为什么大家信任苹果团？信任来自何处？（ 2016 年末）

[Whitehead]

故事从我在苹果团（ Appletuan ）购买了一台 MacBook Pro 开始……

一、原封问题（有疑虑）

首先看苹果团的承诺（图 1 ）：

http://ww3.sinaimg.cn/large/006tNbRwjw1farwhtkcvbj30fi098gmp.jpg

图 1

出于对 macOS 10.12 软件质量担忧以及新款的高价，我于 2016 年 11 月 21 日在苹果团（ Appletuan ）购买了 2015 年 15 寸高配 T2 （ MJLT2CH ）型号的 MacBook Pro 。然而开封后发现了好几处痕迹（段落后系列图片），我保留了开箱拆封的完整视频，视频中这些痕迹已清晰可见。客服的对此回应是这是工厂生产导致的。我忍住了怀疑，暂时继续用了，然而我发现这种问题不止我一个。（另外一个： https://pagespeed.v2ex.com/t/244420?p=1 ）

开箱时拍摄的系列图片：

http://ww2.sinaimg.cn/large/006tNbRwjw1farwlqqcexj31kw23u17x.jpg

http://ww3.sinaimg.cn/large/006tNbRwjw1farwll7z3oj31kw23uwsc.jpg

http://ww3.sinaimg.cn/large/006tNbRwjw1farwlfmb8kj31kw23ugzj.jpg

http://ww4.sinaimg.cn/large/006tNbRwjw1farwlaqle9j31kw23utkr.jpg

http://ww2.sinaimg.cn/large/006tNbRwjw1farwl5pr29j31kw16oq92.jpg

http://ww4.sinaimg.cn/large/006tNbRwjw1farwl17h11j31kw23u14i.jpg

二、费用问题（不太重要，但提一下）

首先看苹果团的承诺（图 2 ）：

http://ww2.sinaimg.cn/large/006tNbRwjw1farwhthmt6j30fi098ab5.jpg

图 2

我购买时苹果团的报价已经是高于其他渠道货的报价的，这些渠道是包邮不加代购费的，而苹果团（ Appletuan ）要买家承担 180 元的代购费，以及到付的顺丰邮费以及保价费。

本来作为大客户，卖家付费寄送应该有优惠的，但这一切费用都要由买家按照散户价格来承担。

当然，如同另一篇帖子提到的，苹果团可以以其进货渠道更加苛刻来解释（ https://www.v2ex.com/t/96084 ）。

三、原装配件问题（重点）

首先看苹果团的承诺（图 3 ）：

http://ww4.sinaimg.cn/large/006tNbRwjw1farwht69slj30fi098dgw.jpg

图 3

苹果团（ Appletuan ）声称所以原装配件以批发价出售，这是苹果团无利润地为顾客提供的「情怀」服务。

买电脑后二周我单独买了两副耳机，顺丰空运到付。取到耳机后，线材质感明显就和我的国行 iPhone 6s 配送的耳机不一样，而且苹果团的耳机头会多出一道细微的拼接缝的痕迹，一体性不一样。咨询客服，客服又告诉我这一切都是正常的，因为代工厂不同。加上耳机音质不太能明显找出什么差别，我再次搁置下了疑虑。

直到朋友从淘宝买了一副 29 块的 EarPods ，这幅耳机从线材到耳机头工艺远接近接近于苹果团（ Appletuan ）出售的。用手摸上去淘宝 29 元和苹果团 110 元手感相似且和国行 iPhone 6s 原配耳机不同。从图 5 可以看到，国行 iPhone 6s 原配耳机的耳机线明显粗于淘宝 29 块和苹果团 110 块。此外，淘宝 29 元和苹果团 110 元的耳机头比国行多出了一条的一条拼接痕迹（太难拍出，故无图片）。之前也有 V2EX 网友报告过对苹果团配件真假的质疑（ https://www.v2ex.com/t/96084 ， 83 楼关于数据线， 104 楼关于耳机）。

令人惊奇的是，三条耳机的音质我反复试听后我难以道出很确切的差异。此外，网上的堵耳机孔的测试方法是无效的——都有明显的低音变化。我不禁感叹天朝仿制的能力，耳机都能做得这么好，什么工艺能难倒后封仿制。

至此，我仍不能百分百确定我对苹果团的质疑，但是也是高度怀疑了，欢迎大家提供更多的证据。

另外，此次购物经历我如实陈述：苹果团的客服回复及时态度好，之前发生的一次拒收退换货退款爽快，机器使用正常（有些烦人的软件 Bug ）。

扩展阅读与引用汇总：

苹果团服务承诺：

No1 ：所有苹果产品默认只做原封正品；

No2 ：批发渠道价公开，价格透明；

No3 ：提供一年苹果公司官方保修服务；

No4 ：所有苹果原装配件以批发价出售；

V2EX 上之前的原封质疑：

https://pagespeed.v2ex.com/t/244420?p=1

V2EX 上之前的价格质疑：

https://www.v2ex.com/t/96084

感谢之前明确提出过问题的 V2EX 网友：

@valianliu

@Expl4it

@Unicode

@willmok

总结一下，目前：
1. 拆封的可能性不是很大，因为有人报告官方的也有痕迹。还有人报告在直营店连开三台都是有瑕疵的。
2. 价格注水基本没有能否定的证据。
3. 耳机我非常仔细的对比，苹果团 110 元的耳机在音质上确实和国行原配更为接近，比淘宝 29 元还是好一些的。但是因为还是有人报告过他们的耳机拆开是塑料膜、配件有问题。所以继续存疑吧。

总的来说，我朋友买电脑我还是会推荐苹果团，但是我不会相信其无利润给客户带耳机、代购时严格只赚代购费这种事了。

有的渠道商山寨苹果团想混淆，以及经常在讨论苹果团时随便提及他们。相较于他们，苹果团的东西，我愿意给 100~150 元的溢价。

[P99LrYZVkZkg]

我的 Pro 淘宝买的， MacBook 买的行货，都买 Apple Care+。苹果团没用过。

[saberpowermo]

我在苹果团买了 4 个东西了 都没有任何问题啊。。。。。而且价格都很便宜。。信任来源于 实践啊

[Whitehead]

要挂 markdown 的链接才行，重新贴一下开箱使用痕迹的图：






[Whitehead]

耳机线的对比图：


[yiqingfeng]

还凑合， 2013 年买过一个 4S ，中间耳机插口发霉，去北京王府井免费换了个新机。现在可以自己去香港买，还是自己跑腿买吧。

[Light3]

所以你为什么不去正式渠道买呢???

[Whitehead]

@Light3 即使有了这些问题，我还是觉得渠道货划算。

[loading]

反正我买了好多台苹果了，目前都没问题。

[bibizhang]

有时候我对某个人的信任是没有原因的。可能看着顺眼吧

[peinhu]

看来苹果团不能买了，不知道小闷那的货怎么样

[SourceMan]

信任来自买了很多 iPhone 和一台 MacBook ，都没有问题。

既然不信任，就直接官网买咯，我们心比较大，所以无所谓

[Whitehead]

@SourceMan 机器我是信任的，更高的承诺我质疑没达到。

[SourceMan]

@Whitehead 啥承诺？我那里买的心态是，苹果团是代购，机器回来之后的售后苹果管
代购嘛，挣点差价无服务保证

[wuxiao2522]

我真的没有看出这类苹果团，小闷之类的价格比京东自营的优势在哪里？比如此时 iPhone6s 32G 国行灰，苹果团 4140+120=4260 ，京东 4299 。貌似苹果团还要邮费到付。为什么会选择这类的三方？情怀？

[terence4444]

耳机只要砸开就可以看到正品和仿品有明显不同

[Whitehead]

@SourceMan 承诺原封，承诺价格透明，承诺配件原装正品无利润。

苹果团因为他的承诺和信誉享受了溢价，也要经得住更苛刻的质疑。

[taresky]

买之前做好搜索功课，大概从 13 年开始论坛关于苹果团的差评已经很多了？

[nuhou]

苹果还是官网或者京东吧

[justfindu]

朋友买的 iphone7 也有一个小痕迹 解释也是生产所致 从此不会在信咯

[movtoy]

我也在果团买的， 2015 版刚上市半个月的时候吧。~盒子跟你这情况也是这样

但是机子完美无缺。

仔细想下，这种机子是怎么进来的~~大部分都是拆开人肉 /黑科技运进来的吧，能给你原来的包装就算不错了。


那么追求细节，应该官方购买的。

[Whitehead]

@movtoy 还是承诺的问题，不承诺一切的事情都没有

[scgy5555]

官网买，多缴税我爱国，也少了一些操心

[squid157]

@scgy5555 国内官网买实际上还多了一点点保修时间，三包政策好像对某些部件要求两年保修。

[Sivan]

一直不信任啊，一直买国行……

[dearsting]

那几个开箱图我真没看出有啥问题，就算官网买的也不太可能一条划痕都没有，再说只是包装内衬上的。。。。。。

[scgy5555]

@squid157 mac 第一年是全球联保，第二年是国家要求大件保修，然而通常出了非人为问题苹果都给修，此外能两年用坏 mac 也是水平。三包确实不值那点税钱。

[susu]

@wuxiao2522 6s 只是冰山一角, 一些新出的型号,比如 IPhone7, NMBP 这些新款, 苹果团这类渠道比京东便宜 1-3K

[levn]

要比也得拿个正品非国行的耳机来比

[exoticknight]

越贵的东西，越不敢在这些地方买，真的，我在这两个地方转了好久，最后还是打算走官网教育优惠

[odirus]

@Sivan 哈哈，+1 ，一直不信任

[hzw]

要是国内买不到，那可以考虑这种；国内可以买到的，肯定不找这类。
羊毛出在羊身上的，之所以便宜，肯定是东西有问题的，天下哪有价廉物美的事情。

[Denny]

@wuxiao2522 比如京东自营 iphone7 plus 32G 黑 6388 减去 600 的券，也比苹果团便宜

[9hills]

耳机、数据线。苹果原装的质量非常差，还不如山寨来着，这个不用纠结了。。。

[laxapple]

以我的观察，只要不是强迫症，丁点瑕疵都疑神疑鬼的话，在苹果团买会很 happy ，否则只要涉及一点售后纠纷，苹果团是不愿承担一点损失的，买家最后会很膈应。
我推荐咬咬牙，跺跺脚，攒钱 Apple 官方买，保持好心情，延年益寿。

[fprint]

像楼主这样的，就得亲自去香港直营店购买，话说我在直营店也买到过次品，但是你可以换啊。

[Whitehead]

@laxapple
@fprint
看来有很多人不懂纯粹的较真是一种追求。

我完全不在意这些小瑕疵的。

[Whitehead]

@fprint 就算在本地我也不会为包装有污渍瑕疵、有点小划痕这些小瑕疵换货。我关心的是到底是不是原封、价格到底透不透明、耳机到底是不是正品。

原因是，一个人为你无利润地带耳机你会心怀感谢，而如果实际情况是那个人以无利润为口号赚了你的钱和感谢，你最后发现了，你就会愤怒伤心。所以我这里关心的是，实际情况到底是如何，我目前不能断定，但高度怀疑。

[wxcszh]

强烈二手东购买…… 客服售后真的很给力

[hackpro]

没人发现原装的线是象牙白 网上买的耳机线基本都是偏灰的吗

[echo1937]

大家信任？没有吧，你在 V2 发个帖，也不会有多少人推荐苹果团。

[nanoxx]

不贪小便宜就不会上当受骗。

[kaka826]

还以为说的是 mrmac

[Whitehead]

@nanoxx 我觉得机器挺值的，没觉得上当。

[arischow]

跑个题，省的那点钱糟了那点心窃以为不值得。

[dariner]

我都是官网购买

[cheng4741]

其实那个价格根本不是批发价，我跟我几个室友总共买了 4 台 MacBook Pro ，中关村买的，每一台都比苹果团便宜，如果苹果团是批发价，那这家岂不是亏本卖了 4 台？？

中关村骗子多，去的话做好斗智斗勇的准备。

[xp0729]

没买过，手上的苹果系列都是淘宝买的.......

[Whitehead]

@cheng4741 其实说到底，买 MacBook 确定机器是真的，电源是真的，其他都不必太在意。

[liangguan5]

谁 TM 信任？不就是为了省点钱吗

[ichubei]

我刚买的 15 款 MacBook pro 比京东便宜七八百，屏幕无亮点，还行吧，看不出假， 手机价格感觉有些比京东还贵。

[wogong]

看得心累，买个东西而已

[deyu260]

主要原因是穷

[vonsy]

我的 RMBP 2013 年买的,目前正常服役中

[millson]

@cheng4741 是这样的，真・批发价 还赚什么钱，早就倒闭了

[2232588429]

早就放弃苹果团了，一换配件水货商有啥好值得纠结的，还是官网省心舒心。

[ryon]

报价普遍高于市场报价，货的话应该还可以，不过再额外加那么多服务费，我觉得有点过了。。

[lln133208]

iPhone 和 iPad 都在直营店买的，一点优惠没有，就是买个放心。

[qymobile]

一万多块，大头都花了，就小头那几百块，不如官网放心啊。

[yatessss]

反正目前来看 团里的价格 只比教育便宜几百块 我觉得还是官网更好 放心

[yiciyuansky]

除了 pad ，耳机，在京东买的。目前所有其他苹果设备都是在官网买。

[codeyung]

买了个 6 和 14 年买了个本 确实便宜点 本子一点问题没有 手机前几个月 home 键有点问题 别的还好

[yangzzu]

我今年 6 月买了一台 T2 ，使用到现在没什么问题，没太注意是不是原封，打开包装时有一股电子元件的味道就知道是新的。这种应该没问题，我感觉是多虑了，买之前我也是怀疑，用一段时间感觉还行，推荐给周围的同事了。

[shuson]

苹果团上国行怎么这么便宜，他们在偷税漏税么？

[onlyhot]

iphone 线下， imac 狗东

[cYcoco]

月经贴。。。。。讨论了无数次了

[zhouhua97]

反正在苹果团买过很多东西，也没出过啥问题，买过两个 ipad ，一台 mba ，一台 mbp ，一堆小配件。
看来苹果团现在是挺受争议的。

[tyhunter]

说到底还是万税万税万万税的问题
就 15 寸顶配来说，苹果团 18000 就能到手，狗东 215000 ，差 3500 多

[fprint]

反正我只两个途径买，一是去香港直营店，二是大陆官网网购，大陆的直营店我认为也不敢保证。

[Semidio]

@susu MBP 我没看， i7 和 Plus 绝对比双 11 国内电商的优惠价高，而且高了不止一点点。

[V24Charles]

我购买时苹果团的报价已经是高于其他渠道货的报价的，这些渠道是包邮不加代购费的，而苹果团（ Appletuan ）要买家承担 180 元的代购费，以及到付的顺丰邮费以及保价费。

既然不便宜，也心有疑虑，为何不找其他的渠道购买呢？
另外图片上那点包装上的小划痕能说明什么。。

[Tiande]

MBP iPad 都买过，用了几年了没问题。
当然也并不知道是否有猫腻。

[realpg]

并不是信任苹果团或者什么的

是了解他们的模式，以及赢利点以后，他们都是走量的玩法，所以相对靠谱

现在苹果团类三大家 我就不说那三家了 基本都是靠谱的

另外 三家苹果团最早 也是最贵 基本上不在苹果团买了 但是一般说苹果团就是指的这几家模式完全相同，对圈里人透明，且有销量是走量取胜而不是玩猫腻的店选择而已

[mcone]

我还是觉得 既然已经（准备）花那么多钱了 天朝的 10+%的税该出还是出吧 就当买一个变相的 care 省心 到时候有问题去直营店找也方便

[insub]

@cheng4741 我强烈建议你检查一下你的机器，去中关村买 4 台 PRO ，价格低而不被坑简直是不可想象

[fish267]

唉，肯定官网呀

[firefox12]

本来就是靠信誉。对耳机材质不认可，官方提供检验办法吗？没有的话，砸开可以证明是高仿的吗？砸开也不行的话，你有什么办法吗？没办法就闭嘴。怕买假的 为什么不去直营店

[hepin1989]

其实我们公司自己买还便宜比他

[VinKing]

@firefox12 你这语气完全不像是在讨论问题…

@楼主 我个人对苹果团是比较存疑的。但是身边的朋友都说还蛮靠谱的，所以基本上我买差价超过 1000 的东西都会选择考虑优先苹果团之类的。但是配件类的完全不推荐苹果团。

[wuchizhitu1988]

任何商家提到情怀就要小心了

[icelzh]

1 月份准备在小闷买 15nmbp 高配，就目前价格来讲，官网教育优惠后 19900+，小闷今晚报价 17600 。 1 月份估计还能降几百。新电脑应该不会出问题吧(⊙_⊙)

[RqPS6rhmP3Nyn3Tm]

@fprint 直营店都不信……

[Whitehead]

@icelzh 我预计新款高配不会降价了，现在的价格应该是之前货进多了在清库存。

[Magician]

苹果团，拉倒吧我算来算去都别的报价高 150 加个什么代购费，不赚钱，开店不赚钱，又不是慈善机构 出门右拐淘宝一样的。

[akwIX]

/t/266382

[paradoxs]

说实在的，苹果线上发的货是没有直营店质量高的……

[JsonLee]

@vonsy 14 年中买的 2013 Late 顶配版，至今仍完美服役，未出现任何瑕疵。

[Whitehead]

@akwIX

你发这个无脑黑是什么意思，我和他不一样好吗。我买 T2 之前在苹果团拒收了一个 2016 年 13 寸最低配，付了来回运费，和 110 的差价，我觉得这是很合理的。因为别人做生意的库存周转要快，没有收别的费用算良心。

我始终质疑的是他承诺太高没有做到。

[sheng9632]

@kaka826 mrmac 也有使用痕迹的 我的就是

[blackbee]

所以为什么不直营店或者去香港呢？就当为旅游找个借口吧

[v4an]

对比了一下 16 款的 mbp 港行的官方价格换算回来是 1w9+
以前在苹果团买过几次手机都没问题，昨天 1w8 入了 mbp 希望也没啥问题 0.0

[jedicxl]

我自己在苹果团买过 iPad iPhone 共 3 台，介绍朋友买过得有 3 、 4 台，都没啥问题

[icelzh]

@Whitehead 这几天降了将近 1000 ，今天降了 200 ，整体趋势还是在降

[Mavious]

苹果团的报价想吐槽好久了，比别的渠道商都贵 50 到 100 。
然后在贵 50 到 100 的基础上，再加 100 多的代购费，还有邮费，保价费，反正通通都让买家承担，自己撒手不管了。

[kjreen]

@realpg 是哪三家啊。。

[mxi1]

@kjreen 我看前面有人提到 mrmac 了，一搜果然是；另外一家不知道，没找到

[mxi1]

价格上 mrmac 貌似并没有优势

[fprint]

@BXIA 直营店偶尔也会把开过包的重新封装。

[squid157]

@scgy5555 税收嘛本来也不好吐槽什么， 17%确实黑的很。两年用坏真不是不可能，同学一年多电池就挂了，然而笔记本的电池只保修半年还是多久的，总归不是两年。

[RqPS6rhmP3Nyn3Tm]

@fprint 实在是很难相信。反而像是香港人干的事情，全球 Apple Store 规章都是很严格的

[firefox12]

@VinKing 很简单，因为你没有专业的手段很难证明它是假的。我原来买笔记本 当然是公司买，那个 js 是我认识朋友推荐，价格是便宜一些。后来某一天某天某台机器里面有 mp3 这才穿帮。后来他告诉我机器有些是样品机，展示过 1 2 个月 所以便宜。但是我说我根本看不出来。他说当然，展示时间长短有讲究，有专业的手法处理，膜，包装，机器的系统都是重新装的，和正规的都一样。这次是它们忘记还原系统了，你当然看不出来。他自己也看不出来。你们认为的假货，很多并不是，原厂也会这样。反而很多重新包装的 你更不容易发现。我问有办法看出是不是假货，他说配件高仿有，做得好的，靠外观看不出来，必须拆开看。很多高仿一开始有一些办法鉴别，到后面就完全无法靠肉眼识别了，需要设备帮助了。因为仿件也在进步。并且假货源头很多，有些就是代工厂流出的，偷出来的，这个和正品差别就更小了。虽然说的是 hp ibm 的笔记本，但是这个行当这都是通行的规则。

所以 你在这里怀疑过来怀疑过去没任何意义，即使直营也会有你所说的这种产品瑕疵。买代购当然会假货风险，要么就直营。你买以前就应该考虑好，没办法证明以前，讨论没有任何意义。