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cornelia
V2EX  ›  支付宝

支付宝发短信来说我已经修改手机,原来手机服务停用,应该被盗号了,怎么办?

  •  
  •   cornelia · 2015-04-15 15:24:21 +08:00 · 2433 次点击
    这是一个创建于 3516 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    是我姐,
    打电话给我说这个情况.

    她打电话到支付宝,
    支付宝说绑定到了某个他不认识邮箱.
    然后支付宝那个客服也不知道怎么办(我姐说的...
    然后我登录了她的账号,发现手机还是原来的手机.
    里面还有几十块钱.(钱没损失..)

    把账号冻结了,
    信用卡删了,
    然后他打电话去广发,广发线路忙,叫她上微信...这特么...(我是不是一黑,黑了两.
    不认识邮箱也没看见.

    我打了电话去支付宝,支付宝说要本人...也对..

    然后,
    还有什么安全措施要处理?
    感谢.
    7 条回复    2015-04-15 17:23:57 +08:00
    imn1
        1
    imn1  
       2015-04-15 15:46:42 +08:00
    我首先是怀疑这短信的真实性
    b821025551b
        2
    b821025551b  
       2015-04-15 16:00:23 +08:00
    钓鱼短信?
    justfindu
        3
    justfindu  
       2015-04-15 16:06:49 +08:00
    所以我家人的支付宝绑定的也是我的号码 就不担心了
    cornelia
        4
    cornelia  
    OP
       2015-04-15 16:15:06 +08:00
    @imn1
    @b821025551b

    短信应该是真的,因为问了客服,确实是绑定了一下不认识的邮箱,导致发了这样一条短信过来.
    b821025551b
        5
    b821025551b  
       2015-04-15 16:29:02 +08:00   ❤️ 1
    "支付宝发短信来说我已经修改手机"
    "确实是绑定了一下不认识的邮箱"
    "发现手机还是原来的手机."

    再次怀疑是邮箱被改了之后为了套取手机号以获得更高权限,发送的钓鱼短信。
    zzNucker
        6
    zzNucker  
       2015-04-15 16:42:48 +08:00
    改密码,改邮箱,其它没啥了吧。。。实名认证也认证了吧
    sunyang
        7
    sunyang  
       2015-04-15 17:23:57 +08:00
    没花0.88元买支付宝保险吗?
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