上海联通宽带被退订"200M 单上行提速包服务"的同学看过来

[kehuai]

给营业厅一个办理业务的机会，他会给你随意退订任何业务而不需要你的同意，甚至你是不知道的。

事件的起因是，上海联通合作厅的一位同志，4 月份熟练的退订了用户"上海 1000M 宽带-200M 单上行提速包服务--标准价 10 元/月"业务,事后却被用户发现，找客服理论，并投诉到 10010 ，要求恢复；

然鹅，投诉单直接被关闭。用户投诉到工薪部，好家伙，直接给你说

办法是没办法啊，管管那是真的相互的啊~~都说人亡郑希，简直无法无天。

于是该用户奋起手书,望向通讯管理局,誓要一个说法~

好在有编制的接线员同志还是很负责任的，给了次电话回应，意思是说受理了，补下实名制信息，让回去等结果

该用户越想越生气，拿起法律的武器，一键就是三联，洋洋洒洒几百字，描述了自己惨痛的遭遇，并上告青天大老爷

呼呼 审核遥遥无期

五星上将麦克阿瑟表示，我们不能指望任何人来拯救我们，只有自己才能救自己。

所有遭遇不公的同学，你们的发声渠道来了，复制下该用户的文案，配上自己的信息，动动手指，切莫让无法无天沆瀣世间~

大型纪录片，《上海联通无法无天》持续为您播出....

PS 上海法院诉讼服务网

https://www.hshfy.sh.cn/shwfy/ssfww/index.jsp

PS 上海通讯管理局举报信箱

[email protected]

[cskeleton]

说到这个，我发现我当初开宽带的时候的合同，几个月之后，联通 app 已经不提供下载了

[cocoking]

上海联通的客服是踢皮球的老玩家了，避开不解决问题还制造新问题，昏天聊日

联通的风格就是极度的不规矩，偷偷摸摸加服务的也常见

跟那种没改革前的国企一个气质，或者国企改革就没改变这家企业，又蠢又笨，关键是不规矩，企业文化（品行）太烂

[barbery]

支持楼主！

[582033]

追更

[wxy8866]

不正规的宽带联通可以单方面解除的。多级代理的产品是没有任何保证的。正要扯皮就把当初的合同拿出来看看。

[chinanala]

声援楼主，持续关注！

不过我的 200M 上传提速包依然健在，祝君好运！

[sldaniel]

@cskeleton 沃邮箱里找找，可能会有

[honeyjuice]

宽带号有啥办法发出来看看谁操作退订的

[Bear13023]

只能口 high 支持楼主下了，期待楼主能够胜利获得好结果。

[aru]

@wxy8866
官方的套餐 哪里不正规了
营业厅当时火爆推销呢

[klxyy]

@wxy8866 现在都是电子合同，还不让你看，哪儿去拿当初的合同

[handsome198311]

我上海移动电话号码就接自己用的 GV 的电话，然后根据网络反诈说封就封，问依据哪条哪款，说自己查。
说到工信部，睁大眼睛看好了，上面叫申诉，不要投诉，而且人家还说了，我们帮你调解。你要是觉得不服可以去起诉。而且客服打电话过来说不服来告我好了。
这是移动，联通估计也差不多了。

[kehuai]

@honeyjuice 直接问客服

[cskeleton]

@sldaniel #7 竟然还有这玩意儿。。。不过刚看了下，并没有，只有一封欢迎邮件

[xzzy7267]

我突然想起来一件事，我当时移动准备注销，只要欠费三个月就可以自动注销，当时我都算好钱，扣到-1 块钱的时候就刚好注销的，结果不知道谁突然充了 30 进来，我的账户就有 29 块钱，29 扣去月租 100 之后，我欠了 70 块钱，本来我只欠 1 块钱的，但是一点办法都没有，查不到是谁充值的

[Forgo7ten]

@kehuai 蹲一下后续，另外楼主这个民事起诉是用的什么权利啊？

[Forgo7ten]

@kehuai 蹲一下后续，另外楼主这个民事起诉是用的什么网站啊？，打错了

[kehuai]

@Forgo7ten #17 上海法院诉讼服务网
https://www.hshfy.sh.cn/shwfy/ssfww/index.jsp

[EVJohn]

你要不要试下 xinfang

[Moeclub]

 你们真是怕楼主不进去啊

[fengyaochen]

你所在的国家和地区不适用于此类诉讼

[Fred0410]

你所在的国家和地区政府部门不会支持此类诉讼

[wxg1015]

@Forgo7ten 违反合同

[kenneth0o0]

你所在的国家和地区政府部门不会支持此类诉讼

[Shawn9]

嗑瓜子追剧。曾被王卡退订基础包擅自加回来，以及两次被私开增值业务。全都不了了之。上海移动没用过，跟联通和电信对线就没赢过一次。就这还一线国际大都市。(｡･ˇ_ˇ･｡:)

[Shawn9]

@Moeclub 湖北？湖北通管局还算给力的，之前改 360/年 200M 单宽带被拖下架，后面各种途径特事特办给改了，存 300 升千兆也成功上车毕业了。

[dexlee2020]

一样的，当初投诉深圳联通也是这样，工信部的说只是帮忙调解，联通和你没达成一致的话，可以去法院告，他们没办法的

后来投诉到通信管理局，以及纪委，民意速办这些，才稍微有点效果。

最后是抖音，头条去发帖，被联通投诉侵权，信息不实要求删帖，来一堆水军污蔑。

[kehuai]

## 统一后续：经过不断的努力，联通方面恢复了 200 上行，并赔付 100 元话费抵扣了 2 个月的套餐费。诉讼已撤销，但期间工作人员想通过几百大洋，让我在取消 200 上的工单上签字，试图让他们流程正规，我拒绝了。

[]( https://img.xwyue.com/i/2024/06/12/6669763c362c5.jpg)

<img src="https://img.xwyue.com/i/2024/06/12/6669763c362c5.jpg" alt="恢复了.jpg" title="恢复了.jpg" />



https://img.xwyue.com/i/2024/06/12/6669763c362c5.jpg

[Shawn9]

@kehuai 请问你的网上立案当时撤销时已经被杨浦 fy 受理了么？

[kehuai]

@Shawn9 #29 没那么快，但是多线操作就行。