租房漏水纠纷问题请教

[zemul]

我们通过我爱我家旗下平台(相寓)整租住了一处房屋，约定了每年一个月租金作为服务费，昨天上午洗衣机进水管与水龙头连接处的转接阀突然断裂(家中无人且洗衣机未使用)，导致整个屋子严重渗水，楼下屋顶也受到影响需要赔偿

主要原因：
1. 该转接阀塑料材质，质量较差，造成了水管直接破裂(事后已更换位合金材质)
2. 卫生间改造不合理，地漏被围挡在淋雨区，发生漏水，卫生间无法正常排水，造成更严重渗水事故

附图：
https://imgse.com/i/pCKshU1

现状：
房管一口咬定我们没有关洗衣机水龙头，但是我们住进来从来没有操作过这个水龙头，且询问周边人均无关此水龙头习惯

我们的诉求：
1. 因该房屋存在安全隐患，要求无责解除租赁合同
2. 租户不承担赔偿

以下是部分合体条款，请教下本人起诉房屋托管机构及房东胜率如何？

租赁期内，双方当事人应共同保障该房屋及其附属物品、设施设备处于适用和安全的状态:

对于该房屋及其附属物品、设施设备因自然老化产生的维修责任由出租人承担;承租人发
现时应当及时通知出租人修复。出租人应当在接到承租人通知后 7 日内进行维修。逾期不维修的， 承租人可代为维修，费用由出租人承担。因维修、更换影响承租人使用该房屋的，应当相应减少 租金或延长租赁期。


租赁期内，出租人承担房屋及附属物品、设备设施因老化产生的维护、维修事宜(但不
含承租人自带物品、设备设施);承租人承担房屋及附属物品、设备设施因使用、保管不当或承租
人人为造成的维护、维修及赔偿责任;如维护维修项目不在前述范围之内，由双方另行协商解决;
协商不成的，应依据“谁导致谁承担”的原则承担相应责任。

租赁期内，出租人或委托代理人对房屋进行维护、维修时，承租人须予以配合。如因承
租人怠于或拒绝配合，导致出租人或委托代理人无法及时维护、维修的，由此产生的一切损失均由
承租人承担。

租赁期内，房屋及附属物品、或设施设备出现故障或损坏，并且按照主合同约定属于出
租人维修范围的，承租人未及时通知出租人或委托代理人，导致无法及时维护、维修的，由此产生的一切损失均由承租人承担。

[hyshuang2006]

"约定了每年一个月租金作为服务费"
--> 哇... 现在租赁公司吃那么多！我印象中，中介一次收半个月房租作为中介费而已。

我觉得这事情确实双方纠纷，你们双方的各持的理由都没有毛病。
我倒给你一个建议：你们租赁一方认为我关了水龙头就不会发生这次漏水意外。请问你们，我出门是不是得关屋内电的总闸，不然电线老化引起的着火，责任就由我来承担？你们出门有没有关电的总闸？

[zhaokun]

我之前住过自如，水龙头坏了家没人，楼下要求赔偿是自如付款，也是自如管家去协调，和住户没关系，相遇的条款看着像是霸王条款，走 12315 投诉吧，直接投诉相遇公司

[zemul]

@zhaokun 打了 12345 说合同纠纷只能走诉讼，12315 也管用吗？