HP 打印机的奇葩问题

[sleepingdog]

hp 喷墨打印机，型号 HP Ink Wireless 410 series
上一次用大概一个月前，正常。

然后前两天出了问题，电脑和安卓手机打印都说有问题打印不了（电脑显示脱机）
但我可以登录到打印机的地址打印测试页

开启打印机自己的 wifi 热点，手机直连该 wifi 再打印，也是不行
可以使用电脑 usb 来连接打印机，正常打印


最近更新了一次 win11 的补丁
上星期停了一次电，可能导致打印机 ip 地址变动，但我电脑端的 HP smart 检测是正常的。

该打印机的 Host 名字有点奇葩，一眼小米路由器的名字，但我改完之后不知怎的又会自动变成这个。因为最开始是家里其他人用再给我的，所以不确定到底是怎么回事。

HPsmart 诊断扫描了 N 次，根据提示依然找不出问题。
现在是使用 HP Print and Scan Doctor ，进度条似乎卡在了 99%。

[sleepingdog]

恶心，打印机设置里都重置成出厂了还是这样

[sleepingdog]

win11 的设置的这个“添加设备”按钮也是奇特，一点击就变灰色。
前两天更新 win11 更新之后就觉得不对劲，
时间线应该是这样：
打印不了——更新 win——又打印不了——回退到一个月前的 win——依然打印不了——又更新到最新版本 win——仍然。。。

[Ferret]

重新安装完整驱动，会再次扫描 ip 地址，可能由于打印机会变成你网段内新的一个随机 ip ，安装完整驱动，重启即可打印，祝好。

[sleepingdog]

@Ferret #3
win11 现在就是装不了，也添加不了打印机，比较奇葩，不知哪里出了问题

今天我再试了下，在 nas 里拿一个硬盘，装了 win10ltsc ，发现能正常打印。忽然想起自己还有平板（小米平板 6pro ），试了下果然平板也能打印

所以现在问题是：
win11 的笔记本打印不了。
手头的小米手机（刷了 miuieu ），也打印不了
（两者之前都是可以打印的）

这也太巧了吧，两个常用的设备打印不了，不常用的设备却能打印。
想不明白，路由器就是普通路由器还没刷机折腾。
真不知哪里出问题，我有空再换个旧路由试试

[sleepingdog]

@Livid 发错版块了，可以帮我移动到 “问与答” 吗，谢谢

[HankAviator]

有类似的离线问题，不过我的配置是两个路由器，192.168.10.x 和 192.168.20.x 网段，两个路由器由上游路由配置两个单向静态路由连通，但是两个网段下面的设备很难找到彼此。同一个网段下面基本没什么问题

[sleepingdog]

@HankAviator #6 好像去年吧，曾出现过 win 更新之后造成局域网内打印机不能用的 bug ，当时讨论的帖子也挺多的。而我也是不幸中招的那个。。。

现在我所有打印机都删除了，还是上述图片的问题， 点“添加设备”，点了没反应

按照这个官方的回答，win 修复了也依然不行
https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/forum/all/win11%E6%97%A0%E6%B3%95%E6%B7%BB%E5%8A%A0%E6%89%93/dad2d950-faff-4c14-b057-57ff06fb9d57

[HankAviator]

@sleepingdog 给打印机一个固定 IP ，然后添加打印机时用 Ipv4 地址试试看。另外如果 ssid 双频合一的话，改成分开两个。添加打印机自动找不到可以等一会会出现手动添加
另外官方论坛这些基本没用……

[sleepingdog]

@HankAviator #8
是给固定 ip 了，还关闭打印机的 ipv6 ，路由器也一直都是两个频段分开的

现在是 win11 ，根本就添加不了打印机，而安卓手机也打印不了————两个设备同时有问题的概率应该很小，但事实就是这样。


我看了不少添加打印机的教程，基本上中间都要经过上面图片 “设置”那里“添加设备”；
或者这个“控制面板”的“添加打印机”

但这 win11 现在是一点击上述两个位置，都会没反应。


安卓手机这边真不知怎么折腾，当我打印测试图片的时候就会变成这样的叹号，下面的打印按钮用不了。

但有时隔几十秒，却会变成正常的蓝色，然后我迅速点打印
这时候手机通知就会变成这样

只会砂卵一样显示这两个提示，手机重启，删除 wifi 再连接都试过，没用

[flynaj]

打印机恢复成默认值，设置固定 IP ，ipv6 不要管，本地 IPv6 地址是固定的，可以使用 IPv6 看看能不能打印。