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OutOfMemoryError
V2EX  ›  全球工单系统

超过七天了没收到退款,有退款需求的用户请暂时谨慎用 OneKey 的虚拟卡

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  •   OutOfMemoryError · 2023-06-07 01:11:41 +08:00 · 1523 次点击
    这是一个创建于 570 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    前阵子炒币赚了点,没地方可以消费,看到 OneKey 就注册了,用了一段时间发现的

    已经有很多笔退款没有到账了,已经远远超过 OneKey 所声称的退款周期( 3~7 日)

    并且我已经发了两次工单询问此事,已经已分配给 Customer Service ,但是两天了都没有回复

    微信截图_20230607010711.png

    微信截图_20230607010514.png

    此前咨询其他事情都有回复

    微信截图_20230607010626.png

    目前还是保持观望态度,毕竟服务不错的,只是退款这事儿出了点问题

    ** 如果后续有动态&&进度我会及时 Append 此帖

    第 1 条附言  ·  2023-06-07 02:26:05 +08:00
    估计 onekey 的工作人员也看 v2 ?刚刚回复我工单了 我再次提交了资料 等待他们与金融机构核查(未完待续)
    第 2 条附言  ·  2023-06-08 09:18:01 +08:00
    工单回复说是据说是账单显示问题,最近会给出优化,让账单变得直观一些。
    第 3 条附言  ·  2023-07-15 00:50:49 +08:00
    已经完美解决,联系了金融机构催进度,一个月后才到账
    6 条回复    2023-06-08 20:28:17 +08:00
    streamrx
        1
    streamrx  
       2023-06-07 01:49:14 +08:00 via iPhone
    我 6.1 号的退款到现在也没有收到
    OutOfMemoryError
        2
    OutOfMemoryError  
    OP
       2023-06-07 01:52:36 +08:00
    @streamrx 不知道是怎么了 工单也每回 他们给的 discord 也没人
    OutOfMemoryError
        3
    OutOfMemoryError  
    OP
       2023-06-07 02:26:00 +08:00 via Android
    估计 onekey 的工作人员也看 v2 ?刚刚回复我工单了 我再次提交了资料 等待他们与金融机构核查(未完待续)
    Mandyer
        4
    Mandyer  
       2023-06-07 08:23:37 +08:00
    虚拟卡退款慢是常态啦,其他几家也经常出现😂
    Air19H62
        5
    Air19H62  
       2023-06-08 11:32:05 +08:00
    你们还退款,今天上午我的卡余额被转出了,记录就一个 unknown…现在联系了客服查呢…这都什么鬼
    streamrx
        6
    streamrx  
       2023-06-08 20:28:17 +08:00 via iPhone
    提交了工单 说是要 7-14 天才能收到退款
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