@FFLY 作为一个米粉，对小米的要求高点也正常吧。虽然这也是我擅自抱走高期待。

@hmzt 7 月底，我把公交卡用到只剩几元，然后就充了 20 元，过了一个月刷的时候，发现余额只剩十几元。得亏我充得少，不然我这么粗心的人肯定发现不了。

@18601294989 小米公交的充值是用小米钱包充值，所以小米钱包有充值记录。小米公交也能在 app 内查询到刷卡记录，并且该刷卡记录和京津冀一卡通官网的刷卡记录是一样的。
所以不太可能是公交公司那边的问题，因为如果是公交公司的问题，在官网查询到的刷卡记录里能明显看到多刷的单。

@watzds 这应该不是程序员的锅，是公司制度的问题。不知道你有没有看过一个前滴滴员工对比滴滴客服和 uber 客服办事效率的虎扑帖子。
这个员工说，滴滴就是中央集权制度，客服是最下层，反映问题得一层层上去，所以效率很低，而 uber 则很信任他们的客服，并给了他们很大的权限受理问题，所以 uber 能高效解决问题。
小米应该就是类似这里说的滴滴的公司制度，甚至更严重。

@43QYK2JU 给了三个礼拜都没解决。而且如果很难解决就别承诺马上能解决。钱我也不想催了，我就想让更多的米粉看到这个帖子，看清小米的真面目。

@Mosugar 如果客服权限这么低，说明他们一点都不重视用户。。。

@hjxx 之前就在 v2 里见过有人吐槽这个问题，没想到我也撞到了。。

@Athrob #3 所谓价值 20 元先不说值不值，而且我也未必用得上。

希望看到的人都能帮我顶顶，拜托了

我就算被降权了，我也要来充个值置顶来问出投诉的方法

有女朋友还税后 2w。。。装逼也得有个限度吧

早就有了，就是因为能预约我才用客户端

北京落户北京是什么鬼

骗子网站还用 https 吗。。

一看就是故意凑的，修饰感太浓了。。

移动，联通，建行等态度也很好啊，至今为止唯一给我差的态度的是 12306，竟然还挂我电话

电费不用钱的我突然也想试试了

感觉这两个都是营销，玩点很一般啊

115，不下小黄片应该都行