本没有针对个人的 support engineer,你可以认为针对个人的服务就是没有客服……
    hjc4869
        4
    hjc4869  
       2017-08-23 00:26:26 +08:00
    另外买 Outlook premium 是真的不如直接上 Office 365 企业版的 Email 服务。
    全套 MS 企业服务用起来还是不错的。
    geelaw
        5
    geelaw  
       2017-08-23 00:45:47 +08:00
    @hjc4869 Depends

    我在丹麦的时候走流程是能够让微软修复 Outlook 的问题的(我只是 Office 365 Home 的订户
    KazamaSion
        6
    KazamaSion  
    OP
       2017-08-23 00:51:16 +08:00
    @hjc4869 企业级带邮箱的服务最便宜也要每月 80rmb,edu 免费版以前弄过,虽然配好了后来觉得用着不安心(毕竟也是“盗版”)还是改成别的服务了。
    OneDrive 体验比 Dropbox 差太多,网页版更是一堆 js 堆叠。Planner 等团队工具又需要替对方付费才能用。Skype 听说在重新设计但周围也没啥人用。协作也有 Trello / Dropbox Paper 这类替代品。感觉这套产品不是给 10 人以下团队用的。
    感觉跑题了。
    yeyingyouhun
        7
    yeyingyouhun  
       2017-08-24 08:04:04 +08:00 via Android
    怎么感觉收到工单微软客服都是先甩锅给恶意软件的
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