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wangyuescr
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8 代 U HP 笔记本电脑 Win10 22H2 下总是容易半小时蓝屏重启,已经换过内存、固态,还有啥排查思路吗?

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  •   wangyuescr · 8 天前 · 337 次点击
    如题。
    8 代 U HP 笔记本电脑 HP EliteBook 840 G6 , i5-8265U , Win10 22H2 下总是容易半小时蓝屏重启,已经换过内存、固态,还有啥排查思路吗?
    镜像是从 MSDN I tell U 下载的,这几周都是这个镜像安装的其他不同型号笔记本电脑,都没问题。
    最开始看事件管理器里面的报错警告有 memory 和 disk 相关,因为笔记本电脑五年多了也没多想,就趁机换了固态、内存,重做系统。确定固态、内存都是好的,也开机进到 F2 ,走了下 HP 自带的检测,CPU 、内存、存储、主板、电源测试都是正常的。也分别试过联网更新补丁、驱动和不更新,但是还是会蓝屏重启。
    试了试 WhoCrashed 这种软件分析蓝屏日志,出的报告显示和 Driver 有关。
    Bugcheck code: 0xA(0xFFFFCD8E6B95F8A8, 0x2, 0x0, 0xFFFFF80158E4327A)
    Bugcheck name: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
    This is a typical software problem. Most likely this is caused by a bug in a driver.
    在 U 盘 PE 系统下,用自带的工具检测内存、硬盘,保持亮机工作 2 小时以上,一切正常。属实把我给整不会了,想不到啥排查思路了,求助 V 友指点下。
    tool2dx
        1
    tool2dx  
       8 天前 via Android
    我上一台电脑也是随机蓝屏,每次代码还都不一样,换了一个 cpu 给换好的。你既然内存硬盘换过了,那就只剩主板和 CPU 嫌疑最大了。
    安装 windows7 试试,还随机蓝屏,直接出闲鱼吧。
    n2l
        2
    n2l  
       8 天前
    找笔记本维修厮试试
    wangyuescr
        4
    wangyuescr  
    OP
       7 天前
    @yanxin1111 系统版本确实新,用的是 Win10 22H2 2024 年年中放出的镜像 ,然后联网更新到 Win10 22H2 。比较尴尬的是,就算我不更新,用户拿回去连非公司网络也会更新,域策略里面并没有针对系统更新做啥限制。
    更绝的是,我登录用户的工号密码进去后,挂个腾讯会议 2-3 小时都很正常,但用户一拿回去 没几小时拍照和我说又蓝屏了。
    wangyuescr
        5
    wangyuescr  
    OP
       7 天前
    @n2l 公司有长期合作的维修人员,不太可能考虑这种。 也可能是有啥利益相关采购维修都是有指定厂家的。
    wangyuescr
        6
    wangyuescr  
    OP
       7 天前
    @tool2dx 这个型号只有 M2 接口,要是 NVME 协议安装 Win 7 很费事。我试过走 F2 diagnostics ,CPU 、内存、存储、主板、电源测试都是正常的,就觉得硬件没问题了。HP UEFI 硬件检测诊断工具应该不会这么水吧。
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