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sss15
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说个微信小程序备案客服离谱的功能,我打包票一定是实习生写的

  •  
  •   sss15 · 80 天前 · 2556 次点击
    这是一个创建于 80 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    省流版

    微信小程序备案接入客服功能,会在用户断开网页连接时自动排队,空耗资源,19 日下午 14:00 接入客服,当天 18:00 下班时还有 1000 人,21 日中午 11 点自动接入客服,然后空挂 10 分钟断开连接

    详细吐槽版

    必须工作日才能触发排队

    https://i.imgur.com/cjLtePf.png

    19 日下午 14 点接入

    19 日下午 14 点接入排队,当时有 1500 名排队,当天排队到 18:00 下班还有 1000 人在前面,然后根据他必须上班时间才能排队的规则,估计这一轮就废了,人家下班了,应该不会排了吧,我就关闭了网页

    21 日下午上线

    https://i.imgur.com/EtXLhkA.png 然后今天上线发现,他竟然自动排队,然后断开了? 我都离线了啊,电脑都关了,他竟然还在排队

    聊天信息时间

    https://i.imgur.com/mdT1ofn.png 根据最新的一条消息,看到他时间是少+8 小时的,这种时间难道后台还打算给前端自己去做兼容?

    自动排队

    https://i.imgur.com/83mUp5r.png 20 日我不在线的情况下还在排队

    https://i.imgur.com/jkq7gB4.png 21 日上午 11 点 22 分断开连接的消息, 我真是大写的服气, 排队要排 2 天才能排进来,搁着原来我前面都是和我一样的僵尸用户啊,用户离线了也不知道,继续给他排队,每个僵尸用户都要接入客服空耗 10 分钟资源,再自动断开

    另吐槽平台审核时间

    19 日提交的备案,平台审核了 2 天没有任何进展,我记得我做网站备案,阿里云当天下午就审核完可以推送到工信部了

    21 条回复    2023-09-25 15:06:45 +08:00
    gaobh
        1
    gaobh  
       80 天前 via iPhone
    都是外包写的,忍一下
    collery
        2
    collery  
       80 天前
    他们正式员工不知道写啥
    alteremliu
        3
    alteremliu  
       80 天前
    腾讯所有的东西都是这样的,不说小程序备案客服,你看腾讯哪个客服不是这样
    dotiean
        4
    dotiean  
       80 天前 via iPhone
    腾讯应该多设置客服岗 解决用户问题 创造就业机会 回馈社会
    StrangerA
        5
    StrangerA  
       80 天前
    你好,那个是 ISO8601 格式的日期字符串。

    详见 RFC 3339
    panxi
        6
    panxi  
       80 天前
    你对腾讯的正式员工是有什么误解吗?
    jstony
        7
    jstony  
       80 天前
    从小程序最近的手机号验证收费、隐私协议一改再改、小程序备案一推再推,我觉得鹅厂应该是在走下坡路了。
    skiy
        8
    skiy  
       80 天前 via iPhone
    它这时间没问题。明显 op 没对接相关项目吧?…这是 RFC 规范…不然国际化的项目直接给时间就乱了…
    sss15
        9
    sss15  
    OP
       80 天前
    @StrangerA 我只能当你是反串黑了,又是前台的活
    veike
        10
    veike  
       80 天前
    微信小程序管理界面也是难用的很,
    另外腾讯云客服还行,记得元旦晚上 12 点多腾讯云的技术给我打电话过来跟我沟通问题。
    xmml
        11
    xmml  
       80 天前
    毕竟腾讯也是 “科技有限” 公司
    RedisMasterNode
        12
    RedisMasterNode  
       80 天前
    @sss15 时间如果+8 的话哪天去美国了是不是又会骂他没有-8 hhhhhhhh
    thinkershare
        13
    thinkershare  
       80 天前
    @RedisMasterNode 这个时间是正常的,不知道 OP 咋想的。前端使用 ISO 8601 作为时间不是很正常的事情吗。上面的 @StrangerA 都告诉它了,这个时间没问题,他还在那里扯一堆没用的。
    mdn
        14
    mdn  
       80 天前
    @sss15 这不是 ISO8601 标准时间吗?服务器也不知道用户在那个时区,都是客户端处理,直接 new Date() 或者找个库 转换成客户端的本地时间
    janwarlen
        15
    janwarlen  
       80 天前
    @mdn
    @thinkershare 后端推给前端的时间字段一般优先推荐时间戳

    当然,如果腾讯内部都是这么玩的话,就无所谓了
    janwarlen
        16
    janwarlen  
       80 天前
    核心重点不是客户断线还在排队的问题么,跟时间字段格式有啥关系
    cyrivlclth
        17
    cyrivlclth  
       80 天前 via iPhone
    第一 作为一个国际大厂时间用的 utc 时间东八区+8 小时没问题啊
    第二 断线还排队 这不是一个程序员能决定的流程 你要问设计这个流程的人 而不是吐槽写代码的
    thinkershare
        18
    thinkershare  
       80 天前
    @janwarlen 我们公司前端也是统一使用 8601 。后端是透明的,后端存储方式和前端完全没关系。
    musi
        19
    musi  
       79 天前
    ISO8601 字符串 op 没了解过?
    那你们是怎么同时适配我在中国打开是中国的时间我在美国打开是美国的时间?
    请求后端的时候把时区信息带上让后端去转?
    gtgc2005
        20
    gtgc2005  
       79 天前
    仅针对断线排队,这个设计我觉得很符合移动平台。因为移动平台不可能一直保持一个页面不关。同时考虑到复杂对的客户场景。断线就停止排队显然不科学。
    StrangerA
        21
    StrangerA  
       76 天前
    一般来说我抽脸习惯甩个 RFC 编号过去就懒得接着说了,但是既然楼主这么热情,那我就接着抽。

    https://imgur.com/9TnLaRY
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