help desk：（公司/机构的）服务台、技术支持台、求助热线；主要负责回答用户问题、处理故障报修、提供信息与支持。（也常写作 helpdesk）
/ˈhelp ˌdesk/
I called the help desk to reset my password.
我打电话给服务台重置密码。
The help desk, which handles everything from login issues to hardware failures, resolved the problem within an hour.
服务台负责处理从登录问题到硬件故障等各种情况，并在一小时内解决了这个问题。
由 help（帮助） + desk（柜台/办公桌） 组成。最初指机构里提供帮助与信息的“服务柜台”，随着计算机与企业信息化发展，逐渐固定为“IT 技术支持/客服支持中心”的常用说法。
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