前几天买的显示器,第一次是因为偏色严重换货,新到的有坏点,因为使用了优惠券,退了重新买要亏 20 ,所以申请的换货,很快客服就回电同意寄回了,搜了下帖子都是说坏点不给换货的,要申请无理由退货,是不是因为换货多所以换货痛快,当然我都是商品有问题才换货的
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coderluan 31 天前
这个主要看自营还是第三方。自营的话,京东已经把换货的成本让厂商承担了,京东自然不会为难客户。但是其它经销商没这么话语权,损失可能需要自己承担,那就是多一事不如少一事。
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xiaoxiangzaici OP @coderluan 是自营的,估计可以换货成功,买显示器真难,买很多次显示器,没有一次是不折腾的
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chqome 31 天前
180 天只换不修
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zzNucker 31 天前
@xiaoxiangzaici 显示器是这样的,没办法
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hafuhafu 31 天前
这种很容易判断非人为的,一般都会很爽快的售后。
你要是屏幕有碰撞这种,你又刚好没录开箱视频就费劲了。 |
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FantaMole 31 天前
我个人体感,并不会,京东是一视同仁,都会发退换货的。我在京东消费了有二十多万,我买了就退货这种应该没超过五次,但一样经常收到退换货。就有些商品包装的折痕,明显是拆过的。不过我比较随便(比较懒),只要没有明显瑕疵,能用就行
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onebin92 31 天前
国标允许坏点的,对自己来说最好的做法就是退了重买,因为你换了一次就过 7 天无理由了,很麻烦。
你拿到好的显示器,再去退差价,因为卷会退的 |
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daliusu 31 天前
不经常售后的,小物件售后会直接赔你钱,等你东西白送你了
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shui14 31 天前
之前买显示器,连续换了三台,连上门的京东小哥都直摇头,包装都那么随意,一眼就是别人换过几次的
品控稀烂,这还是 lg 中端产品,气得我直接骂客服,后面换的一次明显等了几天,客服权限也高了,说是异地调配,然后一点问题都没有,我就很纳闷,几千块的大厂家不可能这么随意,就是外包装坑坑洼洼还有褪色,胶带上有指纹和头发 我的京东号很多活动点不进去,点进去就是太火爆自动退出来,应该是传说中的黑号 几年前买显卡,结果挡板都掰弯了,插不进我的联立 mini 机箱,客服拒不承认,最后我找厂家,厂家都查不到这个产品编号,这次让京东退货 我本人比较倾向京东,毕竟自营保证了货源,但是这些年服务质量直线下降,都不说跟亚马逊比,亚马逊买个锅结果给我发个耳机,客服直接送我了,重新发商品。买雪峰钛杯有瑕疵,客服当场退款,隔了一个多星期顺丰才上门取件,我看物流上最后花了五个月才退到仓库。但是当我要求退款重买时,客服立马同意了,当场就到账,无条件信任客户。 京东如今连天猫的服务质量都不如,天猫恶心的地方在于提价让抢券,本来买个东西直接下单很愉快的事情,非要瞎折腾 |
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usbaby 31 天前
我从 2003 年开始用京东到现在,消费金额 200 多万了吧,从来没有遇到楼上说的情况,京东的服务还是靠谱的。
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zhya 31 天前
感觉现在网购买的产品质量都直线下降,不管是京东还是淘宝,我最近买微波炉、洗车机、甚至可移动收纳车都是经过质量问题退换的。
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XuHuan1025 31 天前
## 看运气
## 之前买香水,顶侧摔了个缝,漏了 10%吧,胶布粘上能正常用,客服 1 回复说 补我 50%接着用.当时没接受. ## 然后又找客服 2,说补 20%或者退货,然后退货了 |
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hirasawayui 31 天前
我从 2022 年开始用京东到现在,消费金额 100 多万了吧,从来没有遇到楼上说的情况,京东的服务还是靠谱的。
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Arvin0913 31 天前
@hirasawayui 富哥
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Vindroid 31 天前
显示器 3 个还 5 个坏点内都属于正常的
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JuSH 31 天前
我之前买显示器,收到后底座有一处磕碰,我申请换货,客服直接同意。
还有一次买了一本二十多块的书,收到后书皮被磕破,我申请换货,然后客服来电话说,愿意补偿 1000 京豆,我接受了这个补偿方案。 还有一次买螺丝刀组合,其中有几个批头有锈蚀痕迹,我申请换货,客服也是直接同意。 |
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wxw752 31 天前
但是实际上京东买显示器有坏点不管几个都给换。我几乎不退/不换货,遇到过两次显示器有坏点 换的都很痛快
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ReZer0 31 天前
可能某笠事件后提升了下售后服务?我之前自营换货,是需要快递员取回物件后,京东才会下发新件。(估计是被以前什么 CPU 换壳事件整怕了)但是前几天申请电脑配件换货,审核通过后就直接同步发件了,第二天快递员带新的来顺便就把旧的拿走了。
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loveour 31 天前
目前为止我的退换货都很顺利。之前有一次显示器坏了,我本来是要返修,还直接给我打电话退货退款 90%,用了好像差不多一年,直接去买了个新显示器。
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