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Junichi
V2EX  ›  问与答

中国电信投诉后转给属地营业厅处理了?

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  •   Junichi · 179 天前 · 1060 次点击
    这是一个创建于 179 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    517 电信日,10000 客服打电话来说我之前办理的套餐已经到期了,现在推荐我每月+10 元 169 元,然后维持现在的套餐:1000M 宽带+100G 流量(套餐内 60G 流量+多卡 20G+赠送 20G )+1000 分钟(套餐 700 分钟+赠送 300 )

    当然不愿意这样平白无故加 10 元,客服也很强硬说如果不接受这次优惠,下个月我的套餐会变回原价 229 元,因为这个优惠已经下架。

    挂了电话后就重新打 10000 号转投诉了。

    结果是当地电信营业厅来电谈判,最后结果,

    1 、月租+10 元,套餐内容维持不变;
    2 、月租不变,20G 和 300 分钟的赠送不会继续送了。

    各位兄弟会如何选呢?还在用这个套餐,就因为只有电信提供 ipv4+ipv6 双公网 ip ,套餐流量每月基本最高 30~40G ,通话时间用 300 分钟左右。
    10 条回复    2024-05-19 22:31:41 +08:00
    yyzh
        1
    yyzh  
       179 天前 via Android
    🤔下架居然还影响现存用户的使用么?还以为是那种一年一续的短期活动
    testonly
        2
    testonly  
       179 天前
    摆明打劫,电信应该是所有套餐都是一两年期限的,除非你的套餐特别,写明到期后自动不续约,否则能这样玩那所有电信用户都能动了。
    该投诉就投诉,投诉渠道不限于 10000 ,怕没了套餐那你就接受。
    NoOneNoBody
        3
    NoOneNoBody  
       179 天前
    “地主也没有余粮啊” :doge
    当然是转属地重新解决,难道你指望派个中央巡查组来

    我选 1 (另外想了下今年什么都涨了)
    之前融合套餐到期,新办同级套餐的话,价格少了 100 ,流量少了大半,且没有 ipv4 公网( ipv6 公网也没承诺)
    但原来的套餐有每月赠送¥ 90 券,总的来说相当于维持原套餐比新开+10 ,就是每月要操作一次把券转话费,麻烦
    但为了 ipv4 公网,以及老妈用流量不用省着,麻烦就麻烦吧,自己搞打洞(网络知识弱)更麻烦
    Junichi
        4
    Junichi  
    OP
       179 天前
    @NoOneNoBody #3 要不是为了这个 ipv4 我都想硬钢换回初始套餐了。我主号是用移动的,电信只是为了宽带,套餐流量和通话也都是给家人副卡用了。
    Junichi
        5
    Junichi  
    OP
       179 天前
    @yyzh #1 其实应该不算是套餐下架,可能是说 套餐升级,原套餐优惠不再继续了。
    ScotGu
        6
    ScotGu  
       179 天前
    这个月到期? 发个携转短信试试, 没准有惊喜。
    Junichi
        7
    Junichi  
    OP
       179 天前
    @ScotGu #6 发过了,也投诉了,所以现在就是给这两个选择。

    感觉两个选择都给恶心到了。

    1 吧 感觉无端端每个月被打劫了 10 元
    2 吧 虽然我用不上,但一样每个月被割了一刀
    uuhhme
        8
    uuhhme  
       179 天前 via Android
    转联通和移动呗,联通宽带不比电信差,手机信号,移动更是遥遥领先。宽带可以弄个全国一家亲之类的,南方联通应该更便宜。
    frankilla
        9
    frankilla  
       179 天前
    真恶心,换联通。
    neptuno
        10
    neptuno  
       177 天前 via iPhone
    我这个月刚换了联通,把移动切换 8 元保号了,联通公网 ip 一个电话就有了。没必要死磕电信。再给家里人办一张流量卡,这种流量➕宽带的最不划算。
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