吐槽一下 Apple Pay

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昨天去家乐福买东西，使用 Apple Pay 付款，手湿指纹无法识别，然后 POS 机可能也有问题，花了差不多 10 分钟才付款成功，而且付款后还有输入密码并签字，后面一堆人排队结账，简直尴尬死了！总之体验很不好。

第 1 条附言 · 2016-02-21 19:05:07 +08:00

如一些 V 友所说，这次可能是我决策失误了，不应该在人多的时候使用 Apple Pay ，影响到了别人。还有目前我在全家，罗森与家乐福三个地方试过，罗森的 POS 机明明支持银联云闪付，收银员却说不可以使用 Apple Pay ，全家使用很顺利，不需要密码与签名，家乐福最麻烦，我说 Apple Pay 收银员都不清楚，然后我说银联云闪付才明白。所以我觉得银联应该统一一下各个商家之间的支付体验，可以全部商家小额免密免签，然后收银员也要培训一下。总之现阶段 Apple Pay 体验并不是特别好。

付款

pay

Apple

POS

69 条回复 • 2016-02-23 15:17:45 +08:00

airyland

2016-02-21 16:39:28 +08:00 via iPhone

其实手湿是你的问题吧 pos 机有问题是商场问题吧输密码签字是银行不支持小额免密？

lutla

2016-02-21 16:42:32 +08:00

库克：手湿？买 6s 去！

younglau

2016-02-21 16:42:48 +08:00

命苦不要怪官府，点背不要怪社会， Touch ID 的锅怎么能让 Apple Pay 来背。

Crowbar

2016-02-21 16:50:04 +08:00

@airyland 手湿确实是我的问题，但指纹识别不了后我选择了输入密码，但就是无法成功支付，所以我怀疑商场 POS 机可能也有问题。还有家乐福确实需要输入密码和签字，但全家就可以免密免签。

KyleMeow

2016-02-21 16:51:03 +08:00 via iPhone

@lutla 最近发现 6s 识别率也下降了... 不知道为什么，远远没有刚买来时灵敏

Crowbar

2016-02-21 16:51:33 +08:00

@lutla 我特喵的就是用的就是 6S ！

jackwow

2016-02-21 16:52:18 +08:00

这种情况下，有现金还是先用现金付了吧。

Crowbar

2016-02-21 16:53:48 +08:00

@younglau 那么付款后需要签字输密码的锅要 Apple 来背吧，难道这个锅也要甩给银联或商家？

hzw

2016-02-21 16:55:02 +08:00

这个不是 apple pay 的问题，是楼主的问题，你就不该在这种排队的环境下试用，决策失误

Crowbar

2016-02-21 16:58:02 +08:00

@jackwow 关键建行卡 50 减 20 ，当时我想实在不行就现金支付了，不过最后还是成功了。

Crowbar

2016-02-21 17:04:36 +08:00

@hzw 其实决策失误了，下次应该趁人少的时候使用。

2016-02-21 17:07:51 +08:00

@Crowbar 为什么我最后是 50-10 块。。好奇怪

SkyLanD

2016-02-21 17:09:37 +08:00

便利店刷了后可以直接走人，超市死活要我签小票，哪怕小票上明明写着「免签」… 体验不好…

Semidio

2016-02-21 17:10:08 +08:00

@Crowbar 这个是银行和银联的问题， AP 用的就是银联的云闪付，只要商户的支持银联的小额支付或者银行支持小额免密免签支付的话就不需要输入密码了，目前前者只有像麦当劳之类的店面有支持，后者目前只有工行，招行等银行支持。

tinypig

2016-02-21 17:10:59 +08:00

@Crowbar Apple Pay 就是银联的闪付。体验不好的只能靠银联跟商家解决。

Crowbar

2016-02-21 17:11:47 +08:00

@11 我看宣传海报是银联云闪付 50 减 20 ，银联闪付 50 减 10 ，你不会是使用的后者吧?

2016-02-21 17:20:02 +08:00

@Crowbar 我看的也是云闪付减 20 。。我以为用 Apple Pay 应该都是云闪付 😓

hzw

2016-02-21 17:22:03 +08:00

我也说说我的经历吧。
我最近用了 2 次都是在家里边上的全家便利店店员都是小伙子年纪轻我就付款时候说了一句我用“苹果支付”（第一次我还问了句可以用苹果支付么），小伙子就很熟练的弄好了，我手机靠近自动亮屏，我手指放 home 键完成交易，全过程极快，非常方便，营业员也没有废话什么不会啦、要签字啦这种。
不过我还是不太敢在繁荣的商业地段使用（我在便利店都是晚上 11 点左右，散步买饮料），毕竟我对现在的收银员的素质没有信心。
apple pay 在使用者（顾客、收银员）都极其熟练地情况下，我感觉是目前体验最好的虚拟支付方式了，没有之一。

camillo

2016-02-21 17:27:16 +08:00

10 分钟…… 我觉得是家乐福的 pos 机出问题了……

lutla

2016-02-21 17:36:44 +08:00

@Crowbar 服了

Crowbar

2016-02-21 17:43:58 +08:00

@hzw 确实想要完美体验 Apple Pay ，对收银员素质要求挺高的，我一开始到罗森收银员就明确表示不支持，但我看到 POS 机上有银联云支付标签。然后到全家我问是否支持 Apple Pay 收银员要我试一试，然后一下子就支付成功了，再之后到家乐福就遇到了这件破事。银联应该统一一下各商家之间的支付体验，并且对收银员进行一下培训，反正目前阶段 Apple Pay 体验并不太好。

SkyLanD

2016-02-21 17:47:39 +08:00

不要直接问支不支持 Apple Pay ，直接说我用闪付…

Crowbar

2016-02-21 18:01:10 +08:00

@11 理论上 Apple Pay 就是云闪付吧。反正我的就减了 20 ，我看建行官方写的就是使用 Apple Pay 50 减 20 呀。

KevinChan

2016-02-21 18:12:19 +08:00 via iPhone

人多排队还是慎用，出问题影响别人就不好了

qcloud

2016-02-21 18:18:08 +08:00

这就非常尴尬了，要是我在后面排着，肯定会说前方一枚墨迹狗

PHPwind

2016-02-21 18:20:07 +08:00

后面排着多长的队，就有多长的队骂楼主装逼装过头了

Crowbar

2016-02-21 18:30:29 +08:00

@PHPwind
@qcloud
@KevinChan 是呀，后面排队的人一定都在心里默默地骂我。

steveshi

2016-02-21 18:36:26 +08:00 via iPhone

折騰十分鐘居然沒人找你麻煩，挺不錯了

mringg

2016-02-21 19:09:01 +08:00

闪付小额才免密免签，金额稍微一大好像都免不了

freedomSky

2016-02-21 19:23:15 +08:00

我觉得从收银员的角度看，主要还是支付方式能否统一
一会儿刷个卡，一会儿来个支付宝，一会儿来个微信支付，挺烦的吧
在来伊份刷了一次，其中一个阿姨说别人都是拿卡刷的，你这个... 另一个阿姨看看到就把 pos 机拿起来让我刷了

metalgear

2016-02-21 19:52:14 +08:00

这东西要靠银联发力推广才行，不然商家本身是没动力的。

看看支付宝为了推广线下支付砸了多少钱吧。银联不要以为靠着苹果的金字招牌就可以高枕无忧了。

ichanne

2016-02-21 19:52:21 +08:00

今天在楼下建行 ATM 上试了几次 Apple Pay ， ATM 报无法读取卡内信息~~看来也不是想象的那么美好，取钱还是到带卡！

kooze

2016-02-21 21:43:19 +08:00

同样家乐福。 5 秒解决问题。

iamleung

2016-02-21 21:50:03 +08:00

同样家乐福，没有弹出指纹验证。。收银姐姐说读取 IC 卡错误，装逼失败，最后还是掏出微信。

2016-02-21 21:52:36 +08:00

试了几家，设备上明明写了闪付，但是都不会知道（不会），只会刷卡。大妈们还说需要培训啊。

2016-02-21 21:53:19 +08:00

@az 试了几家，设备上明明写了闪付，但是都不知道（不会），只会刷卡。大妈们还是需要培训啊。

2016-02-21 21:55:08 +08:00

@metalgear 其实消费者蛮有动力的，酷、快，但是商家吗，没有特别培训，就没那能力了。

kinwa

2016-02-21 22:01:22 +08:00

都说支付宝麻烦，我看用支付宝也就 5 秒内完成。想用 pay 说半天人家也不明白，我说就探普通银行卡处理，也说不行。搞不懂大家那么关注这玩意

Liir

2016-02-21 22:11:17 +08:00

@az 遇到这种情况把 pos 机要过来，按确认，选非接卡消费，再选快速消费，输入金额，刷手机支付，走人。

Liir

2016-02-21 22:13:45 +08:00

@kinwa 主要还是支付宝线下培训到位，银联压根就没有什么培训，收银员谁也不愿意研究 pos 机里面的非接支付功能。消费的时候不要把手机拿出来，免得有些自作聪明的进入支付宝扫码支付，就说是银联闪付，等 pos 机一亮直接掏出来就刷。

gladuo

2016-02-21 22:17:33 +08:00

@Liir 666

kiev84

2016-02-21 22:41:10 +08:00

我今天也遇到两次失败，一次是在麦当劳，店员说目前只支持微信和支付宝， Apple Pay 的机器还没装，第二次是在巴奴火锅， POS 机有闪付标识，锁屏下能呼出 Apple Pay 的界面，但是就是支付不成功。最后还是用支付宝扫码支付的。
顿时感觉以后还是会继续使用支付宝的多。

ZRS

2016-02-21 23:29:44 +08:00

今天去的蓝蓝路还是我教服务员用的...

sky170

2016-02-21 23:41:10 +08:00

手汗患者来说指纹识别已经废了一半了= =

mactaew

2016-02-21 23:45:57 +08:00 via iPhone

今天遇到一台 pay wave ，装逼失败，不知道是不是要选择 pw 支付才行。

xdeng

2016-02-22 01:04:10 +08:00 via iPhone

我问了招行免密还要商家的 pos 机支持。

fallwithme

2016-02-22 02:18:34 +08:00

在美国和欧洲， POS 机都是放在柜台外面，让顾客自己动手刷卡的，收银员不会碰你的卡，你把卡给他他也会还给你，让你自己刷，这种情况下用 Apple Pay 就很顺畅，只要把掏卡的动作换成掏手机就行了，都不需要跟收银员过多交流。而国内的商户经常是收银员背后藏着 4 、 5 个不同收单行的 POS 机，根据你拿什么银行卡决定刷哪台 POS ，因为可能费率会不一样，而且还需要顾客把卡递过去由收银员来刷卡，这种情况下用 Apple Pay 的话，需要让收银员把 POS 机给你拿过来，挑战他的操作习惯。对顾客和收银员来说都有一定障碍。

l33ch

2016-02-22 07:39:13 +08:00 via iPhone

touch id 连续三次不识别后就提示输入手机解锁密码支付了，前后不超过半分钟，不知 lz 的十分钟是怎么出来的…

bubuyu

2016-02-22 08:37:31 +08:00

防止指纹不识别尴尬的终极解决方法是买个 Apple Watch

Crowbar

2016-02-22 09:00:37 +08:00 via iPad

@l33ch 家乐福 POS 机应该有问题，输入密码后也无法付款，试了很多次后才成功。

xiaomayi0323

2016-02-22 09:01:33 +08:00

去人人乐超市，结账时看到 POS 机上有云闪付标识，但我看看后面的结账队伍，我忍了

xhwfish

2016-02-22 09:20:22 +08:00

昨天同样尝试几次用
第一次是在可莎蜜儿，跟收银员说是否可以闪付（我已经避免问 pay 这种新词），收银员一脸茫然，我也没办法看到藏在深处的 pos 机上是否有闪付标志，于是支付宝。
第二次是在汉堡王，本想着官网直接有的商家应该会有内部培训，没想到也说不支持，同样支付宝。
第三次是在物美，我在排队的时候就看到了 pos 机上的闪付标志，直接跟收银员说闪付，对方也是不在状态问我卡呢，我就手指那个小 pos 机说用这个机器，对方还问我用过吗自己没用过，期间还忘记输入金额，在我的提醒下整个支付很顺利执行了。这里要说如果收银员愿意的情况下（很多收银员是会直接拒绝的），额外增加了我几次提醒的支付流程也没有很耗时。

总的感觉就是，作为消费者我很愿意推广这种快捷安全的方式，我不喜欢支付宝这样「越来越重」的应用，在两者并存的渠道我倾向使用 pay 。收银员（商家）是目前整个流程的瓶颈，希望尽快普及。

coolzjy

2016-02-22 10:27:48 +08:00 via Android

还苹果支付？你怎么不用猕猴桃支付呢？ doge

Jackiepie

2016-02-22 10:27:50 +08:00

现阶段问收银「可否用 Apple Pay 」本来就是找死的，问「云支付」是最适合的。你要是为了普及 Apple Pay 名词那就另当别论，要不就别给自己找麻烦。

pljhonglu

2016-02-22 10:28:23 +08:00

路人甲：请问能用苹果支付么？
收银员：你还挺有创意啊，你咋不用猕猴桃支付呢！

chuhemiao

2016-02-22 10:29:54 +08:00

说好的 3 秒支付呢！

zjuster

2016-02-22 10:35:00 +08:00

我去超市就直接问能不能闪付...他说那你把卡给我啊....

@sky170 6S 改善很多，湿手也能解锁成功，明显比之前的灵敏

johnmuu

2016-02-22 10:56:02 +08:00

我去麦当劳几秒就搞定...后面排队的看着我酷炫的支付

camus

2016-02-22 11:12:42 +08:00

宜家结账的时候问能不能用 Apple Pay ，大妈收银员说不行，可 POS 机上明明就写着闪付标识，没管，大妈输完金额直接手机上去就刷了，速度很快

yougg

2016-02-22 12:02:21 +08:00

反正你们就是不承认 Apple Pay(现阶段)比支付宝 /微信支付要慢的事实.

savebox

2016-02-22 13:51:37 +08:00

欧尚明明可以云闪付,pay 界面也出来了,收银员却说不支持,好吧,我离线用支付宝也没慢几秒

xjtlujoe

2016-02-22 15:38:39 +08:00

超市太傻逼了，幸苦我签字只需要 0.1 秒

sky170

2016-02-22 15:43:25 +08:00

@zjuster 但我现在用的小 6 ，有一阵子，手指季节性脱皮加上手汗，指纹基本上 100%识别不出来= =，那个时候在想以后的 iphone 我能用吗= =

mikuazusa

2016-02-22 15:49:19 +08:00

周末去了星巴克体验 Apple Pay ，情况和楼主差不多，花了 10 分钟才完成支付，指纹识别出问题，然后超过 3 次就强制换成输入密码付款，而且手机上除了要输入手机密码，还要再在 POS 机输入一次卡片取现密码，体验非常不稳定，可用性远远比不上微信、支付宝。
然后周末再体验了一次 app 内付款，指纹识别的问题还是一样，最后一样用密码输入付了。这概率只能说应该不是我个人的问题了=A=

max1525

2016-02-22 15:57:31 +08:00 via iPhone

遇到几次机器写着支持 quick pass 然后手机刷上去死活扣款不成功的……不造什么情况

反正我现在是不敢在那种不明确告诉我能用的店里用了

comanboy

2016-02-22 16:08:34 +08:00

我也發現 iphone 的指紋識別準確率越來越低，速度也慢了。

2016-02-22 20:09:41 +08:00

@Liir 这个，估计大妈会跟你拼命。

bjzhou1990

2016-02-23 15:04:01 +08:00

手湿，识别率下降的问题在 home 键上贴个指纹膜完美解决，淘宝 5 块钱包邮

Crowbar

2016-02-23 15:17:45 +08:00

@bjzhou1990 谢谢，我去淘宝找找看。