人在做，天在看。保罗 vps 得到了惩罚

[moname]

这封邮件向您解释了过去18个小时在PaulVPS发生的事情：
对我们来说今天是非常困难的一天，我们的一位美国员工（Landon Crispin）故意对我们的财务系统以及VPS控制面板进行了恶意删除操作，致使大约40%的客户VPS被删除而无法进行恢复，因为是夜班，我们一直到白班客服上班时才发现此问题。更糟糕的是，我们的远程数据备份服务器的文件系统也被这位无良的员工损坏，我们的财务系统数据不得不回滚到3月11日——大约造成了100天的财务信息遗失。
对于所发生的事情我们感到非常抱歉，但事情真切发生了。
在接下来的十多个小时里，我们做了如下的工作：
1、马上从我们所有的系统中剔除Landon的账户
2、寻找可用的财务系统数据备份进行恢复
3、从我们的邮件列表中查看已付、未支付的账单，以及服务取消请求。
4、帮助被删除VPS的客户重建VPS
请您在收到这封邮件的第一时间登陆用户中心，检查您的VPS到期时间和VPS数量是否正常，如果有您认为不正常的地方，请提交一份服务单告知我们具体情况。
我们将在明天上午发送一封邮件，告知诸位客户事件进展以及SLA服务水平协议补偿申请事项。
我们相信我们可以克服现在面临的困难，我们希望各位亲爱的客户能够在这样的关头给予理解和支持。我们非常感谢各位用户一直以来对我们的支持和厚爱，也非常抱歉给各位造成的不便，希望您能够继续使用PaulVPS的产品与服务，为我们的产品质量做出监督。




上面是他们发的邮件，服务垃圾，早想吐槽。早点滚出idc界

[dearroy]

谢谢楼主吐槽，是的，人在做，天在看。

[dearroy]

另外并不想跟楼主争什么，
如果曾经有让楼主不愉快的经历，我在这里表示抱歉。
就服务这一点上来说，PaulVPS把unmanaged当managed来做，也没有对不起人的地方。楼主一句“服务垃圾”，有点不负责任了吧。

[msg7086]

@dearroy 没有离岸备份是大忌。备份服务器应该是只有自己能访问才行啊。

[dearroy]

@msg7086 有一台服务器是专门用做remote backup，而且别人也没有登陆权限，问题就错在我们的一个类似NOC-PS的部署系统给技术分配了权限。

[msg7086]

@dearroy 呃好吧，节哀顺变

PS: 你们的机器卖得好贵