我夏天也是投诉联通，多次电话沟通，说什么也不给免费换千兆光猫，工信部调解无效，让去起诉。
本来认命了准备掏钱了，结果到营业厅，客服主动又热情的教我如何投诉可以免费换千兆猫，分分钟就下了施工工单。
真是不知道该怎么评价联通了。