Customer-Focused

释义 Definition

以客户为中心的；客户导向的。
形容产品、服务或决策把客户需求、体验与满意度放在优先位置。（也常用于企业文化与服务理念中。）

发音 Pronunciation (IPA)

/ˈkʌstəmər ˈfoʊkəst/

例句 Examples

Our company is customer-focused, so we reply to messages quickly.
我们公司以客户为中心，所以会很快回复消息。

To stay competitive, the team adopted a customer-focused approach, using feedback data to redesign the onboarding process.
为了保持竞争力，团队采取客户导向的方法，利用反馈数据重新设计新用户引导流程。

词源 Etymology

由 customer（顾客） + focused（专注的） 组合而成的复合形容词。Focused 来自 focus（焦点、聚焦），而 focus 源于拉丁语 focus（炉灶、火炉），后引申为“中心点、注意力集中之处”。合起来就是“把注意力集中在客户身上”。

相关词 Related Words

• Customer-Centric
• Client-Oriented
• User-Focused
• Service-Oriented
• Customer-Driven
• Customer-First
• User-Centered
• Customer Experience

文学与著作 Literary Works

• The Lean Startup（Eric Ries）——常见“customer-focused / customer-centric”等表述，用于强调以用户反馈驱动迭代。
• Good to Great（Jim Collins）——在讨论企业文化与长期竞争力时常出现客户导向的措辞。
• Delivering Happiness（Tony Hsieh）——围绕客户服务与体验，频繁使用“customer-focused”及近义表达。