7 月 12 日在 PDD 上以 ¥ 2144 购买了大疆 action3 ,7 月 16 日到手。但是购买前的沟通过程中以及商品情页都没有表明是官翻机,直到今天上午经过提醒以及在询问了大疆官方客服后证实是官换机:在外壳底部标签上带 RB 标志的就是官换机。
今天我已跟卖家沟通过了,对方仅答应退差价¥ 159 (官换机官方商城的价格是 ¥ 1959 )。我不同意,要求平台介入,但是需要首先申请退货,然后对方驳回,来回三次平台才能介入,于是对方开始拖延时间,我申请了退货要明天才能驳回。
目前的问题有几个:
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MarkZuckerberg 2023-08-07 22:56:45 +08:00
上店铺链接吧,不然帮不了你
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YasinChan OP |
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kingjpa 2023-08-08 00:18:50 +08:00
他不拍摄编码序列号是他的问题,你为什么要证明。
直接告诉客服,对方发来的机器经过官方客服确认不是全新,属于翻新机器。 客服不处理 就各平台发 PDD 买到假货翻新货(舆情),同时 12315 要求退 1 赔 3 (实际没可能 ),总之越有动静,越有人处理,会哭的孩子有奶吃 |
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tianzi123 2023-08-08 09:19:21 +08:00
抖音快手走一圈
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jifengg 2023-08-08 09:50:11 +08:00
先走流程吧,
找店铺客服,解决不了找京东客服介入,还解决不了看看走京东投诉之类的渠道(这个我没走过),投诉京东客服。 |