工单节点使用指南
• 请用平和的语言准确描述你所遇到的问题
• 厂商的技术支持和你一样也是有喜怒哀乐的普通人类，尊重是相互的
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阿里云注销账号功能中, 始终有"备案物料"一项要求手动处理, 实际处理链接是阿里云的在线帮助 账号注销处理说明 页面
多次工单咨询, 都回复说让自行点击连接处理然后就关闭工单了, 仅有一次"转达给云市场的同事处理"然后云市场那边又"您的问题不属于云市场相关"又给转去备案那边, 备案再后面就没消息了.
第 1 条附言 · 2022-09-04 15:17:15 +08:00
这次工单没给关, 转技术直接删除 备案物料 成功注销了
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ZE3kr 2022-09-03 09:43:20 +08:00 via iPhone
因为这两天收到了阿里云垃圾邮件发现我有多个账号，我这两天成功注销了俩阿里云账号，有一个账号因为我 2014 年充值了一元，需要先实名，然后才能提现，然后才能注销。提现时还要找到这 2014 年的付款证明也是绝了，这个账号操作了将近一周；另一个账号没余额，但有一个免费的企业邮箱，发工单注销了，耗时 1 天
暂时没遇到备案物料的（因为也没备过案） |
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cky 2022-09-03 14:25:45 +08:00 via iPhone
我有也遇到过物料影响注销的，不过我工单找客服就解决了
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xiaoqidev 2022-09-03 16:22:13 +08:00
以前有个阿里云账号，要注销的时候账号里面突然多出来一张有效期 100 年的代金劵，需要使用或失效后才能注销，使用的话新购买的服务到期才能注销，不使用需要等八九十年失效后才能注销，看了你这个又登录账号看了一下，显示代金劵在一年多前在我不知道的时候作废了
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