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V2EX  ›  酷工作

web3 职位-产品运营/社群运营

  •  
  •   signking · 2023-07-05 09:17:57 +08:00 · 1069 次点击
    这是一个创建于 530 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    [产品运营] 18-25k-远程
    岗位职责:
    1 、负责法币业务产品的规划,结合竞品分析调研,及时发现面临的问题并进行产品的落地与迭代;
    2 、归纳总结用户的问题、形成沉淀、并反推客服部、产品与研发、运营等优化产品和运营流程,形成用户与平台的正循环;
    3 、负责对客服部进行相关业务的客服专员培训,保障用户的解决率、响应时效、满意度以及纠纷处理失误率和平均处理时长等,提升服务质量和法币交易体验;
    4 、负责各渠道反馈的产品 BUG 跟进,及时推动产品与研发处理并提出建议。

    任职要求:
    1 、学习总结能力强,能够自驱成长;
    2 、优秀的人际交往和语言表达能力,能有效进行跨部门沟通合作;
    3 、具备优秀的沟通协调能力、抗压能力及较强的自驱力,有独立的产品规划能力;
    4 、基本掌握产品原型制作、项目管理类工具,能熟练撰写需求文档,具备一定的数据分析能;
    5 、熟悉运营到产研的总体工作流程,熟悉各类需求占用开发资源的预期人天数。




    [社群运营主管] 20-25k+出海补贴-前期远程,之后 base 马来
    岗位职责:

    1 、国内用户社群搭建、转化,从免费用户转化为付费(有稳定交易量)用户,从新手小白转化为币圈老手;
    2 、国内用户日常运营维护,问题解答,建议反馈,资讯传递,维护用户口碑,避免升级矛盾,及时处理问题;
    3 、促进国内用户交易量增长,可以覆盖组内员工的工资和活动成本;

    任职要求:

    1 、 对区块链用户运营有较强的兴趣和意愿,有 1 年以上币圈社群运营经验;
    2 、对社群用户裂变、促转有完整、清晰的运营方法,并有成功实践经验;
    3 、服务意识强,有责任心,能及时处理用户各种突发状况;
    4 、 充分认识币圈行业工作特点,并愿意长期在此领域发展。
    5 、1 年以上币圈相关岗位工作经验,1 年以上客服岗位工作经验或 1 年以上营销岗位工作经验优先。


    联系方式: [email protected]/tg:EthanMa23
    4 条回复    2023-07-05 15:06:50 +08:00
    theotop97xyz
        1
    theotop97xyz  
       2023-07-05 09:22:12 +08:00
    还有其他研发岗位的 HC 吗
    signking
        2
    signking  
    OP
       2023-07-05 10:05:52 +08:00
    @theotop97xyz Java 有坑 https://t.me/Ritalya 可以联系我同事
    lvhuiyang
        3
    lvhuiyang  
       2023-07-05 14:03:04 +08:00
    偏个楼,如果楼主在文中的「 base 马来」指的马来西亚的话不太合适。

    - 马来西亚没有「马来」这个简称,可以用「大马」称作马来西亚。[维基百科的描述]( https://zh.wikipedia.org/zh-cn/%E9%A9%AC%E6%9D%A5%E8%A5%BF%E4%BA%9A) :民间随马来西亚华语规范理事会简称马来西亚为“大马”,是为了区别本来的马来亚联合邦(即西马)。
    - 「马来」指的是民族,而马来西亚是国家,就像我们不会把「汉族」和「中国」搞混了一样。
    - 如果本意只是用国家名的前两个字作为国家简称,这也是不合适的,特别是前两个字有其他含义的情况。比如我们不会把「葡萄牙」简称为「葡萄」,也不会把「澳大利亚」简称为「澳大」。
    signking
        4
    signking  
    OP
       2023-07-05 15:06:50 +08:00
    @lvhuiyang 好的 感谢指正
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