苹果开发者账号续费，钱给了，没给续上

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这是一个创建于 3147 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

时间今天下午，使用 VISA 卡支付的，续费一年开发者计划。

然而当时钱扣了，银行发了信息过来，官网却提示系统繁忙，然后就自动跳转到开发者中心首页了。

刚才，也就是晚上，我去看了看开发者中心，账号还是处于快要到期的状态。

不知道你们碰到过没这个问题？怎么解决的？

第 1 条附言 · 2016-04-18 10:55:29 +08:00

今天（周一）上午通过三通电话解决了这个问题，最后查到的原因是苹果后台故障，客服将通知财务尽快处理这笔交易，并告知这种故障出现几率极低。（看客服这么轻车熟路地处理，几率真的低吗。。。。）

附上客服电话：

4006701855 开发者账号（主要负责账号问题）
95555 招行客服
4006668800 查询订单（查询订单按 4，系统会提示你输入订单号，如果不知道订单号也没关系，等他报两遍就会自动直接接客服）

第 2 条附言 · 2016-04-28 11:28:44 +08:00

续：

前天默默上了下开发者中心，默默发现还在提示 "Renew Your Apple Developer Program Membership"。。。

只好再次联系客服（4006701855），客服问了会，最后提供了一个解决方案，给我的邮箱发了个激活码。。。

好吧，一步步来吧。直接放图。

然后我去开发者中心瞅了瞅，还是提示请 Renew。。。应该是延迟，等等就好了应该。

前后快两周了。真难。

开发者

续费

visa

繁忙

10 条回复 • 2016-04-24 14:19:54 +08:00

TakanashiAzusa

2016-04-16 20:58:36 +08:00

找客服？不过来说这种应该不是问题，过几天估计就退你钱了。。

shippo7

2016-04-16 21:00:49 +08:00

过几天应该会自动退钱，如果一周之后账单上还没有取消，就打客服

LeoDev

2016-04-16 21:29:52 +08:00

@TakanashiAzusa
@shippo7
那就是等咯

1password

2016-04-16 21:33:50 +08:00

主动联系客服吧, 以前买域名的时候也遇到过,钱扣了, 没成功, 联系就给解决了

Pastsong

2016-04-16 21:33:56 +08:00

打客服，很简单的，打给开发者服务的那个号码

shippo7

2016-04-16 21:36:35 +08:00

我以前在苹果官网买东西，在付款成功跳转的一瞬间把窗口关了，结果钱扣了官网显示未付款，我问客服的结果就是和银行对账之后会自动退款

jianleer

2016-04-17 13:06:47 +08:00

苹果客服： 4006701855
我之前也遇到这种情况，打客服电话搞定

LeoDev

2016-04-18 10:10:39 +08:00

@hihujun
@Pastsong
@shippo7
谢谢！

@jianleer
谢谢电话，铜币感谢~

sharkli

2016-04-19 13:27:41 +08:00

我也出现此问题了，月初续费的。已经邮件联系 Apple 开发者中心了。

AscenZ

2016-04-24 14:19:54 +08:00

同样碰到这个问题，感谢楼主的电话，开发者客服今天星期天没上班